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moritz-landau
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socialtalks zeigt wie Social Media ein Shopping Center positiv unterstützen kann.
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Digitale Zukun- im Shopping Center
Welche Vorteile und Herausforderungen Sie
durch Social Media haben
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! Warum ist Social Media für Shopping Center so wichtig?
! 5 Grundregeln für die Branche
! Anwendungsbeispiele
! Was wird für eine erfolgreiche Präsenz benötigt?
! Was kann socialtalks für Sie tun?
Inhalt
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Warum ist Social Media für Shopping Center so wichtig?
! Einkaufszentren haben einen klaren Standortvorteil, der sich leicht über eine Social Media Präsenz in bare Münze umwandeln lässt
! Die Verbindung zwischen der physischen und der virtuellen Welt herzustellen ist heute entscheidend für die langfrisHge Entwicklung eines Einkaufzentrums, und auch, um von Anfang an eine Gemeinscha- von treuen Fans aufzubauen
! Durch die wechselseiHge KommunikaHon in Social Media können Shopping Center ihre Kunden dauerha- an sich binden & zugleich die Sichtbarkeit im ganzen Internet steigern
! Soziale Netzwerke ergänzen durch ihre hohe Flexibilität und KosteneffekHvität das Gesamtkonzept zur Kundenansprache auf opHmale Weise, weil die Ansprache staR-‐ findet, wo bereits Kunden sind
! Die Online Community eines Shopping Centers ist heute genauso wichHg für den Return of Invest (ROI) wie der Standort
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! Die Einbeziehung der Mieter & Händler in neue AkHonen des Centers ist mit Hilfe von Social Media für alle Parteien ein stark vereinfachter Prozess
! Flexible und schnelle Einsetzbarkeit von Kampagnen ist ein entscheidender Vorteil gegenüber den klassischen MarkeHngkanälen – denn so bekommt das Center ein menschliches Gesicht
! Punktgenaue Verbreitung von Insider-‐Infos rund um Angebote und AkHonen des Centers fügen Social Media nahtlos in das „Erlebnis“ Einkaufszentrum ein
! Social Media befriedigt effizient die veränderten Konsumgewohnheiten und Erwartungshaltungen der Kunden
“Das Social Web hat die
Kommunikation unserer Kunden
nachhaltig verändert.”
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① Rollen und Ziele strategisch aufstellen. Ausreichende Ressourcen für eine flexible ReakHon innerhalb kürzester Zeit bereitstellen.
② Handlungs-‐Richtlinien entwickeln und implemenHeren.
③ Soziale Medien sind kein neuer MarkeHngkanal für Produkte und Vertriebsbotscha-en… sondern breit angelegte, hybride Maßnahme, die neuen KommunikaHonsbedürfnissen entspricht.
④ Worüber sprechen die Anhänger? Beantwortung dieser Botscha-en auf eine zeitnahe und dem Medium angemessene Weise ist das Herzstück einer erfolgreichen ImplemenHerung.
⑤ SegmenHeren! – Botscha-en gemäß der spezifischen Interessen von Sub-‐Zielgruppen formulieren, anstaR Follower als eine uniforme Masse zu behandeln.
