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UNTERNEHMENSDARSTELLUNG

DEKOM Company Profile (german)

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Page 1: DEKOM Company Profile (german)

UNTERNEHMENSDARSTELLUNG

Page 2: DEKOM Company Profile (german)

03 WeltWeit für Sie vor ort

04 MeilenSteine

06 ZertifiZierungen

07 ConSulting

08 viSuelle KoMMuniKation

09 Managed ServiCeS

10 MedienteChniK

11 rauM & teChniK

12 ServiCe & Support

13 referenZen

16 deKoM - da Wo Sie unS brauChen

inhaltSverZeiChniS

Page 3: DEKOM Company Profile (german)

www.dekom.com

In der DEKOM verbinden sich Know-how und Erfahrung eines der führenden Systemintegrators für professi-

onelle Präsentations- und Konferenzraumtechnik mit konkurrenzloser Expertise für Videokonferenzsysteme,

-netzwerke und -infrastruktur zu einem einzigartigen Portfolio.

WELTWEiT füR SiE voR oRT

»Wir sind für Sie vor Ort – von Hamburg bis Istanbul, von Brüssel bis Kiew. Lernen Sie uns kennen!«Jörg Weisflog, CEO - DEKOM AG

Wir sind ein international agierendes Unternehmen mit

Standorten in Deutschland, Spanien, Belgien, den Nieder-

landen, der Türkei, der Ukraine, der Schweiz und Frankreich.

Mit Erfahrung aus internationalen Projekten in über 50

Ländern. Mit langjährigen, zertifizierten Mitarbeitern. Mit

Prozessen und digitalen Workflows ausgerüstet, die eine

außergewöhnliche Schnelligkeit und Reaktion in sieben

Sprachen ermöglichen. Wir sind da wo Sie uns brauchen!

Hauptsitz

deutscHland, Hamburg

NiederlaNde:

Breda, amsterdam

Belgien: Brüssel

frankreich: mérignac, Paris

Schweiz:

zürich, BaSel, Genf

Spanien:

Madrid, Barcelona, Vitoria-GaSteiz

Ukraine: kiew

Türkei: isTanbul

Page 4: DEKOM Company Profile (german)

Seite 4

Gründung DEKOM Systemhaus GmbH1995

Gründung ViDOFON GmbH2002

Mehrheitsbeteiligung an conference-tv2005

Eröffnung erste Auslandsdependance ViDOFON Spanien (Madrid)

2006

ViDOFON AG aquiriert Privatel2007

1997Partnerzertifizierungen von Panasonic, SONY & JVC

1999Einstieg in den Markt für Videokonferenzen

2000Tandberg (Cisco) als Videokonferenzpartner gewonnen

2001SONY als Videokonferenzpartner gewonnen

2002wegweisende Migration von der ISDN- zur IP-Videotelefonie

2004Größter Sony Videokonferenzspezialist in Deutschland

2005erfolgreiche Installation des 1000. Raumsystems

2006Installation des ersten High Definition Videokonferenzsystems

2007Deutschlands erster und einziger von allen namhaftenHerstellern zertifizierter Videokonferenz-Spezialist

Eröffnung Standort Spanien (Barcelona)2008 2008

Einstieg Managed Services: bietet die erste MCU-Flatrate an

2009Erste Hausmesse - Vorläufer des Conferencing & Seaport Day

ViDOFON AG akquiriert DEKOM Systemhaus für Medientechnik GmbH & Co. KG

2010

Umfirmierung ViDOFON AG in DEKOM AG2010 2010

Markteinführung des MEDIA PRESENCE SYSTEM (MPS)

