NLP in der Lean-Praxis – Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren für Lean, KVP & Co

NLP in der Praxis – Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren für Lean, KVP & Co.

Götz Müller GeeMco

Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren

für Lean, KVP & Co.

LATC 2016

Mannheim

GeeMco : Götz Müller Consulting 1

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Vorannahmen & Menschenbild

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Meta-Modell der Sprache

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Eine praktische Betrachtung

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Tilgung

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Generalisierung

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Verzerrung

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Transformation Derivation © GeeMco : Götz Müller Consulting

Haus Latern

e

Wolke

Baum Baum

Auto

H i m m e l

Auto

Busch

Haus

H e c k e

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La t e r ne

äu us Ha

Auto

Baum Baum

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Beispiele

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• „Das ist zu teuer“

• „Das können wir nicht machen“

• XY wird das nicht gefallen

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2

1

3

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Meta-Programme

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nützliche Handlungsmuster im Lean-Umfeld

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Meta-Programme

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Ausgesuchte Beispiele

• Motivation

• Sortierung

• Referenz

• Aufmerksamkeit

• Arbeitsstil

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Möglichkeit/Notwendigkeit Zeitorientierung Proaktiv/reaktiv Überzeugung Global/spezifisch Menschen/Dinge Selbst/andere, Ich-Du-Wir Perfektion/Optimierung Erfüllung/Vollendung Vollständigkeit Reaktion auf Stress Strukturiert/unstrukturiert Prozedural/optional

...

Meta-Programme

Logische Ebenen

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nach Robert Dilts

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Ebene I Kontext

Ebene II Verhalten

Ebene III Fähigkeiten

Ebene IV Werte, Glaubensätze, Filter,

Meta-Programme

Ebene V Identität

Ebene VI Vision, Mission,

Zugehörigkeit

Gemba, Genchi Genbutsu, Fokus auf den Kunden

Qualitätsorientierung, Standards, KVP

Verbesserungsarbeit auf der unterst möglichen Ebene

„Produktion“ orientiert sich am Bedarf

Prozess- & Ergebnisorientierung, Zusammenarbeit in Teams, intensive und zielgerichtete Kommunikation mit

allen Beteiligten, mitarbeiterorientierte Führung

Respekt für den Menschen, Qualität vor Gewinn, alles kann verbessert werden, Verbesserung endet nie und findet

täglich statt, Ziele werden nur gemeinsam erreicht

Täglich gelebte kulturelle Leitbilder

Unternehmensvision am Kundennutzen ausgerichtet, Beitrag zur Gesellschaft leisten

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Logische Ebenen Anwendung im Lean Management & KVP

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Rapport

Problem

Ziel

Ressourcen

Öko-Check

Intervention

Wirksamkeitstest

Future-Pace

Coaching

Do

Check

Act

Plan

PDCA

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