Online Non-Participation - Exploring Abstinence from Participatory Internet Uses

Online Non-ParticipationExploring Abstinence from Participatory Internet Uses

Dr. Christoph LutzProf. Dr. Christian Pieter Hoffmann

DGPuK 2016Leipzig, 31. März 2016

Online Non-ParticipationDGPuK 2016

Lutz

Page 2Der Projektpartner

• Deutsches Institut für Vertrauen und Sicherheit im Internet

• Untersuchung von Internetthemen und regelmässige Studien

• Das Projekt soll die öffentliche Debatte zur Beteiligung im Internet mit fundierten empirischen Analysen bereichern


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Formen der Beteiligung


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Page 4Zunehmende Relevanz des Themas

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1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

ProQuest results from 1990 on

Lutz, Hoffmann, & Meckel, 2014


Lutz

Page 5Themenbereiche

Political Participation/

Civic Engagement

Economic/ Business Health

Culture

Education

Literacy/Divide

Lutz, Hoffmann, & Meckel, 2014


Lutz

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Participation Divide(s)


Lutz

Page 7Quantitative Studie

Hoffmann, Lutz, & Meckel, 2015


Lutz

Page 8

Beteiligung in verschiedenen Milieus


Lutz

Page 9Qualitative Studie

Fokusgruppen und Online Communities

Wie definieren und verstehen BürgerInnen aus verschiedenen Internetmilieus Online Beteiligung und Engagement? Deckt sich das Alltagsverständnis mit dem akademischen Verständnis?


Lutz

Page 10Zusammenarbeit mit Sinus: Internetmilieus


Lutz

Page 11Zusammenarbeit mit Sinus: Internetmilieus


Lutz

Page 12Phasen der Studie

Erste Phase

12 Fokusgruppen in Berlin und Frankfurt; Sampling gemäss

DIVSI Internetmilieus

Zweite Phase

Online Communities mit den gleichen Teilnehmenden und zusätzlichen Teilnehmenden

Dritte Phase

Analyse der Fokusgruppen und Online Communities und

Reporting


Lutz

Page 13Erste Phase

• Offline Fokusgruppen

– 6 Fokusgruppen in Berlin, 6 Fokusgruppen in Frankfurt

– 150 Minuten pro Gruppe

– Detaillierter Leitfaden

– DIVSI Milieu Studie als Sampling-Grundlage

• Alle Konversationen auf Audio und Video aufgenommen

• Sammlung von Flipchart Notizen und Zeichnungen

• 6 Fokusgruppen von einem Grafiker/Illustrator begleitet

• Notizen durch das Forschungsteam


Lutz

Page 14Zweite Phase

• Online Communities

– 1 Gruppe Digital Natives (32 Teilnehmende)

– 1 Gruppe Digital Natives und Digital Immigrants (32 Teilnehmende)

– 1 Gruppe Digital Immigrants und Digital Outsiders (32 Teilnehmende)

• Asynchrone und synchrone Aufgaben möglich

• Kombination verschiedener Diskussionsformen: Tagebuch, (Haus)Aufgaben, Gruppendiskussionen, Chats etc.


Lutz

Page 15Dritte Phase

• Detaillierter Projektbericht

– Verständnisse und Definitionen von Online Beteiligung (Beteiligung, Partizipation, Engagement)

– Formen der Online Beteiligung in unterschiedlichen Milieus

– Chancen und Risiken der Online Beteiligung…


Lutz

Page 16Allgemeine Ergebnisse

• Klare Unterscheidung zwischen Beteiligung und Engagement; Beteiligung weniger eindeutig verstanden

• Engagement wird höher gewertet als Beteiligung und Partizipation und wird als sozial, bedeutungsvoll und hilfreich für andere betrachtet

• Beteiligung/Partizipation wird sehr breit aufgefasst; fast jede Form der Internetnutzung kann als Beteiligung/Partizipation betrachtet werden

– Aktive und passive Formen der «Beteiligung/Partizipation»

– Positive und negative Formen der «Beteiligung/Partizipation»


Lutz

Page 17Aktive vs. Passive Beteiligung

„Wenn ich mich auf einer Seite anmelde, weil ich darauf etwas lesen will, dann bin ich eine absolut passive Partei. Wenn ich mich anmelde und selbst etwas reinschreibe, dann bin ich aktiv.“