2010DEKOM wird erstmalig Lifesize „Reseller Of The Year“

Gründung MULTIVISION Gesellschaft für audiovisuelle Kommunikationssysteme mbH

1986

Gründung conference-tv GmbH & Co. KG2004

2001Gründung der DIGITAGE Werbeagentur GmbH

1999Gründung Privatel

Eröffnung DEKOM Ukraine (Kiew)2012

Eröffnung DEKOM Schweiz (Zürich)2012

Eröffnung DEKOM Türkei (Istanbul)2012

dekom.com erstmalig in 6 Sprachen2012

Launch der DEKOM UC.Services2012

Produktlaunch der DEKOM MPS 1702012

Aquisition MultiVision GmbH2013

Gründung DEKOM Belgium (Brüssel) 2013

Gründung DEKOM France (Bordeaux)2013

Launch der DEKOM UC.Services2013

Auszeichnung: DEKOM gehört zu den„Europe's Top 500 Growth Companies“

2013

Standort Eröffnung Basel (CH)2014

Erweiterung Standort Berlin2015

Relaunch dekom.com2015

1. Conferencing & Seaport Day in DEKOM Niederland

2015

Erweiterung DEKOM Portfolio um Raum & Technik

2015

Komplettrelaunch der DEKOM Managed Services

2015

Standort Eröffnung Genf (CH)2014

Standort Eröffnung Amsterdam (NL)2014

Standort Eröffnung Paris (FR)2014

DEKOM-Katalog erscheint in 4 Sprachen2014

1. Conferencing & Seaport Day in DEKOM France

2014

2012DEKOM DE und ES wird Smart Accredited Gold Partner

2012DEKOM ist autorisiert Sprachbeschallungen nach DIN VDE 0833-4 durchzuführen

2012DEKOM wird Mitglied im Bosch Security Dealer Program

2012DEKOM autorisiert sich zum Extron Reseller

2012DEKOM Niederlande wird Cisco Telepresence Partner

2012Partnerschaft mit Starleaf Telepresence

2014DEKOM wird zum fünften MalLifesize Reseller of the Year 2013/2014

2014Qualifikation zum Polycom Platinum Partner

2014Erneute Qualifikation zum Lifesize Expert Partner

2014Qualifikation zum Lifesize Gold Partner

2014Qualifikation zum Polycom Gold Partner

2014Qualifikation zum Acano Certified Expert

2014erstmalig SMART Gold Partner

2014erster euro-internationaler Acano Reseller

2015Prysm Channel- und Exklusivpartner in Deutschland

2015Lifesize Top DACH Cloud Partner 2014/ 2015

2015Qualifikation zum Polycom Platinum Partner

2015Qualifikation zum SMART Certified Trainer

2015Auszeichung zum Avaya Video Partner 2015

2015Biamp Tesira Training zertifiziert

2015AMX Gold zertifiziert

2015Certified Bosch dealer for conference systems

2015Ukraine ist Crestron Digital Media Designer 4K zertifiziert

2013Qualifikation zum Polycom Gold Advisor

2013Zertifizierung: ISO 9001:2008

2013Qualifikation DEKOM Switzerland AG Lifesize Certified Sales Expert

2013Erster vollständig zertifizierter Lifesize Partner der Ukraine

2013DEKOM Ukraine wird Cisco Telepresence Partner

Aquisition Werbeagentur DIGITAGE GmbH2011

Eröffnung DEKOM BV (Niederlande - Breda)2011

2011Zertifizierung Cisco „ATP Advanced“

2011iF Product Design Award: MEDIA PRESENCE SYSTEM (MPS)

www.dekom.com | [email protected]

UNSERE MEiLENSTEiNE

Page 5: DEKOM Company Profile (german)

Seite 5www.dekom.com | [email protected]

Gründung DEKOM Systemhaus GmbH1995

Gründung ViDOFON GmbH2002

Mehrheitsbeteiligung an conference-tv2005

Eröffnung erste Auslandsdependance ViDOFON Spanien (Madrid)

2006

ViDOFON AG aquiriert Privatel2007

1997Partnerzertifizierungen von Panasonic, SONY & JVC

1999Einstieg in den Markt für Videokonferenzen

2000Tandberg (Cisco) als Videokonferenzpartner gewonnen

2001SONY als Videokonferenzpartner gewonnen

2002wegweisende Migration von der ISDN- zur IP-Videotelefonie

2004Größter Sony Videokonferenzspezialist in Deutschland

2005erfolgreiche Installation des 1000. Raumsystems

2006Installation des ersten High Definition Videokonferenzsystems

2007Deutschlands erster und einziger von allen namhaftenHerstellern zertifizierter Videokonferenz-Spezialist

