SEA Camp 2013 E-Commerce Strategien

SEA Camp 2013

www.symlink.de/SEACamp symlink.de/fb @ischroedi

... Der mit dem roten Hut...

...

Bitte bestätige, dass Du über 18 Jahre alt bist !!!

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Kontakt

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Persona

•  Linux seit Kernel 2.6 •  Internet seit AOL und 56k Modems (1998) •  Root Linux, HP-Unix, Oracle DBA, Java,

Perl, Ruby, Ruby on Rails •  SEO seit 2007, Online Marketing Manager •  Fernstudium Allgemeine Informatik ZFH

Koblenz,

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•  Weiterbildungsstudium Online Marketing Manager (*Komm)

•  Weiterbildungsstudium E-Commerce AKAD

•  Fernstudium Wirtschaftsinformatik •  35 Jahre – Roter Hut ! •  www.Conversion-Optimierung.org

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Wie kann ich eine E-Commerce Strategie entwickeln, die auch in 10 Jahren noch funktioniert?

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Alles aus einer Hand?

Wer als Unternehmen zu einem Bauchladen wird, verwässert langfristig seine Marke,

sein Unternehmen oder seine Dienstleistung Verliert an Profil und steht am Ende für

nichts !

Wir machen nur ECS® - sonst nichts !

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Der Ein Weg zur Strategie

www.conversion-optimierung.org/SEACamp

ECS – E-Commerce Strategie

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Erhöhung des Conversion Uplifts als Unternehmensstrategie

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Begriffsdefinition

Hey Mann, raus mit der Sprache

was ist dieses Conversion Lift Zeugs?

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www.symlink.de/SEACamp symlink.de/fb @ischroedi Idee Analyse Traffic Prototoyp A/B Test Rentabilität

Conversion Uplift =

Erhöhung der Conversion-Rate

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WTF?

Wie komme ich da ran?

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Das ECS® - Modell Idee

Analyse

Traffic / Hypothe

se

Prototyp

A/B-Tests Kontrolle

Rentabilität

Betrieb

Kontrolle

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Kern Prozess Analyse Idee Skizzieren

Produktbedarf analysieren

Traffic Hypothese

Prototyping

A/B – Multitest

SWOT-Analyse

Rentabilitäts-Analyse

Zieldefinition

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Die Idee

Produkt verstehen

Bedarf verstehen

Traffic verstehen

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Produkt verstehen

•  Was ? •  Wieso ? •  Welche Lösung ?

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Bedarf verstehen

•  Wer ? •  Warum ? •  Problem ? •  Lösung ?

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Traffic verstehen

•  Wer sucht wie? •  Wann ? •  Grund ? •  Wie oft ? •  Convertiert der Traffic? •  Warum nicht ?

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Prototyp erstellen

Wer kauft mein Produkt und welchen Wert hat für diesen Nutzer mein

Produkt.

Was sind die Werte meiner Kunden ?

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Werte Werteauswahl

Abenteuer Abwechslung Achtung Anziehung Authentizität Beharrlichkeit Bescheidenheit Beständigkeit Bindungen Dankbarkeit Demut Geldgeschick Gerechtigkeit Gesundheit Glück Großzügigkeit Harmonie Herausforderung

Dienst für andere Disziplin Ehrlichkeit Einfluss und Macht Einfühlungsvermögen Energie Enthusiasmus Entspannung Entwicklung Erfolg Fairness Familie Fitness Freiheit Freude Freundschaft Frieden

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Bewertungen

Was sind die Werte des Kunden ?

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Limbische System

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Werte - Limbisches System

•  die Balance •  die Dominanz •  die Stimulanz

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Reptilien Gehirn

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Limbic® Map

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Limbic® Types

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WTF

•  Was soll das alles ? •  Männer denken anders als Frau ! •  Frauen im Alter von 40-46,23 Jahren

denken anders als Frauen Mitte 20. •  Männer von 35-45 Jahren denken anders

als 18 jährige Jungs

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Wording

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Zielgruppe ? Frauen, 38-46, verheiratet mit zwei Kindern Frauen 25-31, Single ohne Kinder.

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Was bedeutet das ?

•  Wie viel Landingpages hast du für das Produkt xyz ? –  Frauen, Schuhe ? Größen, Farbe ....

•  Wer kauft dieses Produkt? –  Wer ist deine Zielgruppe ?

•  Wie hoch ist deine Conversion Rate? –  Bisherige Conversionrate?

•  Wie hoch die Rücksende -/ Stornoquote? •  Warum?

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Mehr ?

Viel viel mehr gibt’s regelmäßig auf

www.conversion-optimierung.org

www.Der-mit-dem-roten-Hut.de

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NON

•  Optimierung auf den Deckungsbeitrag II •  Rentabilität immer im Auge behalten – Rücksendungen und Storno mit einbeziehen

•  Aufbau von Landing Pages •  Wirkbetrieb •  Projektbetreuung •  Aufbau eines Projekten

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NON Themen

•  A/B Mulitvarianten Test •  User Tracking mit Cookies •  Cookieless Tracking •  EKS® Engpasskonzentrierte Strategie •  NLP, Limbic® Map, Wording, Persona

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E-Book

... bald wird es ein E-Book zum Thema geben ...

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Technology

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