„Wenn ich mir jetzt auf irgendwelchen Seiten nur irgendwelche Informationen hole, dann beteilige ich mich nicht. Damit sich jemand beteiligt, da müsste man bloggen, müsste in solchen Foren anderen Hilfestellung geben, müsste versuchen, in irgendeiner Art und Weise Spenden zu sammeln, also in irgendeiner Weise im Netz aktiv sein. Das verstehe ich unter Beteiligung.“

„Wenn ich sehr aktiv bei Facebook bin, dann werde ich regelmäßig neu beteiligt, indem ich immer wieder angeschrieben werde (…) Ich werde regelmäßig an jedem Pups beteiligt, der geschieht, ich kann das aber auch nicht ausschalten.”

=> Freiwillige Beteiligung kann von unfreiwilliger unterschieden werden


Lutz

Page 18Positive vs. Negative Beteiligung

„Es gibt ja auch Trolls, Leute, die sich einen Spaß draus machen, jemanden zu provozieren, und wenn sie merken, sie haben einen, der richtig drauf anspringt, die spammen in dem Moment ein ganzes Forum zu. Wo es mit dem Ursprungs-Chat gar nichts mehr zu tun hat.“

„Beteiligung kann ja letztendlich auch zu einer Rekrutierung führen. Irak, Syrien usw. Wie viele Deutsche kämpfen mittlerweile für diese ISIS? Die sind ja auch rekrutiert.“

„Wenn du darauf stehst, dir pinke Hasenkostüme anzuziehen und damit Fußball zu spielen, dann kannst du dich mit Leuten in Hongkong, London und Barcelona verabreden, und ihr trefft euch in Chile und spielt das so, und das kann ich mir per Postkarte oder Fanmagazin nicht so vorstellen.“


Lutz

Page 19Gründe für Nichtbeteiligung

• Fehlende Ressourcen; v.a. „Keine Zeit“

• Kein Interesse

• Kein Bewusstsein oder Wissen

• Sorgen um die Privatsphäre/Das Internet vergisst nicht

…aber teilweise auch aktivere Motive


Lutz


Öffentliche Exponiertheit

„Beispielsweise, dass man gemobbt und schlecht gemacht wird. Wenn sich ein Mensch heutzutage ganz normal äußert, der wird sofort in eine Ecke geschoben. (…) Ich habe mir von einem Journalisten auf YouTube mal was angeschaut, der wurde gar nicht richtig gehört, das fand ich echt erschreckend. Der Shitstorm, der gegen solche Leute gerichtet wird, auch wenn sie ihre ganz normale Meinung sagen. Das ist das Problem hier in Deutschland, und wer sich dagegen richtet, der wird leider Gottes gerade im Internet richtig fertiggemacht.“


Lutz


Anonymität und Unpersönlichkeit

„Wenn man fragt, wer das gesagt hat, kann man ihn nicht belangen, weil es ist ja im Internet. Und in Deutschland höre ich oft ‚Wo geraucht wird, ist auch Feuer, da wird schon was dran sein‘, und man hat keine Möglichkeiten, so jemanden auf Schadensersatz zu verklagen, das ist schon ein Problem, diese Anonymität, dass eben letztlich jemand auch für das Negative, was er verbreitet, gar keine Konsequenzen zu fürchten hat. Üble Nachrede, Beleidigungen – das sind ja alles Straftaten, aber im Internet kann ich das machen und richtig heftig. Passiert mir ja nichts.“


Lutz


Oberflächlichkeit und Wirkungslosigkeit

„Ich habe bei uns in der Pause in der Bank mal mitbekommen, wie sich die Bank-Azubis unterhalten haben. Dass auf Facebook ein Aufruf gestartet wurde von Einzelhändlern, die haben sich beschwert über die letzte IHK-Abschlussprüfung, weil die so schwer war, und da waren wohl 12000 Leute, die sich vor der IHK Frankfurt versammeln wollten, um dagegen zu demonstrieren. Dann habe ich zu den Bank-Azubis gesagt, ‚Bitte, hat irgendeiner Zeit an dem Tag, geht da mal hin‘. Einer hat sich tatsächlich bereit erklärt, ist dahin gegangen, und da waren 30 Stück da. Die haben auch ein bisschen Rabatz gemacht, aber halt 30 von 12000, das ist ein Anteil von 0,4 Prozent. Das ist für mich halt ein ganz klares Zeichen, das bringt nichts, weil das ist genauso wie mit der Ice Bucket Challenge.“


