Das digitale Ich und seine digitale Umwelt

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Mein Vortrag vor Daimler-Mitarbeiter über Online-Reputation-Management und digitale Identität

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„Das Digitale Ich und seine Digitale

Umwelt“

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 1www.pr-blogger.de

Der Mitarbeiter 2.0

Klassische Medienrezeption

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 2www.pr-blogger.de

Angst vor der Online-Kommunikation

Beschleunigung der Kommunikation

Augenzeugen bloggen, bookmarken und

twittern

Emotionalisierung

enorme Transparenz

Hierarchien werden in Frage gestellt

Keine One-Voice-Policy mehr möglich

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 3www.pr-blogger.de

Beschleunigung der Kommunikation

Augenzeugen bloggen, bookmarken und

twittern

Emotionalisierung

enorme Transparenz

Hierarchien werden in Frage gestellt

Keine One-Voice-Policy mehr möglich

Migration ins Digitale

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 4www.pr-blogger.de

Wie sieht Ihr digitales Ich aus?

bestimmt nicht so à

Vanity-Search

Ego-Surfing

oder ...

Self Monitoring

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 5www.pr-blogger.de

bestimmt nicht so à

Vanity-Search

Ego-Surfing

oder ...

Self Monitoring

Ihre digitale Identität

Identität heißt: sich voneinander zu

unterscheiden

E-Mail-Adresse

Online-Suche

Google-Recherchen der Kollegen beliebt

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 6www.pr-blogger.de

Identität heißt: sich voneinander zu

unterscheiden

E-Mail-Adresse

Online-Suche

Google-Recherchen der Kollegen beliebt

Ego-Google – wie einmalig sind Sie?

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 7www.pr-blogger.de

Der Namensvetter

Meyer

463.621 lebende Personen in Deutschland

173.858 Einträge im Telefonbuch

Heinrich Meyer

2.753 eingetragene Personen in Deutschland

48 davon leben in Berlin

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 8www.pr-blogger.de

Meyer

463.621 lebende Personen in Deutschland

173.858 Einträge im Telefonbuch

Heinrich Meyer

2.753 eingetragene Personen in Deutschland

48 davon leben in Berlin

Heinrich Meyer – bekannte Persönlichkeiten

Bischof der Evangelisch-Lutherischen Kirche in

Lübeck

Gründerpersönlichkeit der Baptisten in Ungarn

Pressemanager

deutscher Industrieller und Meeresforscher

deutscher Industrieller

schweizerischer Maler

Werftdirektor in Bremen-Vegesack

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 9www.pr-blogger.de

Bischof der Evangelisch-Lutherischen Kirche in

Lübeck

Gründerpersönlichkeit der Baptisten in Ungarn

Pressemanager

deutscher Industrieller und Meeresforscher

deutscher Industrieller

schweizerischer Maler

Werftdirektor in Bremen-Vegesack

Hilft die digitale Abstinenz?

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 10www.pr-blogger.de

Anzeigen schalten auf Google

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 11www.pr-blogger.de

Bewertungen auf Google Maps

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 12www.pr-blogger.de

Selber bewerten ist leicht

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 13www.pr-blogger.de

Digitale Spuren im Netz

Überlassen Sie alles gerne dem Zufall?

Wer schreibt gerade mit oder fotografiert Sie?

Wann haben Sie sich zuletzt gegoogelt?

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 14www.pr-blogger.de

Frankfurter Buchmesse: bei Random House

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 15www.pr-blogger.de

Auf einer Party der Frankfurter Buchmesse

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 16www.pr-blogger.de

Meine Gesprächspartnerin im Netz

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 17www.pr-blogger.de

E-Mail à Blog-Artikel

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 18www.pr-blogger.de

Darauf achten Manager bereits

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 19www.pr-blogger.de

Bewusstsein

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 20www.pr-blogger.de

Unternehmensreputation

CEO‘s haben maßgeblichen Einfluss auf das

Unternehmensimage

enorme Abhängigkeiten und Risiken für das

Image einer Firma

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 21www.pr-blogger.de

Herzbeschwerden?

