Hindernisse im Projektalltag überwinden

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Wir alle lieben es IT-Projekte für unsere Kunden umzusetzen und das gut zu machen. Trotzdem sind über 50% aller IT-Projekte out of Scope, Time oder Budget, oder mehreres vielleicht sogar alles gleichzeitig. 20-25% aller IT-Projekte scheitern sogar ganz. In dieser Präsentation werden die Ursachen für diese Zustände herausgearbeitet und das größte Hindernis aufgezeigt. Weiterhin werden 4 Lösungsschritte vorgestellt, mit denen dieses Hindernis und die sich daraus ergebenden Folgen überwunden werden können. Wenn wir alle zusammen diese 4 Schritte kontinuierlich immer wieder gehen, können wir das tun, was wir am meisten wollen: IT-Projekte für unsere Kunden erfolgreich umsetzen!

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Hindernisse im Projektalltagüberwinden

Matthias Rothe

New Day Rising

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Vorwort

Vorwort

Selbstmanagement

Vorwort

Selbstmanagement

Eigenverantwortung

Vorwort

Selbstmanagement

Eigenverantwortung

Selbstüberwindung

Vorwort

Selbstmanagement

Eigenverantwortung

Selbstüberwindung

Selbstverwirklichung

Agenda

Agenda

1. Das Ziel

Agenda

1. Das Ziel

2. Das größte Hindernis

Agenda

1. Das Ziel

2. Das größte Hindernis

3. Die 4 Schritte zur Lösung

1. Das Ziel

Projektalltag

Arbeiten in heterogenen

Projektteams mit

Stakeholdern aus

mehreren Unternehmen

Hindernisse

Setzen Ziele voraus

Mögliche Ziele

Auf möglichst vielen verschiedenen

Projekten in kurzer Zeit zu arbeiten,

um den Lebenslauf zu pimpen

Mögliche Ziele

Möglichst viel freie Zeit zu haben

um mit Kollegen zu quatschen

und Kicker zu spielen

Ziel

Kundenprojekte mit möglichst

viel Freude & wenig Reibereien

in Scope, in Budget und in Time

umzusetzen

Scope

Budget Time

Scope

Budget Time

perfekt spezifiziert

perfekt kalkuliert perfekt geschätzt

Scope

Budget Time

perfekt spezifiziert

perfekt kalkuliert perfekt geschätzt

Kein Problem, oder?

2. Das größte Hindernis

Leider doch

über 50% der Projekte erreichen das Ziel nicht

20% - 25% der Projekte scheitern sogar ganz

Leider doch

über 50% der Projekte erreichen das Ziel nicht

20% - 25% der Projekte scheitern sogar ganz

W A R U M ? ? ?

Leider doch

Menschen != Roboter

Leider doch

„Denn ich tue nicht, was ich will,

das Zielführende, sondern was ich nicht

will, das Hinderliche, das führe ich aus.“

Paulus von Tarsus

Gelehrter, 1. Jahrhundert

Leider doch

„Die Menschen sind unvernünftig,

irrational und egoistisch.“

Mutter Teresa

Aus dem Gedicht „Trotzdem“

Blickwinkel ändern

über 50% der Projekte erreichen das Ziel nicht

20% - 25% der Projekte scheitern sogar ganz

Aber: 25% der Projekte erreichen das Ziel

Blickwinkel ändern

Was machen diese 25% anders?

Blickwinkel ändern

„Die Menschen sind unvernünftig,

irrational und egoistisch.

Liebe diese Menschen trotzdem!“

Mutter Teresa

Aus dem Gedicht „Trotzdem“

Liebe

Was genau bedeutet das?

Die moderne Neuroforschung bestätigt:

„Unser aller Handeln ist zu 70 – 80%

unbewusst emotional gesteuert.“

Dr. Häusel, Dipl.-Psychologe

Merke

unbewusst emotional = irrational

Starkes Unterbewusstsein

Emotionen

Emotionsmatrix

Emotionen

Emotionsmatrix

hinderlicheEmotionen

Emotionen

Emotionsmatrix

hinderlicheEmotionen

zielführendeEmotionen

Stärkste hinderliche Emotion

Angst?

Stärkste hinderliche Emotion

W U T

Stärkste hinderliche Emotion

W U T

nicht trauen

Stärkste hinderliche Emotion

W U T

A N G S T

Stärkste hinderliche Emotion

A N G S T !

Stärkste hinderliche Emotion

A N G S T

Hunderte Ängste,aber nur eine Wut

Stärkste hinderliche Emotion

A N G S T

Hunderte Ängste,aber nur eine Wut

Alle anderen hinderlichenEmotionen lassen sich

auf Ängste zurückführen

„Angst haben wir alle.

Der Unterschied liegt in der Frage wovor.”

Frank Thiess, Schriftsteller

„Wenn einer keine Angst hat,

hat er keine Fantasie.“

Erich Kästner, Schriftsteller

Hindernis

Emotionales, irrationales

Handeln der Projektbeteiligten

im Autopilot der Angst

3. Die 4 Schritte zur Lösung

Stärkste zielführende Emotionen

M U T

Stärkste zielführende Emotionen

M U T

&

F R E U N D L I C H K E I T

Lösung

„Die Menschen sind unvernünftig,

irrational und egoistisch.

