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Out of the box – ÖBB Case Study – Gregor Pauser
Design Out of the box – ÖBB Case Study – Gregor Pauser
Weniger Risiko – mehr Innovation durch Crowdsourcing im Service Design Prozess – Reinhard Willfort
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Design von Service Systemen – Erfolgsfaktor für Dienstleister – Prof. Birgit Mager
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