5 Grundregeln für Shopping Center
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B2B – Vorteile für Ihr
Unternehmen durch Aktivitäten
im Social Web
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! Die beste Suchmaschinen-‐Platzierung ! Eine starke Bindung Ihrer Marke zur
Zielgruppe ! Sales Steigerung durch AkHonen &
Kampagnen ! Spannende Erkenntnisse durch den
Austausch mit Ihren Kunden ! Schnelle Kenntnisnahme und ReakHon auf
Schwachstellen ! Demographisch feine SegmenHerung ! RekruHerung neuer Mitarbeiter ! Vorsprung vor WeRbewerbern durch die
Nutzung der neuesten Möglichkeiten des modernen, digitalen MarkeHngs
Anwendungs-potenziale aus der Praxis
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Zusammenarbeit mit Händlern für das Cross-‐MarkeHng zwischen Social
Media und Events / RabaRakHonen
Auf TwiRer spezielle Hashtags (z.B. #SuperSale) für individuelle AkHonen nutzen
Social Media WeRbewerbe, Gewinnspiele oder Coupons mit facebook, twiRer, Pinterest oder YouTube umsetzen
Check-‐Ins zur Steigerung der Reichweite bei Händlern und Events
Kundenbetreuung und Umfragen, dort wo Ihre Kunden bereits akHv sind
Weiterführende Infos über QR-‐Codes im Center
anbieten
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No1
Zielgenaue Werbung in Ihrer Region und für genau Ihre Zielgruppe Ads
Was wird für eine erfolgreiche
Präsenz im Social Web
benötigt?
! Personal, das jederzeit mit den neuesten
Entwicklungen der Social Media Landscha- vertraut ist
! Erfahrung im Umgang mit KommunikaHonssituaHonen in Sozialen Netzwerken
! Eine standardisierte Medienplaqorm auf der alle digitalen Kanäle und Maßnahmen gebündelt werden können
! Messbare und eindeuHge Zielsetzung für das digitale MarkeHng
! Gesamtkonzept für die Kundenansprache
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Was socialtalks für Ihr Unternehmen tun kann.
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Rundum sorglos...
- Strategischer Aurau und Weiter-‐entwicklung von Unternehmensprofilen
- Full-‐Service Content-‐ und Community Betreuung (von Inhaltsrecherche bis hin zur Beantwortung von Kudenfragen)
- Werbekampagnen & Fan-‐Aurau (z.B. Facebook Apps)
- Seeding & SEO (OpHmierung der Sichtbarkeit & Platzierung bei Google)
- WeRbewerbs-‐Monitoring (Vergleich zu WeRbewerbern)
- Effiziente Steuerung durch die Social So-ware Socialsta5on
Kunden-‐ Feedback
Mieter & Händler
Partner & lokale Medien
PR & Event Agentur
Center Management
Nur effiziente Prozesse führen
zum Erfolg & sparen Ihre Zeit!
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Kundenbetreuung, Inhalte aller Art, Kampagnen, Apps
Social So-ware zur AbsHmmung & Konservierung von ArHkeln,
Posts, Kundenfragen
Überwachung der Social Media Kanäle und Platzierung der Posts
socialtalks bietet Ihnen die Möglichkeit durch den Einsatz unseres Tools socialstaHon eine nachhalHge Präsenz im Social Web für Ihre Zwecke zu nutzen. Sie legen die Regeln fest, wir
starten für Sie im Social Web durch. Nutzen Sie noch heute die Chance und lassen Sie sich von uns beraten.
Details zu unserer Social So-ware finden Sie unter www.socialtalks.de/services/socialsta5on
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit über [email protected] oder telefonisch unter +49 30 69207611 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! Weitere InformaHonen zu unseren Leistungen und spannende Studien finden Sie unter: www.socialtalks.de
Über socialtalks socialtalks bietet Ihnen die Möglichkeit durch den Einsatz effizienter Tools und Prozesse eine nachhalHge Präsenz im Social Web für Ihre Zwecke zu nutzen. Egal ob Supermarkt, Unternehmensberatung oder größerer Konzern – socialtalks hat für jedes Unternehmen das passende Betreuungsangebot. Nutzen Sie noch heute die Chance und lassen Sie sich von uns unverbindlich über die Potenziale für Ihr Unternehmen im komplexen Internet beraten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit über [email protected] oder telefonisch unter +49 30 69207611 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! Besuchen Sie uns unter: www.socialtalks.de
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Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Gerne erläutern wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch die Vorteile die Sie durch eine Präsenz in den unterschiedlichen Netzwerken haben können.
Ihr Team! T: +49 30 69207611 E: [email protected]
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