Was ist Marketing Automation und welchen Nutzen bringt es dem Vertrieb

Marketing AutomationE-Mail Analytics CRM

Lead NurturingPPC

Display

SEOLead Scoring

Social Media sms

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Lead Generierung

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Definition Marketing Automation

Umfassende Software, die sich wiederholende Marketing-Aufgaben automatisch ausführt. Dabei bedient sie triggerbasiert und smart alle Kommunikationskanäle.

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Kern der Marketing AutomationDynamische Inhalte auf bevor-zugtem Kommunikationskanal

Analytik der Website und der Kommunikationskanäle

Trigger basierende Automationsteuert smarte Kommunikation, wichtige Daten als Tags im CRM

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Vorteile Marketing Automation:


ROI Marketingmassnahmen

E-Mail Marketing Reasearch

McKinsey recently estimated thatemail is 40 times more effective at acquiring new customers thanFacebook or Twitter.

E-Mail ist sehr attraktiv um Kunden aufzuwärmen und den Kontakt in Erinnerung zu rufen.Insgesamt ist ein guter Mix, personalisiert auf die Buyer Persona der Schlüssel

Quelle: DMA

And among top-performing B2B marketers, Forrester found that email marketing was reported as the mosteffective tactic for lead nurturing.


Customer Journey

alle Kanäle professionell managen


Marketing Technologie: Anzahl Anbieter

Enorme Dynamik:Riesenauswahl, viele Spezialgebiete.Diese Software-Systeme sind stark gefragt und bringen hohen Mehrwert im Verkauf und Marketing!

Quelle: Scott Brinker, chiefmartec.com


2016: Von ca. 3500 MarketingTechnologie Anbietern, sind ca. 220 Marketing Automation Anbieter

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2016: > 220 Systeme

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Marketing Automation enthält CRM-360°Kundenübersicht


Wieso 8% des Verkaufspersonal

80% des Umsatzes erreichen

Verkauf braucht Marketingunterstützung um produktiver zu werden.Gemeinsam werden Lead Anforderungen definiert und gemessen.So arbeiten Marketing und Verkauf erfolgreicher zusammen.

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Service Level Agreement (SLA) enthält Erwartungen an Leads:• Kriterien für Leads (Zielmarkt, Unternehmensgröße,

Entscheidungsträger usw.) • Definitionen für vom Marketing qualifizierte Leads

(MQL) und für vom Vertrieb qualifizierte Leads (SQL)• Prozentsatz an Leads, die vom Marketing an die

Sales-Pipelines weitergegeben werden sollen • Umgang mit Leads in der „Grauzone“ • Einzelheiten des Übergabeprozesses


Smart Content Marketing:

richtiger Inhalt, zum richtigen Zeitpunkt

Der Inhalt muss auf die Buyer Persona und die Phase im Verkaufszyklus angepasst werden. Je nachdem sind allgemeine Inhalte über das Problem oder Produktedetails von Interesse.


Für wen ist Marketing Automation?# Faktor Rating 1-5

1 Unser Umsatzprozess ist kompliziert. Er umfasst viele Kontakte durch Marketing und/oder Verkauf. 1

2 Unsere Zielgruppe sind anspruchsvolle Käufer, die viel recherchieren, bevor sie sich mit uns beschäftigen. 5

3

Unser Unternehmen benötigt weitere Einblicke darin, welchen genauen Wert unsere Marketing-Programme liefern, so dass wir unsere Investitionen

gezielt festlegen können. 5

4

Unsere Kundenbasis ist zu gross für unser Verkaufsteam (falls Sie eins haben), so dass wir zu wenig direkte, persönliche Beziehungen mit unseren

tatsächlichen und potenziellen Kunden haben. 5

5 Es wäre unmöglich, alle unsere potenziellen Kunden oder neuen Leads, die wir generieren, persönlich anzurufen. 5

6 Viele unserer neuen Leads sind noch nicht bereit, bei uns zu kaufen. Sie bedürfen der weiteren Pflege. 5

7

Wir würden unsere Verkaufsergebnisse verbessern, wenn Marketing eine grössere Rolle in unserem Umsatzprozess spielen würde, insbesondere

bezüglich der Pflege von Beziehungen mit potenziellen Kunden unserer Zielgruppe in einer frühen Phase. 3

8 Wir verwenden bereits die meisten oder alle Funktionen unseres aktuellen E-Mail-Marketing-Service-Providers. 1

9 Fast alle Entscheidungen unseres Marketing-Teams erfolgen datengestützt. 5

10 Unser Marketing-Team generiert eine relevante Menge personalisierter Inhalte für potenzielle Kunden aus unserer Zielgruppe (oder plant, diese zu 3

Total 38

Ist Marketing Automation für Ihr Geschäft geeignet? Wählen Sie für jede Kategorie die passende Zahl. Wählen Sie die 1, wenn Sie überhaupt nicht einverstanden sind. Wählen Sie die 5, wenn Sie sehr einverstanden sind. Die Zahlen zwischen 1 und

5 entsprechen dem Ausmass, in dem Sie zustimmen, ablehnen oder neutral sind. Zählen Sie Ihre Punkte zusammen, wenn Sie fertig sind, und beachten Sie die Anweisungen am Ende.

• Wenn Sie mehr als 35 Punkte erreicht haben, sind Sie bereit für Marketing Automation.

• Wenn Sie zwischen 20 und 35 Punkten erreicht haben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Sie sollten erwägen, möglichst bald erste Schritte mit Marketing Automation zu unternehmen.

• Wenn Sie weniger als 20 Punkte erreicht haben, sind Sie möglicherweise noch nicht bereit für Marketing Automation.

**Diese Bewertung basiert auf Studien von Gleanster.

Unabhängig von Ihrer Punktzahl gibt es gute Neuigkeiten: Sie befinden sich genau dort, wo Sie sein müssen, um mehr und bessere Leads zu erhalten und zu erfahren, wie Sie gute von

schlechten Leads unterscheiden können.


Unsere Marketing Automation Services


Implementieren von WettbewerbsvorteilenWir kennen viele Systeme und wollen Ihnen die Wahl des passenden

Systems und das Implementieren vereinfachen, damit Sie schnell

produktiv werden.

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Bereich globaler Marketingprojektleitung:

• App Konzeptionierung und Beschaffung

• Videofilme

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Besondere Kompetenz haben wir in den folgenden Branchen:

• Elektro-, Chemie-, Kunststoffindustrie

• Untertagebau (Tunnel- und Bergbau)

• Gas-, Wasserversorgung und Sanitär

• Anlagenbau, Rohrleitungssysteme, Fördertechnik

• Lebensmittel-, Verpackungs-, Getränkeindustrie

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Automatisiert Wettbewerbsvorteile

Alex SchoepfDipl. Ing. ETH NDS BWI

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