-5,4 % Tagesverlust

an der Börse

Google Blogsearch: erste Ergebnisse

„Deutsche Bank: Der Feind namens Ackermann“

„Deutsche-Bank-Chef Ackermann hat das

schlechteste Image im Netz“

„Dreister Josef Ackermann“

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 22www.pr-blogger.de

Reputationsverlierer bei Onlinern

Deutsche-Bank-Vorstandschef Josef Ackermann

Bahnchef Hartmut Mehdorn

Porsche-Vorstandschef Wendelin Wiedeking

die drei Manager haben in Blogs und Foren laut

Marktforschungsinstitut Ethority das schlechteste

Ansehen der Topmanager (Mai 2008)

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 23www.pr-blogger.de

Deutsche-Bank-Vorstandschef Josef Ackermann

Bahnchef Hartmut Mehdorn

Porsche-Vorstandschef Wendelin Wiedeking

die drei Manager haben in Blogs und Foren laut

Marktforschungsinstitut Ethority das schlechteste

Ansehen der Topmanager (Mai 2008)

Vertrauensverlust

CEO als Sprecher genießt wenig Vertrauen (22

Prozent)

absolut vertrauenswürdigste Quelle gelten

„Menschen wie Du und ich“ (58 Prozent)

Experten und Wissenschaftler (57 Prozent)

Das ergab das 9. Edelman Trust Barometer von

Anfang 2008

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 24www.pr-blogger.de

CEO als Sprecher genießt wenig Vertrauen (22

Prozent)

absolut vertrauenswürdigste Quelle gelten

„Menschen wie Du und ich“ (58 Prozent)

Experten und Wissenschaftler (57 Prozent)

Das ergab das 9. Edelman Trust Barometer von

Anfang 2008

Unternehmen haben Websites

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 25www.pr-blogger.de

Electronic Arts: Das Spiel Spore

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 26www.pr-blogger.de

Produkt-Website: Heile Spore-Welt

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 27www.pr-blogger.de

In der Kritik aufgrund des Kopierschutzes

weltweit rund 3.300 negative

Kundenbewertungen auf Amazon

zahlreiche negative Besprechungen in Blogs

keine gute Reaktion auf Seiten EA‘s

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 28www.pr-blogger.de

Alles auf eine Seite setzen ...

digitale Imagebroschüre

aktueller Content

PR und Marketing

Newsletter

SEO

Ziel: Kunden sollen auf die Website kommen

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 29www.pr-blogger.de

digitale Imagebroschüre

aktueller Content

PR und Marketing

Newsletter

SEO

Ziel: Kunden sollen auf die Website kommen

Dummerweise gibt es zahlreiche Alternativen

Web 2.0

„Online-

Gespräche über

Unternehmen“

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 30www.pr-blogger.de

Web 2.0

„Online-

Gespräche über

Unternehmen“

Menschen suchen Gemeinschaft

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 31www.pr-blogger.de

Daimler-Mitarbeiter online

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 32www.pr-blogger.de

Informationen über Mitarbeiter im Web

Mitglied in einem Social Network

eigene Websites (Foren, Blogs etc.)

Fotos und Videos

öffentliche Auftritte

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 33www.pr-blogger.de

Verhältnis Privatsphäre und Öffentlichkeit

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 34www.pr-blogger.de

Durchdringung der Privatsphäre

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 35www.pr-blogger.de

Unternehmen können nicht bloggen, aber ...

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 36www.pr-blogger.de

Aufbau eines digitalen Schutzwalls

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 37www.pr-blogger.de

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 38www.pr-blogger.de

Dell‘s Erfahrungen

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 39www.pr-blogger.de

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 40www.pr-blogger.de

Network Publishing statt Online Publishing

Reduzierte Bedeutung einer Website

Steigende Bedeutung des Netzwerks

Integrierte Social Media Kampagnen durch

Kampagnen-Homepage

Blogs

eigene Communities in Social Networks

Fotoplattformen wie Flickr

Videoplattformen wie YouTube

Social Bookmarking (Mister Wong etc.)