Eröffnung Standort Spanien (Barcelona)2008 2008

Einstieg Managed Services: bietet die erste MCU-Flatrate an

2009Erste Hausmesse - Vorläufer des Conferencing & Seaport Day

ViDOFON AG akquiriert DEKOM Systemhaus für Medientechnik GmbH & Co. KG

2010

Umfirmierung ViDOFON AG in DEKOM AG2010 2010

Markteinführung des MEDIA PRESENCE SYSTEM (MPS)

2010DEKOM wird erstmalig Lifesize „Reseller Of The Year“

Gründung MULTIVISION Gesellschaft für audiovisuelle Kommunikationssysteme mbH

1986

Gründung conference-tv GmbH & Co. KG2004

2001Gründung der DIGITAGE Werbeagentur GmbH

1999Gründung Privatel

Eröffnung DEKOM Ukraine (Kiew)2012

Eröffnung DEKOM Schweiz (Zürich)2012

Eröffnung DEKOM Türkei (Istanbul)2012

dekom.com erstmalig in 6 Sprachen2012

Launch der DEKOM UC.Services2012

Produktlaunch der DEKOM MPS 1702012

Aquisition MultiVision GmbH2013

Gründung DEKOM Belgium (Brüssel) 2013

Gründung DEKOM France (Bordeaux)2013

Launch der DEKOM UC.Services2013

Auszeichnung: DEKOM gehört zu den„Europe's Top 500 Growth Companies“

2013

Standort Eröffnung Basel (CH)2014

Erweiterung Standort Berlin2015

Relaunch dekom.com2015

1. Conferencing & Seaport Day in DEKOM Niederland

2015

Erweiterung DEKOM Portfolio um Raum & Technik

2015

Komplettrelaunch der DEKOM Managed Services

2015

Standort Eröffnung Genf (CH)2014

Standort Eröffnung Amsterdam (NL)2014

Standort Eröffnung Paris (FR)2014

DEKOM-Katalog erscheint in 4 Sprachen2014

1. Conferencing & Seaport Day in DEKOM France

2014

2012DEKOM DE und ES wird Smart Accredited Gold Partner

2012DEKOM ist autorisiert Sprachbeschallungen nach DIN VDE 0833-4 durchzuführen

2012DEKOM wird Mitglied im Bosch Security Dealer Program

2012DEKOM autorisiert sich zum Extron Reseller

2012DEKOM Niederlande wird Cisco Telepresence Partner

2012Partnerschaft mit Starleaf Telepresence

2014DEKOM wird zum fünften MalLifesize Reseller of the Year 2013/2014

2014Qualifikation zum Polycom Platinum Partner

2014Erneute Qualifikation zum Lifesize Expert Partner

2014Qualifikation zum Lifesize Gold Partner

2014Qualifikation zum Polycom Gold Partner

2014Qualifikation zum Acano Certified Expert

2014erstmalig SMART Gold Partner

2014erster euro-internationaler Acano Reseller

2015Prysm Channel- und Exklusivpartner in Deutschland

2015Lifesize Top DACH Cloud Partner 2014/ 2015

2015Qualifikation zum Polycom Platinum Partner

2015Qualifikation zum SMART Certified Trainer

2015Auszeichung zum Avaya Video Partner 2015

2015Biamp Tesira Training zertifiziert

2015AMX Gold zertifiziert

2015Certified Bosch dealer for conference systems

2015Ukraine ist Crestron Digital Media Designer 4K zertifiziert

2013Qualifikation zum Polycom Gold Advisor

2013Zertifizierung: ISO 9001:2008

2013Qualifikation DEKOM Switzerland AG Lifesize Certified Sales Expert

2013Erster vollständig zertifizierter Lifesize Partner der Ukraine

2013DEKOM Ukraine wird Cisco Telepresence Partner

Aquisition Werbeagentur DIGITAGE GmbH2011

Eröffnung DEKOM BV (Niederlande - Breda)2011

2011Zertifizierung Cisco „ATP Advanced“

2011iF Product Design Award: MEDIA PRESENCE SYSTEM (MPS)

FAKTEN

DEKOM AGStammkapital: 1,65 Mio. EURSitz der Gesellschaft in Deutschland: Hamburg

Handelsregister: HRB 73265 / HamburgUST-Identifikationsnummer: DE178508413

Vorstand: Dipl.-Ing. Jörg WeisflogDipl.-Phys. Akaki Togonidze

Aufsichtsratsvorsitzender: Prof. Dr. Michael Herzog

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Seite 6www.dekom.com | [email protected]

