Social Media im B2B

@DerPloss

Ex-Bereichsleiter Markenführung und Kommunikation bei OTTO

14 Bücher

Ex-Partner der Cubic Consulting

Keynote Speaker

2 Töchter, 1 Sohn

Hamburg

Online seit 1985

Ex-Creative Director

E-Commerce & Online Evangelist

41 Jahre

Kundenbindung

Dirk Ploss

Interims-Privatier

E-Mail Marketing

DIRK PLOSS

DIESER VORTRAG IST TOTAL ÜBERFLÜSSIG.

Welchen Teil von „Social“ haben Sie nicht verstanden?

1. Ihre Kunden entscheiden doch eh nur rein rational.

2. Ihre Kunden interessieren sich ohnehin nur für den Preis.

3. Die sind auch gar nicht online. Also, zumindest nicht bei facebook. Haha!

4. Kurzum: Im B2B hat man es eigentlich nicht mit Menschen zu tun.

5. Und außerdem ist schon alles gesagt.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

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Wobei… Da war doch noch was…?

Das Ende der Kampagne

1999. Erinnern Sie sich?

Sollten Sie aber.

• Märkte sind Gespräche. • Die Märkte bestehen aus

Menschen, nicht aus demographischen Segmenten.

• Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich. Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.

Zumindest die ersten 3 Thesen.

Mr. Splashy Pants, Brigitte und der Duft nach frischem Mett.

Früher war das nur Graffiti.

Früher war das nur Graffiti.

Saving The Planet… Is Fun!

And The Winner Is… Oh.

Ah, dieser Duft… WHAT?

Und, und, und…

Und, und, und…

DIRK PLOSS

DIE 6 DÜMMSTEN FEHLER VON UNTERNEHMEN IM SOCIAL WEB.

• „Dieses ‚Telefon‘ ist viel zu unausgereift um ernsthaft Bedeutung als Kommunikationsmedium zu erlangen.“ (Internes Memo Western Union, 1876)

• „Diese drahtlose Musikbox hat keinen vorstellbaren kommerziellen Wert. Wer würde für eine Botschaft zahlen, die an niemanden Spezielles gerichtet ist?“ (Ein Investor über das Radio, 1920)

• „Vielleicht ist fernsehen theoretisch und technisch machbar, kommerziell und finanziell hat es jedoch keinerlei Nutzen“ (Radio-Pionier Lee De Forest, 1926)

• „Meines Erachtens gibt es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer.“ (IBM Präsident Thomas Watson, 1943)

• „Es gibt keinen Grund, warum Menschen zu Hause einen Computer haben sollten.“ (Ken Olson, Gründer von Digital Equipment Corporation, 1977)

• „Das Internet wird kein Massenmedium - weil es in seiner Seele keines ist.“ (Matthias Horx, Trendforscher, 2001)

#1: Ignoranz.

#2: Falsche Freunde gewinnen.

#2: Falsche Freunde gewinnen.

#2: Falsche Freunde gewinnen.

#3: Den Impact unterschätzen.

#4: Immer nur senden.

#4: Immer nur senden.

#5: tl;dr

#6: Standardprozesse anwenden

Aber der schlimmste Fehler von allen ist…

…zu versuchen, in SoM erst gar keinen Fehler zu machen!

Dankeschön!

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