Lutz

Page 23Fazit: Eine Typologie der Online (Nicht-)Beteiligung

Type

Social Valence

Passive Non-Participation

Active Non-Participation

Passive Participation

Active Participation

PositiveLack of

necessity or advantage

Abstention as agency

Low-involvement constructive engagement

Informed and intentional constructive engagement

Negative ExclusionSilencing, self-

censoring Involuntary engagement

Informed and intentional destructive engagement


Lutz

Page 24

Thank you for yourattentionInstitute of Communication and Media StudiesUniversity of LeipzigBurgstrasse 21, D-04109 Leipzigwww.communicationmanagement.de


Lutz

Page 25Quellen

Hoffmann, C. P., Lutz, C., & Meckel, M. (2015). Content creation on the Internet: A social cognitive perspective on the participation divide. Information, Communication & Society, 18(6), 696-716.

Lutz, C. Hoffmann, C. P., & Meckel, M. (2014). Beyond just politics: A systematic literature review of online participation. First Monday, 19(7). Retrieved from http://www.ojphi.org/ojs/index.php/fm/article/view/5260/4094

http://www.ojphi.org/ojs/index.php/fm/article/view/5260/4094


Lutz

Page 26Structure of the online communities (1/3)

ACTIVITY TYPE

Day 1

Welome chatPresentation of tasks, structure, moderation

Chat

Your day on the Internet/Your day on FacebookNatives/Immigrants/Outsiders: Please describe what you have done online today.

Natives: Plesae describe what you see in your Facebook feed. How do you feel about it? Diary

Day 2Spontaneous association

Please describe which keywords and ideas come to mind when you read these two terms.- Participation on the Internet- Engagement on the Internet

Diary

Day 3

Your participation on the Internet Please think about what you have done oline the last couples of days. Would you say you

participated online or you were engageged on the the Internet during that time? If yes, what have you done? Why would you say you participated or were engaged?

Diary

Collage: particiaption on the Internet It would be great if you could find suitable photos/pictures for your participation or engagement on

the Internet. You can draw your own picture, upload a picture or just insert a s screenshot.Diary


Lutz

Page 27Structure of the online communities(2/3)

ACTIVITY ART

Day 4

An example for participation Michael Maier hosts a forum for Dachshund lovers on the Internet. In this forum, around 20 people

regularly exchange experiences about their Dachshunds. Michael has built up the forum and moderates it. Almost every day, he checks what’s going on in the forum and approximately every

second day he writes a post himself.

Would you say Michael participates online or is he engaging on the Internet? Why? What about the other members in the forum? Are they participating or engaging? Why?

Forum

Day 5Sorting pictures

Please assign the cards/pictures to one of these three categories: «participation on the Internet»; «engagement on the Internet»; «neither nor»

Diary

Day 6Your online engagement

Please name a page where you engage online. What exactly do you do there? Why do you engage there? Which advantages does the page have? If you say, you do not engage online, we would be

interested in why not. What are reasons against engaging online?

Diary

Day 7Areas of participation

Please have a look at these two Internet sites. Would you want to participate here? If yes, how? If no, why not?

Open Petition; Avaaz; Shutterstock; Gute Frage; Netdoktor; Iversity (2 pages per person)

Diary


Lutz

Page 28Structure of the online communities(3/3)

ACTIVITY TYPE

Day 8Rating of statements: negative

«I do not participate online because I’m afraid to lose control over my personal data .» What do you think about this statement? Do you agree or disagree? Why?

Forum

Day 9Rating of statements: positive

«I participate online, because I can learn something useful from it and I can help other people.» What do you think about this statement? Do you agree or disagree? Why?

Forum

Day 10Ideal participation on the Internet

Is there an area you would want to be more engagend online? If yes, which one would it be? What keeps you from a stronger engagement in this area? Is there anything that could make

participating/engaging online easier for you?

Diary

Day 11

Ranking of participation activitiesPlease rank the following activities according to their degree of participation or engagement,

from much participation or engagement to little participation or engagement.

Watch and comment on a Facebook video about an art happening; post an entry in a football/soccer community; offering the own flat on the Internet to share (e.g., via Airbnb); write

a restaurant critique on Tripadvisor; running a forum on Mac computers; signing an online petition against a local property project; participating in an online langauge course; using an app

for online-dating

Diary

Science

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