UNSERE ZERTifiZiERUNGEN

Page 7: DEKOM Company Profile (german)

Seite 7www.dekom.com | [email protected]

COnSultIng

Als Full Service Partner für audiovisuelle Kommunikation

bieten wir Ihnen das vollständige Spektrum professioneller

Video- und Konferenzraumtechnik aus einer Hand –

transparent und interdisziplinär, von der Planung bis

weit über die Projektlaufzeit hinaus. Wir sind Rat- und

Ideengeber, wir liefern kreative, individuell skalierbare

Lösungen für echte Mehrwerte.

- Herstellerunabhängige Beratung

- Umfassende Projekterfahrung in Medien- und

Konferenzraumtechnik seit 1986

- Umfassende Zertifizierungen

- Kreativer Umgang mit neusten Technologien

Die persönliche Beratung ist uns besonders wichtig

und umfasst unter anderem die Betrachtung der

Gesamtsituation, die Bewertung Ihrer Netzwerk-infra-

struktur – besonders wichtig sind uns Pre- und After-Sales.

Eine eigene Technik und Entwicklungsabteilung für

Wartung, Service und indivuduelle Sonderanfertigungen

unterstützt unseren Vertrieb und bildet das Rückrad

unseres Unternehmens.

Anwenderschulungen sind bei uns integraler

Bestandteil der Installation – Ihre Mitarbeiter erhalten

dabei verständliche und präzise Instruktionen zur

Verwendung der jeweiligen lösung.

Consulting Schwerpunkte sind:

- Solution Design und kundenseitige Netzwerkanalysen

- Prozessberatung

- Performance Management (HR)

- Projektbegleitung/Projektmanagement

- Revisionen/Health Check sowie Penetrationstests

Schulungen in den Bereichen:

- Standard User Trainings

- Administrator Schulungen Infrastruktur

- Videokonferenz-Netzwerke

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Unsere Lösungen sind ganzheitlich - für ein Höchstmaß an Sicherheit, Stabilität und Kompatibilität für echte, nachhaltigeWettbewerbsvorteile.«Simon Härke, CTO - DEKOM AG

Page 8: DEKOM Company Profile (german)

Seite 8www.dekom.com | [email protected]

VISuEllE KOMMunIKAtIOn

DEKOM ist ein umfangreich zertifiziertes unterneh-

men für zahlreiche Hersteller aus dem Videokonfe-

renz- und Medientechnik-Bereich.

Wir bieten kompletten Service von der herstellerneutralen

Beratung, Implementierungskonzepten und Installation,

Anpassung an Arbeitsumgebungen, Wartung, Reparatur

und vertraglich abgesicherte Garantieleistungen.

Durch regelmäßige Schulungen ist unser Vertriebsteam

bestens mit den von uns angebotenen Produkten vertraut

und kann Ihnen auf Ihr Unternehmen zugeschnittene

Lösungen anbieten.

Nutzen Sie Videokonferenzen für Meetings über verteilte

Standorte, binden Sie Homeoffices per Videokonferenz

in Ihre Unternehmenskommunikation mit ein. Präsentieren

Sie Ihre Produkte oder halten Sie Ihre Kunden über den

Stand der Dinge auf dem Laufenden, pflegen Sie so aktiv

Kunden und Lieferantenkontakte.

Passgenaues Recruiting von qualifiziertem Fachpersonal ist

durch die Einbindung von Videokonferenzen heute schon

ein echter Gewinn für Ihr Unternehmen.

Der Einsatz von visueller Kommunikation ist vielfältig, so

vielfältig wie die Ansprüche unserer Kunden.

Vorteile durch visuelle Kommunikation

- Produktivität Ihres Unternehmens wird erhöht

- Umwelt wird geschont

- Die Ressourcen Ihres Unternehmens werden besser genutzt

- Reisekosten werden eingespart

- Unternehmenskommunikation wird verbessert

- Schnellere Entscheidungsfindung

- Effektives Teambuilding

- Standortunabhängige Zusammenarbeit

- Schnellere Entscheidungsfindung

- Effizentes Projektmanagement

- Verkürztes „time to market“

- Nachweislich gesteigerte Kundenzufriedenheit durch visuelle Kommunikation

nutzen Sie diese und zahlreiche weitere Vorteile sowie unsere Erfahrung für Ihre Projekte.

