Y20151124 sharecon event

«GoToMarket»

StrategienundBestPrac7ces24.11.2015

#Go2Market

Programm•  19.00Uhr:WelcomedurchSharecon

•  19.05Uhr:EinführungzuBlueLionIncubator

•  19.15Uhr:jacando,DennisTeichmann

•  19.30Uhr:CatchaCar,SilenaMedici

•  19.45Uhr:Sharely,AndreasAmstutz

•  20.00Uhr:RentaRentner,RetoDürrenberger

•  20.15Uhr:Fragen,Paneldiskussion

•  20.30Uhr:Apéro&Networking #Go2Market

Go-to-Market – Strategien innerhalb und ausserhalb der Sharing Economy

jacando.com

• Zürich, November 2015

4 1511-DT jacando_sharecon.pptx

Agenda Seite

A. Kritische Erfolgsfaktoren für Sharing Economy Unternehmen 4

B. jacando: Go-to-Market innerhalb und ausserhalb der Sharing Economy 12

C. Vision: jacando als Enabler für Recruiting Matchmaking (Arbeit, Jobs, Fähigkeiten) 18

A. Kritische Erfolgsfaktoren für Sharing Economy Unternehmen

Für Teilnehmer der Sharing Economy stellen sich vier Herausforderungen, von denen das „Marketing“ zentral ist

•  Quelle: jacando

Herausforderungen für Unternehmen der Sharing Economy (1/2) Recht

•  Arbeitsstandards, Tariflöhne und Rechtsvorschriften

•  Bedrohung vergleichbarer Märkte

•  Bsp. Uber: steuerfrei, keine nötigen Lizenzen (Personen-beförderungsschein), nicht haftpflicht-versichert etc.

•  Erschaffung eines neuen Prekariats aus Tagelöhnern

•  Allen einen Mehrwert bieten, nicht allein den Nutzen von Besitzern steigern

•  Menschliche Beziehungen nicht zur Ware werden zu lassen

Vertrauen

•  Wie gewinne ich Vertrauen von Anbietern/Nachfragern?

•  Beseitigung/Verringerung von asymmetrischer Information

•  Stärkere Kontrollen gegen Vertrauensmissbrauch

“Marketing-Game”

•  Maximale Reichweite bei veränderten Bedingungen durch verändertes Konsumverhalten,

•  Wie gehe ich darauf ein? Reicht bisheriges Marketing aus? Ergeben sich neue Kanäle auf die zu achten sind?

Für Teilnehmer der Sharing Economy stellen sich vier Herausforderungen, von denen das „Marketing“ zentral ist

Herausforderungen für Unternehmen der Sharing Economy (2/2)

Recht Ethik Vertrauen “Marketing-Game”

Lösbar durch lokale Regeln und nach Erreichung kritischer Masse

Kein notwendiges Hindernis (?)

Durch Aufbau kritischer Masse und über interne Bewertungssysteme

Grösste Herausforderung

B. jacando: Go-to-Market innerhalb und ausserhalb der Sharing Economy?

Zum Start 2012 war jacando eine reine „Microjob“ oder „Tasksharing“-Plattform

Fokus auf Vergabe von privaten Microjobs

jacando hatte sich als Teil der „Sharing Economy“ positioniert und war auch derart wahrgenommen

•  Quelle: Sharely, Mila, jacando

Ausgangslage (2012): jacando in der „Sharing Economy“

2013 stellte sich die Frage, wie sich jacando langfristig positioniert

Entwicklung2012-2015

2012 2013 2014 2015

Schweizer Pendent zu Task Rabbit

„Task sharing“ „Task sharing“ oder ...?

Hohes Wachstum von kleiner Basis

Begrenzter Markt CH

2013 stellte sich die Frage, wie sich jacando langfristig positioniert

•  Quelle: Sharely, Mila, jacando

Optionen für jacando (2013)

•  Vorteile: Aktive Positionierung in „Hype-Markt“ und maximale Abschöpfung des wirtschaftlichen Potenzials

•  Nachteile: Hohe finanzielle Aufwände, geringere Nachhaltigkeit und notwendiger Fokus auf ein Themengebiet

•  Vorteile: Schnellerer Aufbau von neuen Geschäften, Möglichkeiten mit Kooperationspartnern, Fokus auf Kernkompetenz „Matching“

•  Nachteile: „Backend“ Services (Reputation und Geschäftsaufbau über B2B), längerer Aufbau Bekanntheit

Option 1: Sharing Economy Marktplatz Option 2: SaaS und Community Manager

jacando entwickelte sich von einem „Task sharing“ Unternehmen zu einem innovativen SaaS Anbieter mit Community Know-How

Entwicklung2012-2015

2012 2013 2014 2015

Schweizer Pendent zu Task Rabbit

„Task sharing“ „Task sharing“ oder ...?

