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Was ist ein Key Account Manager?

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Du interessierst dich für Kundenbetreuung und möchtest dich über Zukunftsperspektiven schlau machen?

Aber du weißt nicht genau, was ein“Key Account Manager” so alles macht?

Wir erklären dir alles rund um die Aufgaben und Voraussetzungen eines erfolgreichen Key Account

Managers!

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Alles rund um deine Stelle als Key Account Manager

Aufgaben

Ein Key Account Manager ist in der Kundenbetreuung tätig und betreut Schlüsselkunden, die für das Unternehmen besonders wichtig sind.

Außerdem ist er Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Kunden

Gehalt & PerspektivenKey Account Manager können sich über eine hohe Nachfrage freuen, denn gerade die Kundenbindung hat einen immer höheren Stellenwert erhalten.

Unternehmen vieler unterschiedlicher Branchen haben einen Bedarf an qualifizierten Key Account Managern.

Voraussetzungen

Wichtige Fähigkeiten für einen Key Account Manager sind Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und ein Studium der BWL.

Darüber hinaus ist es sinnvoll, wenn du bereits während des Studiums Erfahrungen gesammelt hast.

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Key Account ManagerAufgaben

KundenbetreuungAls Key Account Manager (KAM) schenkst du Schlüsselkunden ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, weil sie beispielsweise alleine durch ihr Auftragsvolumen eine zentrale Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens haben können.

VerantwortungDu hast ein hohes Maß an Verantwortung, da du die wichtigsten Geschäftspartner und Kunden des Unternehmens betreust. Dieser Aufgabenbereich ist für den Erfolg des Unternehmens von großer Bedeutung.

KommunikationDer Key Account Manager kommuniziert sowohl von seinem Büro aus per Mail, Brief oder Telefon mit dem Kunden, als auch direkt vor Ort. Neben der klassischen Bürotätigkeit gehören deshalb Dienstreisen zu seinem Arbeitsalltag

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Key Account ManagerVoraussetzungen

StudiumIn der Regel haben Key Account Manager ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, im technischen Bereich des Wirtschaftsingenieurswesen oder auch der Kommunikationswissenschaft mit Wirtschaftsbezug absolviert.

KommunikationDamit du auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden auch individuell eingehen kannst, musst du mit ihm im regen Austausch stehen. Deshalb kommunizierst du sowohl vom Büro aus per Mail, Brief oder Telefon mit dem Kunden, als auch direkt vor Ort.

FlexibilitätNeben der klassischen Bürotätigkeit gehören auch Dienstreisen zu deinem Arbeitsalltag. Das bedeutet manchmal auch, dass du in der Regel keinen Acht-Stunden-Tag hast. Oft ist es so, dass du permanent erreichbar sein musst, um auch kurzfristig Probleme bei der Auftragsabwicklung schnell lösen zu können

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Key Account ManagerGehalt und Perspektiven

GehaltsperspektivenDas durchschnittliche monatliche Bruttogehalt eines Key Account Managers liegt ohne mögliche Provisionen für Vertragsabschlüsse und eventuelle Zulagen bei etwa 5.400 € im Monat.

KundenbindungDa Kundenbindung und Kundenbetreuung für Unternehmen in einem umkämpften Marktumfeld immer wichtiger werden, sind die Zukunftsaussichten für Key Account Manager mehr als positiv. Mit anderen Worten: Sie sind gefragt, und diese Nachfrage dürfte in Zukunft eher noch steigen

Unternehmen Die Fähigkeiten eines Key Account Managers sind in vielen verschiedenen Branchen gefragt, da das Konzept der Kundenbindung in jeglicher Form der Kundenrelevanz Verwendung findet.

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