Rufen Sie uns an, wie freuen uns auf Sie!

+49 40 80 81 81 - 100

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Zehn Minuten E-Mail Kommunikation – per Videokonferenz nur ein Kopfnicken oder Lächeln. Videokonferenzen bieten Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile.«Steffen Weberruss, Experte für Videokonferenz- und Medientechnik - DEKOM AG

Page 9: DEKOM Company Profile (german)

Seite 9www.dekom.com | [email protected]

MAnAgED SERVICES

Managed Services bedeutet, dass Sie die Verantwortung

für die Bereitstellung definierter IT-Dienstleistungen in Ihrem

Unternehmen einem externen Dienstleister übertragen.

Wir halten unterschiedliche uc.-Dienste in unserem

Portfolio für Sie bereit und können so ganz auf die

Bedürfnisse Ihres Unternehmens – flexibel, kostengünstig,

skalierbar und uneingeschränkt kompatibel eingehen.

Nutzen Sie unsere uc.-Dienste um Ihr Unternehmen

und Ihre Mitarbeiter mit der aktuellsten Technologie

auszustatten, um Ihre Infrastruktur und damit Ihre

Möglichkeiten zu erweitern.

Unsere uc.-Dienste bieten Ihnen maximale Verfügbarkeit,

Qualität und Sicherheit – sowohl auf Netzwerk,- als auch

auf Applikationsebene.

Wie bieten folgende Managed Services:

uc.SERVICEFür Infrastruktur und virtuelle Meetingräume

uc.ClIEntFür Videokonferenz-Endpunkte und Clients

uc.ACCESSFür die Verbindung von Geräten und Infrastruktur

uc.COMPlEtEFull Managed Services inkl. Infrastruktur, Hardware und Support

Ihr Vorteile durch den Einsatz von DEKOM

uc.-Dienstleistungen in Ihrem unternehmen:

- Entlasten Sie Ihr IT-Personal

- Sparen Sie die Ressourcen Ihres Personals

- Nutzen Sie den Vorteil der auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Leistungen

- Sie können Projekte kurzfristig planen und in kleinen Schritten skalieren

- Behalten Sie durch Kostentransparenz den finanziellen Rahmen Ihres Projektes im Blick

- Seien Sie unabhängig durch flexible Laufzeiten

- Sie erhalten Betrieb, Betreuung und Support der benötigten Infrastruktur aus einer Hand

- Schonen Sie Ihr CAPEX-Budget

- Höchste Verfügbarkeit und keine Einschränkungen in Qualität und Sicherheit

Sie haben Fragen zu unseren Managed Services?

Rufen Sie uns an, wie freuen uns auf Sie!

+49 40 80 81 81 - 100

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Vertrauen Sie unserer Expertise und Erfahrung als Experte für visuelle Kommunikation durch mehreren tausend Projekte weltweit.«Sven Fröhlich, Experte für Videokonferenz- und Medientechnik - DEKOM AG

Page 10: DEKOM Company Profile (german)

Seite 10www.dekom.com | [email protected]

MEDIEntECHnIK

Mit unserem professionellen, eingespielten und

erfahrenem team, entwerfen wir anspruchsvolle,

zugeschnittene lösungen - budgetgerecht und

anwenderfreundlich.

Für individuelle, integrierte, emergente Lösungen. Für jedes

einzelne Projekt. Ob für Konferenz- oder Schulungsräume,

Hotels oder Sportarenen, Theater, Museen, Krankenhäuser

oder Hörsäle, für E-Learning- oder E-Teaching-Projekte

planen und installieren wir audiovisuelle, interaktive

Multimediaprodukte jeder Art.

Wgal für welche Lösung auch immer, die tägliche

Zusammenarbeit und der direkte Austausch zwischen

Teams und Kollegen, Partnern und Kunden stellen einen

branchen- und standort-übergreifenden Erfolgsfaktor für

jedes Unternehmen dar.

Mit modernster Technik wie Video Collaboration Walls,

Digital Signage, Besucherleitsystemen, Smart Sympodiums

oder 3D-Projektionen bieten wir auch Ihrem Unternehmen

eine passende Lösung. So erhöhen Sie die Effizienz und

Produktivität Ihrer täglichen Zusammenarbeit - selbst in

schwierigsten Umgebungen.