Hohes Wachstum von kleiner Basis

Ansprache anderer Kunden

Weiterentwicklung technische Lösung

Aufbau Geschäfts-Kunden-Bereich

Erste Partnerschaften (SBB, ImmoScout24)

Re-Launch von jacando.com

Weiterentwicklung Matchmaking

Etablierung als Enabler

Profitable Partner-schaften (SRK etc.) Begrenzter Markt CH

Software as a Service + Community Building

Expansion in weitere Länder / Märkte

Die eingeschlagene Strategie gibt uns recht – jacando Ende 2015 profitabel und strategisch erfolgreich positioniert

jacando Umsatzentwicklung

Wachstum: >10‘000%

Wachstum: >1‘000%

Wachstum: >500%

Kommentar

•  jacando wächst seit Beginn und seit Gründung mit sehr hohen Wachstumsraten

•  In 2014 konnte zum ersten Mal ein signifikanter Umsatz erreicht werden – ohne dies über erhöhte Marketing- oder Personalausgaben zu erreichen

•  Das Umsatzziel ist 2015 wurde deutlich übertroffen und die Gesellschaft ist per Jahresende „in den schwarzen Zahlen“

jacando verfolgt die Vision der erste Anlaufpunkt für Arbeitgeber zu werden und die umfassendste Mitarbeiter-Datenbank aufbauen

Vision jacando.com

•  Vision: „jacando wird das Google für die Rekrutierung, der beste und innovativste Partner, um den bestmöglichen Mitarbeiter zu finden“

•  Nutzung der Technologie für unterschiedlichste Anwendungsfälle als White Label Konzept (klassische Rekrutierung bis zu „Helfer-Portalen)

•  Vision: „Mit jacando finde ich schnellstmöglich die perfekte Arbeit für mich “

•  Aufbau breiter thematischer Kandidaten-Pools mit dem Ziel, grosse Teile möglicher Kandidaten / Mitarbeiter zu erfassen

Marktführer für Arbeitgeber/Rekrutierung

Zentraler Anlaufpunkt / Hilfsmittel Kandidaten

jacando verbindet Stelleninserate mit „Big data“-Logiken sowie digi-talen Möglichkeiten und ermöglicht damit „Recruiting Matchmaking“

Positionierung

Drei Inhalte kombiniert…

•  xxx –  xxx

…ergibt “Recruiting Matchmaking”

•  Reichweite von Stelleninseraten •  Analyse-Möglichkeiten von Datenbanken / big

data •  Effiziente Ansprache über Online-Kanäle •  Bündelung in einem Produkt

Stelleninserate / Arbeitsmarkt

„Big data“

Online-Kanäle

Der beste Mitarbeiter nur

einen Klick entfernt

jacando.com ist ein professioneller, einzigartiger Matchmaking-Service für diverse Kategorien und Jobs

Kategorien-übergreifender,

professioneller Match-Making-Service

jacando orientiert sich sehr stark an Kennzahlen – insbesondere an Service-KPIs

Geschäftsmodell und Kennzahlen

Geschäftsmodell (Umsatzanteil) Wesentliche Kennzahlen

Privatkunden (10-20%)

Geschäftskunden (40-60%)

Kooperations-Partner (20-50%)

96% Kundenzufriedenheit

5-10% Wachstum (pro

Monat)

4.1 Std. durchschnittliche

Customer-Service-Antwort-Zeit

<24 Std. durchschnittliche Vergabezeit pro

Auftrag

mehrere 100 Tsd.

