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Bereits 1998 wies der Usability-Experte Jakob Nielsen darauf hin, dass der Erfolg einer Internetseite in direktem Zusammenhang mit ihrer Gestaltung steht. Im Vordergrund steht dabei die (messbare) Usability der Webseiten und nicht etwa die ästhetische Gestaltung. Durch die zunehmende Nutzung und das Überangebot im Internet spielt die Darstellung von Inhalten mehr als je zuvor eine wesentliche Rolle, ob der Inhalt der Seiten die Leser erreicht. Zielgruppendifferenzierung, wahrnehmungspsychologische Ansätze und die Berücksichtigung der besonderen Umstände des Lesens am Bildschirm sind wichtige Erfolgsfaktoren. * Usability als Erfolgsfaktor * Wahrnehmungspsychologische Ansätze * Leseverhalten am Bildschirm * Text und Bild in Content Management Systemen * "Cooperate Wording" * Guidelines - Werkzeug zur Qualitätssicherung
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