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 41www.pr-blogger.de

Reduzierte Bedeutung einer Website

Steigende Bedeutung des Netzwerks

Integrierte Social Media Kampagnen durch

Kampagnen-Homepage

Blogs

eigene Communities in Social Networks

Fotoplattformen wie Flickr

Videoplattformen wie YouTube

Social Bookmarking (Mister Wong etc.)

Der neue Ford Fiesta – die Kampagne (Berlin)

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 42www.pr-blogger.de

Ford Fiesta – Social Media Kampagne

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 43www.pr-blogger.de

Aktion auf Fotoportal

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 44www.pr-blogger.de

Social-Media-Kampagne via Twitter

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 45www.pr-blogger.de

Wie erfolgreich ist so etwas?

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 46www.pr-blogger.de

Blogger Relations – PR-Ansprache?

Hallo,

Mein Name ist Claudius und Ich arbeite für We Are Social

(Wir helfen unseren Kunden unter anderem, mit Bloggern

in Kontakt zu treten).

Wir arbeiten aktuell mit Ford zusammen, die aktuell eine

Kampagne für den Ford Fiesta gestartet haben, die Dich

als Blogger interessieren könnte.

....

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 47www.pr-blogger.de

Hallo,

Mein Name ist Claudius und Ich arbeite für We Are Social

(Wir helfen unseren Kunden unter anderem, mit Bloggern

in Kontakt zu treten).

Wir arbeiten aktuell mit Ford zusammen, die aktuell eine

Kampagne für den Ford Fiesta gestartet haben, die Dich

als Blogger interessieren könnte.

....

Greenpeace setzt auf Aktivisten

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 48www.pr-blogger.de

Keine sensationellen Zahlen, aber ...

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 49www.pr-blogger.de

Aktivieren der Community

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Smart-Video auf Videoportal

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 51www.pr-blogger.de

VW reagiert auf das Smart-Video

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 52www.pr-blogger.de

Greenpeace mit anderem Smart-Spot

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 53www.pr-blogger.de

11 Prozent der US-Bürger abonnieren Websites

laut Forrester Research

10/2008

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 54www.pr-blogger.de

RSS für das Monitoring nutzen

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 55www.pr-blogger.de

Really Simple Syndication

Netvibes.com

Neue Herausforderungen für die PR

PR = Public Relations – keine Pressearbeit

stärkere Kundenkommunikation

mehr CSR – mehr Vertrauen

persönliche Beziehungen = auch online pflegen

Netzwerker sind gefragt

Ansprache der Influencer notwendig

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 56www.pr-blogger.de

PR = Public Relations – keine Pressearbeit

stärkere Kundenkommunikation

mehr CSR – mehr Vertrauen

persönliche Beziehungen = auch online pflegen

Netzwerker sind gefragt

Ansprache der Influencer notwendig

Fazit

Achten Sie auf die digitale Mundpropaganda

Hören Sie zu und beteiligen Sie sich

Sorgen Sie für eine starke Webpräsenz

Nutzen Sie Ihre Top-Manager als Marke

Pflegen Sie Ihre Online-Reputation

Verstehen Sie sich selbst als Personenmarke!

Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 57www.pr-blogger.de

Achten Sie auf die digitale Mundpropaganda

Hören Sie zu und beteiligen Sie sich

Sorgen Sie für eine starke Webpräsenz

Nutzen Sie Ihre Top-Manager als Marke

Pflegen Sie Ihre Online-Reputation

Verstehen Sie sich selbst als Personenmarke!

Kontakt: Klaus Eck

www.pr-blogger.de

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089-44236991

ke@imagecapital.de

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