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Mein Vortrag vor Daimler-Mitarbeiter über Online-Reputation-Management und digitale Identität
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„Das Digitale Ich und seine Digitale
Umwelt“
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 1www.pr-blogger.de
Der Mitarbeiter 2.0
Klassische Medienrezeption
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 2www.pr-blogger.de
Angst vor der Online-Kommunikation
Beschleunigung der Kommunikation
Augenzeugen bloggen, bookmarken und
twittern
Emotionalisierung
enorme Transparenz
Hierarchien werden in Frage gestellt
Keine One-Voice-Policy mehr möglich
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 3www.pr-blogger.de
Beschleunigung der Kommunikation
Augenzeugen bloggen, bookmarken und
twittern
Emotionalisierung
enorme Transparenz
Hierarchien werden in Frage gestellt
Keine One-Voice-Policy mehr möglich
Migration ins Digitale
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 4www.pr-blogger.de
Wie sieht Ihr digitales Ich aus?
bestimmt nicht so à
Vanity-Search
Ego-Surfing
oder ...
Self Monitoring
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 5www.pr-blogger.de
bestimmt nicht so à
Vanity-Search
Ego-Surfing
oder ...
Self Monitoring
Ihre digitale Identität
Identität heißt: sich voneinander zu
unterscheiden
E-Mail-Adresse
Online-Suche
Google-Recherchen der Kollegen beliebt
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 6www.pr-blogger.de
Identität heißt: sich voneinander zu
unterscheiden
E-Mail-Adresse
Online-Suche
Google-Recherchen der Kollegen beliebt
Ego-Google – wie einmalig sind Sie?
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 7www.pr-blogger.de
Der Namensvetter
Meyer
463.621 lebende Personen in Deutschland
173.858 Einträge im Telefonbuch
Heinrich Meyer
2.753 eingetragene Personen in Deutschland
48 davon leben in Berlin
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 8www.pr-blogger.de
Meyer
463.621 lebende Personen in Deutschland
173.858 Einträge im Telefonbuch
Heinrich Meyer
2.753 eingetragene Personen in Deutschland
48 davon leben in Berlin
Heinrich Meyer – bekannte Persönlichkeiten
Bischof der Evangelisch-Lutherischen Kirche in
Lübeck
Gründerpersönlichkeit der Baptisten in Ungarn
Pressemanager
deutscher Industrieller und Meeresforscher
deutscher Industrieller
schweizerischer Maler
Werftdirektor in Bremen-Vegesack
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 9www.pr-blogger.de
Bischof der Evangelisch-Lutherischen Kirche in
Lübeck
Gründerpersönlichkeit der Baptisten in Ungarn
Pressemanager
deutscher Industrieller und Meeresforscher
deutscher Industrieller
schweizerischer Maler
Werftdirektor in Bremen-Vegesack
Hilft die digitale Abstinenz?
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 10www.pr-blogger.de
Anzeigen schalten auf Google
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 11www.pr-blogger.de
Bewertungen auf Google Maps
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 12www.pr-blogger.de
Selber bewerten ist leicht
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 13www.pr-blogger.de
Digitale Spuren im Netz
Überlassen Sie alles gerne dem Zufall?
Wer schreibt gerade mit oder fotografiert Sie?
Wann haben Sie sich zuletzt gegoogelt?
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 14www.pr-blogger.de
Frankfurter Buchmesse: bei Random House
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 15www.pr-blogger.de
Auf einer Party der Frankfurter Buchmesse
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 16www.pr-blogger.de
Meine Gesprächspartnerin im Netz
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 17www.pr-blogger.de
E-Mail à Blog-Artikel
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 18www.pr-blogger.de
Darauf achten Manager bereits
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 19www.pr-blogger.de
Bewusstsein
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 20www.pr-blogger.de
Unternehmensreputation
CEO‘s haben maßgeblichen Einfluss auf das
Unternehmensimage
enorme Abhängigkeiten und Risiken für das
Image einer Firma
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 21www.pr-blogger.de
Herzbeschwerden?
