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Camunda OptimizeAutomatisierte Prozesse systematisch verbessern
Felix Müller
Wer bin ich?
Felix Müller
Technical Consultant
2
»You can‘t improve what you don‘t measure.«
Peter F. Drucker
3
4
Ein Beispiel: Das ist Richard
5
Richard ist “Process-Owner”
• Business Manager verantwortlich für
spezifische Geschäftsprozesse.
• Stetige Verbesserung der
Geschäftsprozess-Performance, reportet
zum (Senior) Management.
• Arbeitet eng mit Mitarbeitern aus IT und
Fachabteilungen zusammen.
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Digitalisierung mit Camunda
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Design Realisierung
Digitalisierung durch Prozessautomatisierung
Aufgabe Monitoring der Business-Performance und ggf. Schwachstellenanalyse
Probleme ➔ Intransparenz: Die Wahrheit steckt im Quellcode bzw. “Irgend welchen” Logs
➔ Nutzung klassischer BI oder DWH ist aufwendig und nur begrenzt machbar
➔ Geschäftskritische Low Performance muss sofort erkannt werden
Lösung Leicht verständliche Darstellung der Prozess-Leistung in (Soft) Realtime und
Schwachstellenanalyse direkt auf dem BPMN-Prozessdiagramm
Camunda Optimize
Nutzer Process Owners
Betrieb Verbesserung
8
Messdaten sollten…
Aktuell
Akkurat
Vollständig
Unverzerrt
Aber wie können wir das erreichen
9
Manuelle Reports können helfen, aber...
• Großer manueller Aufwand
• Fehleranfällig bezüglich Genauigkeit,
Vollständigkeit und voreiliger Bewertung
• Kein Mehrwehrt durch das Prozessmodell:
Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und
Schwachstellen zu finden
• Schwierig basierend auf Basis der Ergebnisse zu
agieren und den Prozess zu verbessern
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
10
BI / DWH kann helfen, aber...
• Keine out-of-the-box Lösung
• Daten häufig veraltet oder nicht vollständig
• Schwierig die richtigen Fragen zu stellen und die
Schwachstellen zu verstehen
• Keine direkte Optimierung bzw. Veränderung des
Prozesses möglich
DWH
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
11
Camunda Optimize...
• Out-of-the-box Lösung für Business-User
• Nutzt aktuelle, akkurate, vollständige und
unbefangene Daten von Ihren Prozessen
• Stellt einfach zu nutzene Funktionalitäten zur
Analyse von Prozessen und zum Finden von
Schwachstellen bereit
• Möglichkeit zur direkten Veränderung, um die
Prozessverbesserung sofort zu starten
Aktuell Akkurat Vollständig Unverzerrt
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Admin
Engine(BPMN, CMMN, DMN)
CockpitModeler
Camunda BPM und Optimize
Tasklist
Task Worker OperatorBusiness Analyst /
Developer
REST RESTREST / Java
Model Execute
REST
Administrator
Execute ImproveModel
Optimize
Process Owner
Java / REST API
Elastic SearchSQL DB
File
Custom
Application
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Engine(BPMN, CMMN, DMN)
Camunda BPM und Optimize
Model ExecuteExecute ImproveModel
Optimize
Process Owner
Java / REST API
Elastic SearchSQL DB
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Demo Beispiel: Einstellungsprozess / Hiring Workflow
Bewerbung
eingetroffenKandidat
eingestellt
Einstellungsprozess / Hiring Workflow
(Camunda BPM)
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Hiring Workflow im Detail
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Bewerbung
erhalten
Kandidat
eingestellt
Zweites Vor-Ort
Interview
durchführen?Automatisch zugewiesen
oder muss manuell
zugewiesen werden?
Kandidat nach
CV Screening
abgelehnt
Kandidat hat
zurückgezogen
Kandidat hat
abgelehntKandidat nach
Telefoninterview
abgelehnt
Kandidat nach Vor-
Ort Interview
abgelehnt
Live demo
Ausblick
Produktvision
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Prozess in Camunda BPM
See Improve
Understand
Business Activity Monitoring
Process Intelligence
Pattern Recognition
Machine Learning
Artificial Intelligence
Structural changes on the fly,
without developers and app
deployment cycles
Optimize in 4 Schritten
20
Live Demo Kostenfreie Trial Optimize Workshop Roll-out
Camunda Optimize Workshop
Unser Angebot
• 1-Tages-Workshop mit einem erfahrenen Camunda-Experten
• Einführung in Camunda Optimize
• Installation und Konfiguration von CamundaOptimize
• Import und Analyse erster Daten aus Ihrer Camunda BPM-Installation
• Best Practices zu Camunda Optimize
Ihr Nutzen
• Kompakte Wissensvermittlung
• Eine lauffähige Camunda Optimize Installation
• Erste Erkenntnisse über Optimierungs-potentiale in Ihren Prozessen
• Abholen der fachlichen und/oder technischen Stakeholder
• Ein schöner Tag mit Camunda
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an uns: [email protected] oder +49 30 664 04 09 00
Sie möchten wissen, wie Sie mit Optimize noch mehr Transparenz über Ihre Prozesse erlangen?
Wir helfen gerne!
BPMCon-Special: 1.500€ netto bei Bestellung bis zum 31.10.2017
Viel Spaß mitCamunda Optimize!
We optimized!