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Wissen teilen und nutzen als integrierter Bestandteil im täglichen Arbeiten durch vernetzte Zusammenarbeit. Die Vernetzung von Personen, Inhalten, Aktivitäten und Kommunikationsströmen abgebildet in einem digitalen Arbeitsplatz und integriert in die tägliche Arbeit sind die Grundlage für die vernetzte Zusammenarbeit. Der Vortrag zeigt, wie das "Teilen von Inhalten" sich in einem Enterprise 2.0 (vernetzten Organisation) in den täglichen Arbeitsprozess integrieren lässt. Welche Auswirkungen hat dies auf die Zusammenarbeit in Projekten, in Teams und bereichs- sowie hierarchieübergreifend? Welche Erfahrung werden in Projekten dieser Art gemacht? Welche Erfolgsfaktoren leiten sich daraus für den Umgang mit "shared content" ab? Wie werden bisherige ECM-Systeme integriert, verknüpft oder abgelöst?
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BITKOM Arbeitskreis Business Collaboration & Enterprise 2.0
Anja Wittenberger, Communardo Software GmbH
Voraussetzung für Zusammenarbeit: Wissen teilen
Hannover, 08.03.2013
2
Voraussetzung für Zusammenarbeit
ist Wissen teilen
Voraussetzung für Erfolg
ist Teamarbeit
Wissen teilen wir, sobald wir andere an
unseren Gedanken, Arbeitsergebnissen und Erkenntnissen
teilhaben lassen
Zusammenarbeit – was passiert da eigentlich
Wissensarbeit als Prozess
4
Prozess der Wissensarbeit vereinfacht
Inhalte Elemente der Zusammenarbeit
5
Inhalte – Aktivitäten – Experten - Kommunikationsströme
Aktivitäten Experten Kommunikationsströme
Beispiel für Zusammenarbeit
6
Prozess der Wissensarbeit vereinfacht
Zusammenarbeit beginnt
7
Beispiel für Zusammenarbeit
Zusammenarbeit wird organisiert
8
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 1: Recherche
9
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 1: Recherche
10
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 1: Inhaltssammlung ist erfolgt
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Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 2: Lösung wird erarbeitet
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Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 2: Lösung wird erarbeitet
13
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 2: Lösung wird erarbeitet
14
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 2: Lösung wird gemeinsam erarbeitet
15
Beispiel für Zusammenarbeit
Aufgabe 3: Lösung wird iterativ weiterentwickelt
16
Beispiel für Zusammenarbeit
IT System zur vernetzten Zusammenarbeit (Beispiel)
17
Microsoft SharePoint 2013
IT System zur vernetzten Zusammenarbeit (Beispiel)
18
IBM Connections
IT System zur vernetzten Zusammenarbeit (Beispiel)
19
IBM Connections
Zusammenspiel: ECM und Social Software
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Prozess der Wissensarbeit vereinfacht
Auswirkungen vernetzter Zusammenarbeit
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Auswirkungen
• stärkerer Kommunikationsfluss
• dynamische Arbeitsprozesse
• höhere Meinungsvielfalt
• iterative Lösungsentwicklung
• situative Aufgabenkoordination
• stärkeres Teamgefühl
Einordnung im 3C-Modell
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Quelle: Collaboration: 3C = C3 = Communication + Coordination + Coordination; The Kiel Approach to Collaborative Systems (Collection of Recent Papers)
Quelle: Collaboration: 3C = C3 = Communication + Coordination + Coordination; The Kiel Approach to Collaborative Systems (Collection of Recent Papers),
Bernhard Thalheim; Christian-Albrechts-University Kiel, Department of Computer Science, 24098 Kiel, Germany
Coordination
Communication
Collaboration Cooperation
gemeinsames Verständnis zum
vernetzten Arbeiten im Team schaffen
Abstimmungs- und Arbeitsphasen
trennen (Prozessqualität steuern)
Arbeitsständen eindeutig kennzeichnen
Wertschätzung ist Erfolgsfaktor
Kompetenzhierarchie vor formaler
Hierarchie
Menschen arbeiten zusammen
- es menschelt :-)
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Lessons Learned
www.ecm-navigator.de | www.bitkom.org/ecm
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Anja Wittenberger
Enterprise 2.0 Consultant
Communardo Software GmbH
Telefon 0351 833 822 - 86
anja.wittenberger@commuardo.de
www.communardo.de
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