Aus Begeisterung am Fahrrad!

Multi-Channel-Händler tritt kräftig in die Pedale.

Speed4Trade

BIKE & OUTDOOR COMPANY GMBH & CO. KG

STANDORT: 22047 HAMBURG MITARBEITER: 490BRANCHE: FACHHÄNDLER FAHRRAD & OUTDOOR LÖSUNG: emMida MIT ERP-INTEGRATION

Success StoryUnternehmen: B.O.C. auf bike

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emMida mit ERP-Integration

BIKE & OUTDOOR COMPANY GMBH & CO. KG

STANDORT: 22047 HAMBURG MITARBEITER: 490BRANCHE: FACHHÄNDLER FAHRRAD & OUTDOORLÖSUNG: emMida MIT ERP-INTEGRATION

„Aus Begeisterung am Fahrrad!“Über B.O.C. auf bike

1999 ging die BIKE & OUTDOOR COMPANY mit Sitz in Hamburg als klassischer Fahrrad-Einzelhändler an den Start. Heute findet man bei B.O.C. auf bike eine Riesenauswahl an Fahrrädern, Fahrradzubehör und Fahrradbekleidung. Sei es in einer der deutschlandweit 26 Filialen*, im Online-Shop oder bei eBay. Die starken Marken Bicycles und Bocas stehen für ein Preis-Leistungsverhältnis, das seinesgleichen sucht. B.O.C. bietet Qualität dauerhaft günstig und legt sehr viel Wert auf Fachberatung durch erfahrene, fahrrad-affine Mitarbeiter, die ihr Hobby zum Beruf gemacht haben. Das wachsende Unternehmen tritt kräftig in die Pedale.

1A Shopping-Lagefür B.O.C. auf eBay

Mit der Zielsetzung, das Geschäft über den Online-Markt-platz eBay weiterzuentwickeln, begann die Zusammenar-beit zwischen B.O.C. und Speed4Trade. Dabei wurde der eBay-Auftritt von B.O.C. auf bike komplett überarbeitet und professionalisiert (eBay Design Paket EXTENDED). Die Startseite ist im Sinne der einheitlichen Präsenz und Wiedererkennung stark an den Online-Shop angelehnt. Auf der eBay Shop Startseite rotieren aktuelle Sonderan-

Online-Shop www.boc24.de

B.O.C. setzt ein � emMida Version

3.3.2.97 � 4 emMida Arbeits-

plätze � ERP-Lösung auf

Basis IBM iSeries (AS/400)

Verkaufskanäle � 26 Filialen* � Online-Shop � eBay (Account1:

bocaufbike / Account2: boc24_sonderposten)

� In Planung: Rakuten

Success StoryUnternehmen: B.O.C. auf bike

eBay-Shop stores.ebay.de/bocaufbike/

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emMida mit ERP-Integration

emMida mit ERP-Integration

geboten aus den insgesamt über 7.000 laufenden Artikeln. Auf der eBay mich-Seite wird im Sinne der Vernetzung der Verkaufskanäle entsprechend auf den eigenen Online-Shop und das Filialnetz aufmerksam gemacht. Für die Integration im Backend wurde die Software emMida mit umfassender Integration der eBay-Verkaufsprozesse eingeführt.

Alle Verkaufskanäle im ERP vereint.

Das bei B.O.C eingesetzte ERP-System auf Basis IBM iSeries (AS/400) managt den Online-Shop und die Filialen. Für den Vertrieb auf eBay wurde emMida als Middleware einge-führt, die aus IBM iSeries ferngesteuert wird. Die Anbindung basiert auf der flexiblen emMida File API. Artikeldaten und Bestände stammen aus der Warenwirtschaft und werden dort mit Hilfe von emMida im Hintergrund für die Angebot-spräsentation bei eBay aufbereitet und gelistet. Eingehende eBay-Bestellungen werden durch emMida im Hintergrund abgerufen und an das ERP per Schnittstelle übergeben. Dort werden alle FiBu- und Versandaufgaben erledigt. emMida erhält die Statusinformationen bezahlt bzw. versendet einschließlich Tracking-Nummer zurück und aktualisiert dies wiederum bei eBay. Stornos, Retouren, Reklamationen werden ebenfalls in der Warenwirtschaft erledigt. Sollte eine eBay Bestellung – aus welchem Grund auch immer – hinfällig sein, meldet dies das ERP an emMida, von wo aus eine eBay Unstimmigkeit ausgelöst und somit die eBay-Verkaufsprovision zurückgefordert wird.

Systemkonstellation

Online-Shop

Filialen

ERP-SystemIBM iSeries

(AS/400)

Filiale Hamburg-Nedderfeld

Filialen

Rennrad Abteilung B.O.C auf bike Filiale Hamburg-Nedderfeld

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emMida mit ERP-Integration

emMida mit ERP-Integration

Ausblick in die nahe ZukunftB.O.C. goes Rakuten

Mit den bisherigen eCommerce Aktivitäten ist das Ende der Fahnenstange noch nicht erreicht. In Kürze möchte das Unternehmen zusätzlich über Rakuten verkaufen. Dank der verfügbaren Integration innerhalb emMida kann damit sehr zügig gestartet werden.

* Inkl. unserer Bikemax Filialen

B.O.C. setzt auf Multi-ChannelOnline-Shop – Filialen – Marktplätze – Social Media

B.O.C. auf bike zeigt sehr gut, welche vielfältigen Syner-gien das Online- und Stationärgeschäft bieten und wie sich die verschiedenen Kanäle sinnvoll miteinander verzahnen lassen. So können online gekaufte Artikel jederzeit in einer der 26 Filialen* abgeholt werden, was beim Fahrradkauf sicher gern in Anspruch genommen wird. Zudem erhalten Käufer in den Niederlassungen ergänzenden Service und entsprechende Fachberatung. Die lokalen Bike-Stationen bewirbt B.O.C. entsprechend prominent beim Einstieg in den Shop und auf eBay. Mit Blog und einer Facebook-Fanpage hält B.O.C. einen sehr persönlichen Draht zur eigenen Bike-Community. Die Fachbeiträge rund um den Radsport bieten tollen Mehrwert in Ergänzung zum Sortiment der Bike-Spezialisten.

Business / Benefit im Überblick

� Sortiment: ca. 8.000 Artikel

� Reduktion der „Insel-Schnittstellen“

� Prozessautomatisie-rung

� Deutlicher Ausbau des eBay-Geschäfts

� eBay-Bewertungs-profil 99,5 % positiv

� Ø > 500 eBay- Bestellungen / Monat

� Einfache Bedienung eBay / Rakuten

� Durchgängige Prozesse durch ERP-Connector auf Basis IBM iSeries

Händler-Statement: Christian ZienBereichsleitung eCommerce B.O.C.

„Die Zusammenarbeit mit Speed4Trade läuft hervorragend. Die Software arbeitet stabil und absolut zuver-lässig. Die Prozessautomatisierung in emMida hält den manuellen Aufwand im Tagesgeschäft sehr gering, so dass mehr Zeit für den Ausbau und die weitere Geschäftsentwicklung bleibt.“

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