-5,4 % Tagesverlust
an der Börse
Google Blogsearch: erste Ergebnisse
„Deutsche Bank: Der Feind namens Ackermann“
„Deutsche-Bank-Chef Ackermann hat das
schlechteste Image im Netz“
„Dreister Josef Ackermann“
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 22www.pr-blogger.de
Reputationsverlierer bei Onlinern
Deutsche-Bank-Vorstandschef Josef Ackermann
Bahnchef Hartmut Mehdorn
Porsche-Vorstandschef Wendelin Wiedeking
die drei Manager haben in Blogs und Foren laut
Marktforschungsinstitut Ethority das schlechteste
Ansehen der Topmanager (Mai 2008)
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 23www.pr-blogger.de
Deutsche-Bank-Vorstandschef Josef Ackermann
Bahnchef Hartmut Mehdorn
Porsche-Vorstandschef Wendelin Wiedeking
die drei Manager haben in Blogs und Foren laut
Marktforschungsinstitut Ethority das schlechteste
Ansehen der Topmanager (Mai 2008)
Vertrauensverlust
CEO als Sprecher genießt wenig Vertrauen (22
Prozent)
absolut vertrauenswürdigste Quelle gelten
„Menschen wie Du und ich“ (58 Prozent)
Experten und Wissenschaftler (57 Prozent)
Das ergab das 9. Edelman Trust Barometer von
Anfang 2008
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 24www.pr-blogger.de
CEO als Sprecher genießt wenig Vertrauen (22
Prozent)
absolut vertrauenswürdigste Quelle gelten
„Menschen wie Du und ich“ (58 Prozent)
Experten und Wissenschaftler (57 Prozent)
Das ergab das 9. Edelman Trust Barometer von
Anfang 2008
Unternehmen haben Websites
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 25www.pr-blogger.de
Electronic Arts: Das Spiel Spore
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 26www.pr-blogger.de
Produkt-Website: Heile Spore-Welt
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 27www.pr-blogger.de
In der Kritik aufgrund des Kopierschutzes
weltweit rund 3.300 negative
Kundenbewertungen auf Amazon
zahlreiche negative Besprechungen in Blogs
keine gute Reaktion auf Seiten EA‘s
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 28www.pr-blogger.de
Alles auf eine Seite setzen ...
digitale Imagebroschüre
aktueller Content
PR und Marketing
Newsletter
SEO
Ziel: Kunden sollen auf die Website kommen
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 29www.pr-blogger.de
digitale Imagebroschüre
aktueller Content
PR und Marketing
Newsletter
SEO
Ziel: Kunden sollen auf die Website kommen
Dummerweise gibt es zahlreiche Alternativen
Web 2.0
„Online-
Gespräche über
Unternehmen“
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 30www.pr-blogger.de
Web 2.0
„Online-
Gespräche über
Unternehmen“
Menschen suchen Gemeinschaft
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 31www.pr-blogger.de
Daimler-Mitarbeiter online
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 32www.pr-blogger.de
Informationen über Mitarbeiter im Web
Mitglied in einem Social Network
eigene Websites (Foren, Blogs etc.)
Fotos und Videos
öffentliche Auftritte
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 33www.pr-blogger.de
Verhältnis Privatsphäre und Öffentlichkeit
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 34www.pr-blogger.de
Durchdringung der Privatsphäre
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 35www.pr-blogger.de
Unternehmen können nicht bloggen, aber ...
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 36www.pr-blogger.de
Aufbau eines digitalen Schutzwalls
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 37www.pr-blogger.de
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 38www.pr-blogger.de
Dell‘s Erfahrungen
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 39www.pr-blogger.de
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 40www.pr-blogger.de
Network Publishing statt Online Publishing
Reduzierte Bedeutung einer Website
Steigende Bedeutung des Netzwerks
Integrierte Social Media Kampagnen durch
Kampagnen-Homepage
Blogs
eigene Communities in Social Networks
Fotoplattformen wie Flickr
Videoplattformen wie YouTube
Social Bookmarking (Mister Wong etc.)