Entscheide dich trotzdem mutig, diesen

Menschen freundlich zu begegnen!“

Lösung

1. Erkennen hinderlichen Verhaltens

Erkennen hinderlichen Verhaltens

Angst macht blind

Häufige Angst

Wenn ich zugebe, dass der

andere Recht hat, habe

ich nicht mehr Recht.

Lösung

Nicht entweder, oder

Lösung

Nicht entweder, oder

sondern sowohl, als auch

Projektbeispiel

Differenzen zwischen Fach-

und IT-Seite

Anwendbar für

Entwickler

Anwendbar für

Entwickler

Projektleiter

Anwendbar für

Entwickler

Projektleiter

Teamleiter

Anwendbar für

Entwickler

Projektleiter

Teamleiter

Management

Besonders wichtig

Gute Beobachtungsgabe

Besonders wichtig

Gute Beobachtungsgabe

&

Mut

Lösung

1. Erkennen hinderlichen Verhaltens

2. Offenes Ansprechen im Team

Offenes Ansprechen im Team

Angst macht taub und stumm

„Viele Softwareprojekte scheitern nicht aus technischen Gründen, sondern aufgrund

mangelnder Kommunikation.“

Projektbeispiel

Lessons Learned

Lessons Learned

Scrum: Nach jedem Sprint

Lessons Learned

Scrum: Nach jedem Sprint

Sonst aber zumindest nach

jedem Projekt oder Teilprojekt

Lessons Learned

Vorteile

Lessons Learned

Vorteile

Was lief gut – und warum?

Lessons Learned

Vorteile

Was lief gut – und warum?

Was muss verbessert werden – und warum?

Lessons Learned

Bestandteile:

Angebot Projektmanagement

Implementierung Test

Dokumentation Schulungen

Präsentationen etc.

Lessons Learned

Nachteil:

Es braucht Zeit

Lessons Learned

Lösung:

Priorisierung von 3 Bereichen

Lessons Learned

Lösung:

Priorisierung von 3 Bereichen

Zeitliche Beschränkung

Projektbeispiel

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

KVP

Lösungsvorschläge für

projektübergreifende Probleme

innerhalb der Firma können

ins innerbetriebliche

Ideenmanagement einfließen

Projektbeispiel

Informelle Gespräche

Besonders wichtig

Aktives Zuhören

Besonders wichtig

Aktives Zuhören

Mut, Offenheit, Authentizität

Lösung

1. Erkennen hinderlichen Verhaltens

2. Offenes Ansprechen im Team

3. Veränderungen mutig umsetzen

Veränderungen mutig umsetzen

Angst macht lahm

„Mut ist, wenn man Todesangst

hat, aber sich trotzdem

in den Sattel schwingt.“

John Wayne, Filmschauspieler

Projektbeispiel aus Entwicklersicht

Code Review einfordern

Projektbeispiel aus Managementsicht

Programmmanagement

einführen

Jeder kann umsetzen

Position

Scope

Mgmt

PL

TL

Entwickler

operativ strategisch

Besonders wichtig

Bewusstsein der eigenen

Möglichkeiten,

aber auch Grenzen

Besonders wichtig

Mut, Entschlossenheit

„Den größten Fehler, den man im Leben

machen kann, ist, immer Angst

zu haben, einen Fehler zu machen.“

Dietrich Bonhoeffer, Theologe

„Don't fear failure. — Not failure, but

low aim, is the crime. In great attempts

it is glorious even to fail.”

Bruce Lee, Schauspieler

Besonders wichtig

Unterstützung durch das Management

Lösung

1. Erkennen hinderlichen Verhaltens

2. Offenes Ansprechen im Team

3. Veränderungen mutig umsetzen

4. Erfolge hervorheben und feiern

Erfolge hervorheben und feiern

Zeigen, dass Ängste überwunden

Erfolge hervorheben und feiern

Zeigen, dass Ängste überwunden,

Veränderungen umgesetzt

Erfolge hervorheben und feiern

Zeigen, dass Ängste überwunden,

Veränderungen umgesetzt

und Siege errungen werden können.

„Der Erfolgreiche lebt das Leben begeistert!“

Vera F. Birkenbihl, Autorin und Management-Trainerin

Quellen

C. Michael Farr, Ph. D.: „PMP® Exam Power Prep“

Uwe Vigenschow, et al: „Soft Skills für Softwareentwickler“ (ISBN 978-3898646710)

Dr. Hans-Georg Häusel: „Think Limbic!“ (ISBN 978-3448068139)

Chip & Dan Heath: „Switch“ (ISBN 978-1847940322)

Thorsten Havener: „Ich weiß, was du denkst“ (ISBN 978-3499625206)

Marshall B. Rosenberg: „Gewaltfreie Kommunikation” (ISBN 978-3873874541)

Quellen

Tobias Teichen, Sebastian Wohlrab: „First Steps“ (ISBN 978-3942973014)

Simon Sinek: „Start with Why“ (ISBN 978-1591846444)

http://scrum-master.de/Scrum-Glossar/Sprint_Retrospective_Meeting

Interviews mit Projektbeteiligten

Workshops in klinischer Psychologie

Interviews mit Psychologen

Bildquellen

Slides 31 & 38: Tilo Schüßler, pixelio.de

Slide 37: Ulla Trampert, pixelio.de

Slides 50 & 64: P. Weber, pixelio.de

Matthias Rothe

Senior Application Engineer

Unic GmbH, München

Other Projects:

Extcos http://sf.net/projects/extcos

Jetro http://sf.net/projects/jetro

TestNG Data Binding http://sf.net/projects/testngdatabind

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