Wir bieten Ihnen umfangreiche und

herstellerunabhängige lösungen

für zum Beispiel:

- Meeting Points

- Seminarräume

- Vorstandskonferenzräume/Boardrooms

- Konferenzzentren

- Bohrinseln und Leitwarten

- Integrated Collaboration Environment

- 3D-Räume

Sie haben Fragen?

Rufen Sie uns an, wie freuen uns auf Sie!

+49 40 80 81 81 - 100

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Medientechnik ist für uns der kreative, potentialorientierte Umgang mit Technologie.«

Michael Lembach, Experte für Videokonferenz- und Medientechnik - DEKOM

Page 11: DEKOM Company Profile (german)

Seite 11www.dekom.com | [email protected]

RAuM & tECHnIK

Wir decken mit unseren Expertenteams alle wichtigen

Bereiche ab - von der Planung bis hin zur umsetzung

Ihres Projektes - ob Raumkonzept, Möbel, Design,

Videokonferenz- und Medientechnik - bei uns

erhalten Sie alles aus einer Hand.

Vermeiden Sie mit unserer Hilfe unnötige Abstimmungen

zwischen den einzelnen Gewerken und sparen Sie so Zeit

und Geld.

Jeder Kundenwunsch ist individuell. Kompetente Beratung

von Experten ist aus diesem Grund besonders wichtig,

denn nachträgliche Änderungen an dem Interieur sind

zwar nicht unmöglich - aber kostspielig und zeitintensiv.

Dafür entwickeln wir mit Ihnen zusammen,

individualisierbare Medien- und Möbelkonzepte.

Wir beraten Sie herstellerunabhängig, sind umfassend

zertifiziert und europaweit vertreten. Wir schließen

die Schnittstelle zwischen Möbel & Technik nicht nur

gestalterisch, sondern auch intellektuell und kooperieren

eng mit Ihrer IT um die Videokonferenz & Medientechnik

perfekt in das technischen Gesamtkonzept integrieren.

unser Ziel ist es, technik zu integrieren und somit in

ein durchgängiges gestaltungskonzept zu bewahren.

Wir lösen Kommunikationsprobleme die

zwischen unterschiedlichen gewerken

und Dienstleistern entstehen können:

- Möbelhersteller/Handel & Medientechnik

- Beleuchtung & Videokonferenztechnik

- Raumakustik & Videokonferenztechnik

- Raumklima/Raumakustik & Videokonferenztechnik, Medientechnik, Beleuchtung, Akustik

- IT-Abteilung & Videokonferenztechnik, Medientechnik und Medientechnikhaus

Wir bieten Ihnen lösungen für Raum & technik

aus einer Hand - Ein Ansprechpartner für

alle Belange.

Rufen Sie uns an, wie freuen uns auf Sie!

+49 40 80 81 81 - 100

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Setzen Sie vor, während und nach der Planung Ihres Konferenzraumes komplett auf DEKOM und haben einen direkten Ansprechpartner für Licht, Akustik und Möbel, für Videokonferenz und Medientechnik.«Torsten Benkstein, Raum & Technik - DEKOM AG

Page 12: DEKOM Company Profile (german)

Seite 12www.dekom.com | [email protected]

SERVICE & SuPPORt

Wir bieten Ihnen durch die internationaler Präsenz, ein flächendeckenden Service mit sehr schnellen Reaktionszeiten an. Unsere Berater und Techniker sind hoch qualifizierte Insidermit langjähriger Berufserfahrung in der Videokonferenz- und Medientechnikbranche. Sie wissen daher genau, welche Maßnahmen nötig sind, um Ihrem Unternehmen dauerhafte Kommunikationserfolge zu sichern. Angefangen von der Herstellergarantie, erweiterter und verlängerter Garantie ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen, über Installationsunterstützung per Telefon, per Videokonferenz, per Support-Forum, Konfiguration und Inbetriebnahme vor Ort, Reaktionszeiten je nach gewünschter Priorität. Im Fall von Reparaturen und Dienstleistungen erhalten Sie mit den DEKOM Service-Level einen transparenten, datenbankgestützt dokumentierten, weltweiten Service. Wir bieten Ihnen mit den Service-Level-Verträgen qualifizierte und schnelle Unterstützung direkt von unserer kompetenten Support-Abteilung. Dabei können Laufzeiten ebenso völlig individuell ausgewählt werden, wie auch der Umfang und die Art des Supports.