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 41www.pr-blogger.de
Reduzierte Bedeutung einer Website
Steigende Bedeutung des Netzwerks
Integrierte Social Media Kampagnen durch
Kampagnen-Homepage
Blogs
eigene Communities in Social Networks
Fotoplattformen wie Flickr
Videoplattformen wie YouTube
Social Bookmarking (Mister Wong etc.)
Der neue Ford Fiesta – die Kampagne (Berlin)
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 42www.pr-blogger.de
Ford Fiesta – Social Media Kampagne
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 43www.pr-blogger.de
Aktion auf Fotoportal
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 44www.pr-blogger.de
Social-Media-Kampagne via Twitter
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 45www.pr-blogger.de
Wie erfolgreich ist so etwas?
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 46www.pr-blogger.de
Blogger Relations – PR-Ansprache?
Hallo,
Mein Name ist Claudius und Ich arbeite für We Are Social
(Wir helfen unseren Kunden unter anderem, mit Bloggern
in Kontakt zu treten).
Wir arbeiten aktuell mit Ford zusammen, die aktuell eine
Kampagne für den Ford Fiesta gestartet haben, die Dich
als Blogger interessieren könnte.
....
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 47www.pr-blogger.de
Hallo,
Mein Name ist Claudius und Ich arbeite für We Are Social
(Wir helfen unseren Kunden unter anderem, mit Bloggern
in Kontakt zu treten).
Wir arbeiten aktuell mit Ford zusammen, die aktuell eine
Kampagne für den Ford Fiesta gestartet haben, die Dich
als Blogger interessieren könnte.
....
Greenpeace setzt auf Aktivisten
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 48www.pr-blogger.de
Keine sensationellen Zahlen, aber ...
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 49www.pr-blogger.de
Aktivieren der Community
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 50www.pr-blogger.de
Smart-Video auf Videoportal
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 51www.pr-blogger.de
VW reagiert auf das Smart-Video
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 52www.pr-blogger.de
Greenpeace mit anderem Smart-Spot
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 53www.pr-blogger.de
11 Prozent der US-Bürger abonnieren Websites
laut Forrester Research
10/2008
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 54www.pr-blogger.de
RSS für das Monitoring nutzen
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 55www.pr-blogger.de
Really Simple Syndication
Netvibes.com
Neue Herausforderungen für die PR
PR = Public Relations – keine Pressearbeit
stärkere Kundenkommunikation
mehr CSR – mehr Vertrauen
persönliche Beziehungen = auch online pflegen
Netzwerker sind gefragt
Ansprache der Influencer notwendig
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 56www.pr-blogger.de
PR = Public Relations – keine Pressearbeit
stärkere Kundenkommunikation
mehr CSR – mehr Vertrauen
persönliche Beziehungen = auch online pflegen
Netzwerker sind gefragt
Ansprache der Influencer notwendig
Fazit
Achten Sie auf die digitale Mundpropaganda
Hören Sie zu und beteiligen Sie sich
Sorgen Sie für eine starke Webpräsenz
Nutzen Sie Ihre Top-Manager als Marke
Pflegen Sie Ihre Online-Reputation
Verstehen Sie sich selbst als Personenmarke!
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 57www.pr-blogger.de
Achten Sie auf die digitale Mundpropaganda
Hören Sie zu und beteiligen Sie sich
Sorgen Sie für eine starke Webpräsenz
Nutzen Sie Ihre Top-Manager als Marke
Pflegen Sie Ihre Online-Reputation
Verstehen Sie sich selbst als Personenmarke!
Kontakt: Klaus Eck
www.pr-blogger.de
www.imagecapital.de
089-44236991
Klaus Eck | Das Digitale Ich und seine Digitale UmweltOktober 2008 Seite 58www.pr-blogger.de
www.pr-blogger.de
www.imagecapital.de
089-44236991