Unique Visitors

2-4% Steigerung SEO-Reichweite (pro

Woche)

jacando setzt dieses Matchmaking in unterschiedlicher Anpassungsart sowie als White Label-Lösung ein

Übersicht Use cases (Beispiele)

Angepasste Prozesse

Keine White Label-Lösung („Standard“)

„Standard“-Prozesse

White Label-Lösung Legale Vermittlung von Haushaltskräften

Inserate-Angebote mit Matchmaking

Babysitter-Vermittlung mit Zertifikat

White Label Rekrutierungs-Konzept

Wir arbeiten bereits mit zahlreichen Unternehmen sowie anderen Job-Plattformen zusammen

Kunden jacando (Auszug)

Für jacando war entscheidend sich auf die Kernkompetenz zu konzentrieren und flexibel zu positionieren

Lessons learnt „Go-to-Market“

Fokus auf Kernkompetenzen

jacando hat sich auf die Kernfähigkeiten des Produkts sowie des Teams konzentriert und diese aktiv vermarktet

Öffnung für Dritte

jacando hat sich frühzeitig für Dritte geöffnet und diesen den Service angeboten / eingebunden

Strategische Flexibilität

jacando hat sich vom reinen Markt der Shareconomy gelöst und entsprechend flexibel strategisch ausgerichtet

Jacando AG | Güterstrasse 213 | 4053 Basel | info@jacando.com

Zürich, 24. November 2015

Go2Market

Auswirkungen auf das Mobilitätsverhalten wird

von der ETH Zürich wissenschaftlich begleitet

2014 - 2016 Pilot in Basel

Tochtergesellschaft der Mobility

Genossenschaft

Wer wir sind

Verbund mit Mobility, AMAG, Allianz Suisse, EnergieSchweiz, SBB

Das erste stationsungebundene

Carsharing in der Schweiz

Unsere zentralen Gedanken

Catch a Car verfügt über alle Facetten eines zukunftsträchtigen

Mobilitätskonzepts

Es ist eine moderne und urbane Mobilitätsform, die einem wachsenden Bedürfnis entspricht Immer mehr Menschen verzichten auf ein eigenes Auto Mobile Vernetzung des Angebots «at a fingertip» mit Echtzeitinformation Maximale Flexibilität und Spontanität dank einfachem Angebot

Unsere Ziele

Catch a Car hat zum Ziel, sich zu einem selbstverständlichen Teil der urbanen, kombinierten Mobilität zu

entwickeln

Carsharing soll so viele Menschen wie möglich begeistern

Catch a Car soll Menschen zeigen, dass sie auch ohne Privatauto uneingeschränkt mobil sind

Je weniger Privatautos unterwegs sind, desto positiver sind die Effekte auf Umwelt, Energieverbrauch und Verkehr

Wie funktioniert‘s

Fahrtarif CHF 0.37/min

Parktarif CHF 0.27/min

Via App oder Website orten und buchen zu

max. 8h

Insgesamt 120 VW up!

Online einmalig registrieren für

CHF 25

Auto mit der Member-Karte

öffnen

Go2Market von Catch a Car Idee und Strategie   Vorbereitungskampagne soll Lebensgefühl vermitteln und

Zielgruppe im Vorfeld emotional abholen

  Motto: Unabhängigkeit

  Um frei zu sein muss ich mich von Dingen befreien, Ballast abwerfen, mich von Gewohnheiten trennen, die mich einschränken

  Mit dem Claim #beindependent sollen sich zukünftige Nutzer emotional mit der Marke verbunden fühlen

Go2Market von Catch a Car   #beindependent-Gefühl wird mit Geschichten verankert, Storytelling

ist der Schwerpunkt

  Diese Geschichten sollen zum Mitmachen, Weitererzählen und Teilen animieren à Ziel: Aufbau einer starken Community

  Mit einem hohen Involvement, wollen wir eine hohe Glaubwürdigkeit erzielen und gleichzeitig auch den höchsten Kommunikationswert: Die persönliche Empfehlung

  Zentraler Punkt aller Aktionen und Geschichten ist der Blog

Der Blog   Selbständig verfasste Artikel, die den Nutzen von Carsharing / Free

Floating aufzeigen

  Weitergefasste Geschichten rund ums Thema «Unabhängigkeit»

  Themen rund um die Ziele von Catch a Car

  Alle auf dem Blog publizierten Inhalte werden mit verschiedensten Social-Media-Plattformen verlinkt und gepostet:

Teaserphase   I-Team als Botschafter für das #beindependent-Lebensgefühl sind

unterwegs mit verschiedenen Aktionen. Die Geschichte dazu wird auf dem Blog geposted.