Sie haben Fragen zu unserem Service-Portfolio?

Rufen Sie uns an, wie freuen uns auf Sie!

+49 40 80 81 81 - 100

unsere Service-leistungen auf einem Blick:

- Aufbau, Konfiguration, und Test der Technik vor Ort

- Mehrsprachigkeit

- Wir bieten ein internationales Servicenetzwerk mit internationaler Verfügbarkeit

- Kostentransparenz

- Organisatorische Vorbereitung und Terminplanung

- Hervorragend ausgebildete Fachkräfte

- Beratung und Hinweise zur Prozessgestaltung

Wir bieten Ihnen darüber hinaus auch

professionelle trainings und Anwender-

schulungen für zum Beispiel:

- Infrastruktur

- Sicherheitskonzepte

- Netzwerke

- Raumgestaltung

- Videokonferenzetikette

DAS LEiSTEN WiR füR SiE

»Wir bieten Full Service – professionell, flexibel, maßgeschneidert und zukunftssicher.«Matthias Kalks, Service & Support - DEKOM AG

Page 13: DEKOM Company Profile (german)

Seite 13www.dekom.com | [email protected]

UNSERE REfERENZEN (AUSZUG)

AIRBuS S.A.S.Zentrale in Frankreich.Standorte weltweit.

AMAZOn.COM, InC.Zentrale in den USA.Standorte weltweit.

AMERICAn ExPRESSZentrale in den USA.50 Standorte weltweit.

ARCElOR MIttAl Zentrale in Luxemburg.60 Standorte weltweit.

AxA S.A.Zentrale in Frankreich.Standorte weltweit.

BAIn CAPItAl llCZentrale in den USA.Standorte weltweit.

BAKER HugHES InC.Zentrale in den USA.80 Standorte weltweit.

BASF SEZentrale in Deutschland.80 Standorte weltweit.

BEIERSDORFZentrale in Deutschland150 Standorte weltweit.

BnP PARIBASZentrale in Frankreich.Standorte weltweit.

BOMBARDIER, InC.Zentrale in Kanada.76 Standorte weltweit.

BOSE CORPORAtIOnZentrale in den USA.Standorte weltweit.

BRItISH AMERICAn tOBACCOZentrale in England.180 Standorte weltweit.

CARl ZEISS, InC.Zentrale in Deutschland.40 Standorte weltweit.

CASIO COMPutER CO., ltD.Zentrale in Japan.26 Standort weltweit.

CRéDIt AgRICOlEZentrale in Frankreich.Über 100 weltweit.

DAEWOO ElECtROnICS CORP.Zentrale in Südkorea.Standorte weltweit.

DAIMlERZentrale in Deutschland.Standorte weltweit.

»Erstens, wurden die Erwartungen unserseits vollends erfüllt. Zweitens, kann nun dauerhafte und extrem hohe Qualität ausfallsfrei erzielt werden. Dies ist ein wesentlicher Faktor, warum die Mitarbeiter die Systeme so schnell akzeptiert haben.«Peter Kraus, Leiter IT Services - Vogel Business Media

Page 14: DEKOM Company Profile (german)

Seite 14www.dekom.com | [email protected]

UNSERE REfERENZEN (AUSZUG)

DEutSCHE BAnKZentrale in Deutschland.50 Standorte weltweit.

E. I. Du POntZentrale in Italien.70 Standorte weltweit.

EADS n.V.Zentrale in den Niederlanden.100 Standorte weltweit

EnI S.P.A.Zentrale in Italien. 70 Standorte weltweit.

EuROPCARZentrale in Frankreich.150 Standorte weltweit.

EuROPEAn CEntRAl BAnKZentrale in Deutschland. Europaweit tätig.

EVOnIK InDuStRIESZentrale in Deutschland.100 Standorte weltweit.

glAxOSMItHKlInE PlC.Zentrale in England.Standorte weltweit.

