Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

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Pferdezentrum Bad Saarow

Brandenburger Pferdetag 2014

Symposium

Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

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Was wird sich bis 2020bzgl. der

Dienstleistungen in Pferdebetrieben verändern?

Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

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Moderation• Maria Tarnogrocki von RossVitaPlenum• Dr. Christina Münch, Geschäftsführerin des HorseFuturePanal UG• Kathrin Fiedler, Betriebsleiterin des Carmarque Pferdehof Wesendahl• Miriam Deponte, Projektleiterin Land- und Naturtourismus pro agro e.V. -

Verband zur Förderung des ländlichen Raumes in der Region Brandenburg-Berlin, u.a. verantwortlich für das Projekt „Wirtschaftsfaktor Pferd“

• Norbert Freistedt, Pferdebetrieb Schmidt-Urspring, Lonsee Urspring, Pferdevermarktung

Puplikum• Rund 100 Teilnehmer, die sich aktiv in die Diskussion einbringen konnten

Moderation & Plenum

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Strategische Unternehmensführung für Pferdebetriebe• Alleinstellungsmerkmal• Konzeptentwicklung• Dienstleistung und neue

Geschäftsfelder

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• Impulsvortrag• Vorstellung des Plenums• Was wird sich bis 2020 bzgl. der

Dienstleistungen in Pferdebetrieben verändern?

• Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Agenda

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DienstleistungDienstleistungen

sollten auf die Bedürfnisse der

Kunden ausgelegt werden ...

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• Demographischer Wandel, Migration, Globalisierung

• Beziehungen zwischen den Menschen

• Wissenschaft• Technologie & Innovation

Gesellschaftliche Veränderungen

Bedürfnisse verändern sich, wodurch neue Optionen für

Dienstleistungen entstehen...

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Demographischer Wandel

Quelle: http://www.seniorenreiten-ruhrgebiet.de/

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Migration

Quelle: http://www.schimmelhof.net/

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Beziehungen – Eltern & Kinder

Quelle: http://ruvv-am-hallohberg.de.tl/

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Globalisierung

Deutsche Pferde werden in die

ganze Welt verkauft ...

Dienstleistungen im Tourismuss

sind noch ausbaufähig ...

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Wissenschaft

Quelle: http://www.rvc.ac.uk/SML/Index.cfm

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Technologie & Innovation

Quelle: http://de.news-sap.com/

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Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit und nun zum

Plenum ...

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Was wird sich bis 2020bzgl. der

Dienstleistungen in Pferdebetrieben verändern?

Pferde, Menschen, Dienstleistung 2020

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• Nachwuchsreiter/innen• Spezialisierung vs. Wir bieten

alles!• Pferdehaltung in der Zucht• Freizeitreiter & Sportreiter• Pferdeverkauf• Netzwerk

Diskutierte Themen

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• Neue Finanzierungsmodelle zur Förderung der Nachwuchsreiter/innen

• Z.B. Die Cavallino AG des ländlichen Reitvereins Münchehofe e.V.

• Privatpersonen und Unternehmen übernehmen die Patenschaften für die Reitausbildung von Kindern von fünf bis zehn Jahren

Nachwuchsreiter/innen

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• Mehr Qualität statt Quantität in der Dienstleistung

• Die Zahlungsbereitschaft der Kunden verbessert sich, wenn sie merken, dass die Qualität stimmt

• Spezialisierung auf eine Zielgruppe mit einer auf die Bedürfnisse abgestimmten Dienstleistung

• Durch eine Spezialisierung wird der Betrieb sichtbar für die Kunden

Spezialisierung vs. Wir bieten alles!

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• Neue Richtlinien bzgl. der Pferdehaltung in der Zucht

• Herausforderung: Gruppenhaltung für Hengste ist nicht realistisch, es müssen passende Rahmenbedingungen entwickelt werden

• Mehr Aufklärung für die Kunden bzgl. der Pferdehaltung in der Zucht

Pferdehaltung in der Zucht

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• Die Abgrenzung zwischen Freizeitreitern und Sportreitern verschwimmt

• Die Kategorisierung wird infrage gestellt

Freizeitreiter & Sportreiter

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• Betreuung der Kunden beim Pferdeverkauf

• Vom ersten Foto auf der Webseite

• Über das Probereiten • Bis hin zum Kontakthalten nach

dem abgeschlossenen Verkauf• Die Empfehlung von Kunden an

andere Kunden ist die beste Werbung

Pferdeverkauf

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• Betriebsinhaber werden ihr Netzwerk stärker ausbauen

• Branchenübergreifendes Netzwerk, z.B. Spezialisten für die sozialen Medien

Netzwerk

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Bei Fragen zu dem Symposium richten Sie sich bitte an Maria Tarnogrocki:

Tel.:01573 1623 048Email: mariatarnogrocki@rossvita.comWeb: www.rossvita.com