  #beindependent-Videos auf den Social Media Portalen

  Schaltung Online-Banner #beindependent bei den relevanten Plattformen der Zielgruppe sowie auf regionalen Top-Websites

Teaserphase

Lancierungsevent

  Roll-Out im Kohlmann’s auf dem Barfüsserplatz: Präsentation Catch a Car, Interviews, Testfahrten, Infostand, Registrierung etc.

  Rheinschwimmen abends mit Essen, Getränke, Selfie-Wand etc.

Weiterführung Content Marketing

Learnings   Mund zu Mund Propaganda ist das höchste Gut. Dazu braucht es aber Zeit,

Geduld, Kontinuität in der Kommunikation und eine klare Strategie.

  Es ist eine Herausforderung, für ein erklärungsbedürftiges Produkt, Content Marketing zu betreiben.

  Verschiedene Tools je nach Botschaft einsetzen: Video, Text, Bilder etc.

  Eine treue Community ist Gold wert und unterstützt eine positive Kommunikation. Gerade bei kritischem Feedback auf den Social Media Kanälen.

  Wir machen uns oft zu viele Gedanken über alle möglichen Optionen: Ausprobieren geht über studieren!

Jetzt kostenlos registrieren!   Einfach Promo-Code: CATCH25! hier einlösen

*Bei der Einlösung werden Ihnen CHF 5 auf der Kreditkarte abgebucht, die Ihnen auf Ihrem Member-Konto in Form einer Fahrtengutschrift wieder gutgeschrieben werden.

Kontakt Catch a Car AG Gütschstrasse 2 | Postfach | CH-6000 Luzern 7 24h-Dienstleistungscenter +41 848 824 000 Website | Blog Silena Medici Leiterin Catch a Car Direkt +41 41 248 27 21 LinkedIn | Xing

Fragen?

Sharely.ch

Go2Market-Strategien6Learnings

AndreasAmstutz24.November2015

Sharecon

UnserBusiness

MietenundvermietenvonAlltagsgegenständen–undzwarpeer-to-peer

Alles, was man nicht regelmässig braucht, in Gehdistanz auf Sharely finden!

UnsereVision

1.NutzedieHebel!

10.10.2013,20Minuten

2.Stelldichdeinen

Herausforderungen!

#zweisei7gerMarkt

3.KennedeineKunden

undderenBedürfnisse!

Studenten Familien LOHAs

JungeStädter

UrbaneNomaden

Heimwerker

PersonenohneAuto

Eigenheimbesitzer

Expats

Mieter Vermieter

Getoutofthebuilding!

Waskostetes?Waspassiert,wennetwaskapudgeht?

#simplicity

Nobusinessplansurvivesfirstcontactwithcustomers!

SteveBlank

4.BringPricingundKPIs

inEinklang!

#pricing

#numeluege

5.NimmdieSorgendeinerKunden!

DieSharely-Versicherung

6.Contentis(sgll)king!

VielenDank!

«Heute schon einen Rentner geteilt?»

Einleitend

•  Ich möchte heute darauf verzichten, eine übliche Präsentation über die Entstehungsgeschichte von Rent a Rentner zu halten.

•  Ich habe 15 – 20 Minuten und möchte mich auf das Thema des heutigen Anlasses konzentrieren.

•  Die Themen und Inhalte heute:

•  Was gilt es für Sharing Economy Unternehmen speziell zu beachten?

•  Wie kriegt man mit kleinem Budget eine grosse Wirkung? •  Was sind die Do’s – was die Dont’s?

Kurz nur

-  Rent a Rentner AG, Zürich -  2009 resp. 2013 -  Weltweit erste Internetplattform für Rentnerinnen und Rentner, die

Arbeiten/Dienstleistungen irgendwelcher Art und Weise anbieten. -  Zwei Zielgruppen: Rentner und breite Bevölkerung, auch Firmen -  URL: www.rentarentner.ch -  Auch in Deutschland mit URL: www.rentarentner.com -  Businessmodell: Rentnerinnen/Rentner bezahlen für die Mitgliedschaft

(analog Xing, Linkedin) -  Aktuell knapp 4‘900 Mitglieder

Fakten

-  Klar sind wir Teil der Share Economy. Aber wir sind auch Teil des Seniorenmarktes.

