Case StudyCloud Services

Europaallee, das grosse IT-Abenteuer der Transa

«Der durchgängige Einsatz vonMicrosoft Technologien bietet uns diebestmögliche Integration unsererSysteme und der Cloud Dienste vonMicrosoft.»Michael Meier, IT Leiter Transa

Land:Schweiz

Branche:Handel und Konsumgüter

Mitarbeiter:250

Arbeitsplätze:26-499 PCs

Projektdauer:6 Monate

KundenprofilTransa, führender Ausrüster für grosse und kleine Abenteuer, ist der grösste Reise- undOutdoor-Händler der Schweiz mit zehn Filialen auf über 3000 m² in Basel, Bern, Luzern,St. Gallen, Winterthur und Zürich sowie einem umfangreichen Online-Shop aufwww.transa.ch.

AusgangslageIm Zusammenhang mit der Eröffnung der Filiale Europaallee sollte die IT-Infrastruktur vonTransa neu aufgebaut werden. Wichtig dabei war die Erhöhung der Systemverfügbarkeitsowie eine flexible IT-Infrastruktur, die auch das Einbinden von Cloud-Systemen erlaubt.

Eingesetzte Software und ServicesMicrosoft System Center•Microsoft Office 365 - Lync Online•Microsoft Hyper-V•

Microsoft Windows Server•

LösungDie Serverlandschaft wurde mit Windows Server 2012 R2 und System Center 2012 R2erneuert. Dank Hyper-V Cluster und professionellem Speichersystem wird dieVerfügbarkeit und auch die Flexibilität erhöht. Ergänzt wird die interne IT-Infrastrukturdurch Office 365.

Verbesserungen«Dank dem Einsatz von Lync Online konnte die Durchlaufzeit bei diesem einzelnenProzess ‹Qualitätskontrolle Wareneingang› von 15 Minuten auf unter eine Minutereduziert werden“, so Michael Meier, IT-Leiter Transa.

Mit der Eröffnung des Flagship Stores Europaalleeunternahm Transa einen wichtigen Schritt in dieZukunft. Um einen optimalen Kundenservicebieten zu können, muss die IT-Infrastruktur hohenAnsprüchen genügen, die Benutzer optimal beiihrer Arbeit unterstützen und dabei kostengünstigbetrieben werden können.

Die Anforderungen an die Verfügbarkeit, diePerformance und die Flexibilität sowie die Anzahl derzu verwaltenden Filialen und Benutzer hatte bei Transain den letzten Jahren laufend zugenommen. Es gabviel Hardware, jedoch so gut wie keineAusfallsicherheit, und teilweise waren die existierendenSysteme veraltet. Durch das starke Wachstum stiessman überall an seine Grenzen, so beispielsweise auchbei der Domäne, was kurzfristig zu einer Koexistenzvon zwei Domänen führte und die damit verbundeneKomplexität erhöhte.

Gefordert war daher eine Modernisierung undHarmonisierung der IT-Infrastruktur, welchelängerfristig mit geringen Mitteln und flexibel betriebenwerden können sollte. Weiter sollte der Unterhalt undder Betrieb der IT-Infrastruktur durch Acommit alsGesamtanbieter von ERP-Systemen, Kassenlösungenund IT-Infrastruktur übernommen werden. Um dieseAnforderungen zu erfüllen und für zukünftigeAnforderungen gewappnet zu sein, musste ein neuesKonzept für die IT-Infrastruktur her. ImZusammenhang mit der Eröffnung des neuen FlagshipStores Europaallee wurde ein Projekt gestartet, um diebestehende IT-Infrastruktur schrittweise zu ersetzen, zuoptimieren und für zukünftige Anforderungen fit zumachen.

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Cloud Services

Durchgängiger Einsatz von MicrosoftTechnologienAls Fundament der neuen IT-Infrastruktur wurde dieServerlandschaft mit Windows Server 2012 R2 undMicrosoft Hyper-V erneuert. Ein hochverfügbaresSpeichersystem und die Konfiguration der Hyper-VServer im Cluster-Verbund erhöhen dieVerfügbarkeit und Flexibilität der Systeme massiv.Der Einsatz von Microsoft System Centervereinfacht das Management der neuen IT-Infrastruktur und garantiert im Bedarfsfall eineschnelle Wiederherstellung von Daten undSystemen. Neben der heute in vielen Teilen bereitsmodernisierten IT-Infrastruktur wurden auch gezielteinzelne Cloud Produkte eingesetzt, indem etwader firmeneigene Microsoft Exchange Server durchOffice 365 abgelöst wurde.

Optimierung interner ProzesseDie Eröffnung der Filiale Europaallee hat auchgrossen Einfluss auf die internen Prozesse. Wennfrüher ein fehlerhaftes Teil geliefert wude, mussteeine Logistikmitarbeitende mit dem defekten Teil indas zwei Stockwerke höher gelegene Büro gehen.Dort wurde ein Foto gemacht und per E-Mail anden sachbearbeitenden Warenwirtschaft-Mitarbeitenden von Transa übermittelt. DieserProzess benötigte im Normalfall über 15 Minutenund hielt zwei Mitarbeitende von ihrer eigentlichenArbeit ab.

«Acommit ist nicht nur technisch ein kompetenter Partner, sieverstehen unsere Prozesse und können uns optimal betreuen.»Michael Meier, IT Leiter Transa

Dank Lync Online und Microsoft Surface Pro könnenfehlerhafte Produkte direkt im Lager fotografiert unddiese Fotos per Lync übermittelt werden. AllfälligeUnklarheiten sowie das weitere Vorgehen könnenumgehend geklärt und der Prozess so drastischverkürzt werden. «Dank dem Einsatz von Lync Onlinekonnte die Durchlaufzeit bei diesem einzelnen Prozess‹Qualitätskontrolle Wareneingang› von 15 Minuten aufunter eine Minute reduziert werden“, so Michael Meier,IT-Leiter Transa.

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Microsoft Partner:«A commitment» – ein Versprechen an Sie. IT-Systeme, dieMehrwert bringen, bestehen nicht nur aus der richtigenKombination von Hard- und Software, sie bestehen aus einerengagierten IT-Partnerschaft. Acommit hat sich auf ERP-Systemeund integrierte Kassenanwendungen für Handel, Retail, Projekt-Dienstleister und Maschinen/Fahrzeuge spezialisiert.