HItACHI ltD. CORP.Zentrale in Japan.Standorte weltweit.

HOnDA MOtOR CO., ltD.Zentrale in Japan.30 Standorte weltweit.

HyunDAI MOtOR COMPAnyZentrale in Südkorea.Standorte weltweit.

JOHnSOn & JOHnSOnZentrale in den USA.60 Standorte weltweit.

luFtHAnSAZentrale in Deutschland.50 Standorte weltweit.

A. P. MOllER-MAERSK gROuPZentrale in Dänemark.135 Standorte weltweit.

MARRIOtt IntERnAtIOnAlZentrale in den USA.70 Standorte weltweit.

MCKInSEy & COMPAnyZentrale in den USA.50 Standorte weltweit.

MItSuBISHI MOtORS CORP.Zentrale in Japan.Standorte weltweit.

nEC CORPORAtIOnZentrale in Japan.Standorte weltweit.

»Sehr professionell und freundlich. Immer einer zur Stelle, der geholfen hat. Es hat von der Planung bis hin zum Abschluss Spaß gemacht mit der DEKOM zusammenzuarbeiten.«Stefan Scheurmann, Masefield Biofuels Europe GmbH

Page 15: DEKOM Company Profile (german)

Seite 15www.dekom.com | [email protected]

UNSERE REfERENZEN (AUSZUG)

nIntEnDO CO., ltD.Zentrale in Japan.Standorte weltweit.

KOnInKlIJKE PHIlIPS n.V.Zentrale in den Niederlanden.100 Standorte weltweit.

REnAult-nISSAn AllIAnCEZentrale in den Niederlanden.Standorte weltweit.

SCHÜCO IntERnAtIOnAlZentrale in Deutschland.Über 100 Standorte weltweit.

SEIKO HOlDIngS CORP.Zentrale in Japan.Standorte weltweit.

ROyAl DutCH SHEll PlCZentrale in den Niederlanden.140 Standorte weltweit.

SIEMEnSZentrale in Deutschland.Über 100 Standorte weltweit.

SOny MuSIC EntERtAIMEntZentrale in den USA.50 Standorte weltweit.

StAtE BAnK OF InDIAZentrale in Indien.Standorte weltweit.

t-SyStEMS IntERnAtIOnAlZentrale in Deutschland.Über 20 Standorte weltweit.

tAlAnxZentrale in Deutschland.150 Standorte weltweit.

tEtRA PAK IntERnAtIOnAl S.A.Zentralen in der Schweiz.37 Standorte weltweit.

tHySSEnKRuPPZentrale in Deutschland.670 Standorte weltweit.

unIlEVERZentrale in England.Über 100 Standorte weltweit.

Weitere Referenzen finden Sie auf www.dekom.com unter DEKOM Referenzen & Case Studies.

»Unternehmen die sich Videokonferenz anschaffen wollen, empfehlen wir einen professionellen Partner, der einem vor und während der Einführung betreut. Daher waren wir mit der DEKOM AG als Partner voll und ganz zufrieden.«Ralf Durst, Dürr Dental

Page 16: DEKOM Company Profile (german)

Seite 16www.dekom.com | [email protected]

DeutschlanD DeKOM Germany aG Hamburg Kellerbleek 3 22529 Hamburg Tel: +49 40 808181-100 [email protected]

Berlin 10555 Berlin Wittestraße 30k Tel: +49 30 120 760 51 [email protected]

Bielefeld 33604 Bielefeld Otto-Brenner-Straße 209 Tel: +49 521 448 122 51 [email protected]

Dortmund 44141 Dortmund Westfalendamm 98 Tel: +49 231 586 803 91 [email protected]

Düsseldorf 40472 Düsseldorf Mündelheimer Weg 51a-53 Tel: +49 211 231 007 [email protected]

Eschborn 65760 Eschborn Mergenthaler Allee 10-12 Tel: +49 6196 20 49 121 [email protected]

Essen 45356 Essen Weidkamp 180 Tel: +49 201 857 898 51 [email protected]

Frankfurt 60325 Frankfurt Mainzer Landstraße 50 Tel: +49 69 348 783 61 [email protected]

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München 80637 München Landshuter Allee 8 - 10 Tel: +49 89 215 524 76 Tel: +49 89 381 691 02 [email protected]

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