-  Ein boomender Markt ...

Die Situation

•  Die Schweiz überaltert. Eine Tendenz, die in allen Westeuropäischen Ländern zu sehen ist.

•  Der Anteil der über 65jährigen Menschen wird in der Schweiz von 17 % (2010) auf 26 % im Jahre 2035 steigen.

•  Das heisst: in wenigen Jahren wird jede fünfte Person in der Schweiz Rentnerin/Rentner sein. Und im 2035 wird jede vierte Person in der Schweiz Rentnerin/Rentner sein.

•  Jede Vierte ... 1, 2, 3, 4 ... 1, 2, 3, 4 ...

Verhältnis der Ü65 im Vergleich zur Gesamtbevölkerung Schweiz

Problem 1

•  Werden unsere Sozialwerke dies bewältigen können?

•  Oder werden künftig Rentner in der Schweiz arbeiten müssen, um über die Runden zu kommen? (In Deutschland müssen derzeit über 900‘000 Rentnerinnen und Rentner arbeiten)

•  Auch wenn das Rentenalter auf z.B. 67 Jahren erhöht würde, wird das Problem weiter bestehen

Problem 2

•  Knowhow-Verlust. Durch die Übertritte ins Rentenalter geht enormes Wissen verloren.

•  Bereits heute holen Grossfirmen teilweise ehemalige Mitarbeitende im Rentenalter zurück als Unterstützung für Arbeiten in verschiedenen Prozessen.

•  Beispiel Novartis, Roche.

Problem 3

•  Die Vereinsamung ist ein allgemein gesellschaftliches Problem.

•  Aber im Alter nimmt dies überdurchschnittlich zu. Konsequenz gemäss einer Metastudie: wer sich einsam fühlt und keine stabile Beziehungen zu anderen Menschen hat, stirbt im Schnitt früher als andere.

Problem 3

Lösungen

•  Die Tatsache, dass sich die Schweiz (und alle anderen westeuropäischen Länder) demografisch massiv verändern wird, wird heuer – weder vom Staat noch von Unternehmen sonst - kaum in Rechnung getragen.

•  Es gibt einiges zu tun.

•  Zum Beispiel ...

Best Practice

•  Nicht dass wir alles nur gut gemacht hätten mit Rent a Rentner.

•  Dennoch 10 persönliche Best Practice Tipps, die wir in den vergangenen Jahren mit Rent a Rentner gesammelt und zum Erfolg beigetragen haben.

Best Practice Tipp 1

•  Be different or die!

•  Mach nur das, was anders ist als es andere bereits tun.

•  Gründe nicht auch eine Sharing Plattform für Autos, wenn Du nicht a) besser, b) günstiger, c) digitaler oder d) innovativer bist.

•  Sei bescheiden.

•  Gönne Dir am Anfang nicht gleich ein Büro an bester Adresse an der Bahnhofstrasse in Zürich.

•  Fang klein an und bau kontinuierlich aus.

•  Mach Dich mit Leuten zusammen, die gleich wie Du funktionieren. Die auch kämpfen und Erfolg haben wollen wie Du.

Rent a Rentner Gründer ...

... und ihre Funktionen

•  Sarah Hiltebrand, Markenchefin, Mitgründerin und VR von Rent a Rentner AG. Zudem auch Creative Director und Partner bei der Werbeanstalt Schweiz AG

•  Reto Dürrenberger, Geschäftsführer, Mitgründer und VRvon Rent a Rentner AG. Zudem auch Geschäftsführer und Partner bei der Werbeanstalt Schweiz AG

•  Peter Hiltebrand, Aussenminister, Mitgründer und VR-Präsidentvon Rent a Rentner AG. Zudem auch Mietrentner

•  Mach Werbung, die auch differenziert anders ist. Meistens ist es die Art von Werbung, die nicht 100 % alle Zielgruppen anspricht. Egal.

•  Aber muss es das?

•  Suche auch bei der Wahl der Werbemittel Innovationen, offline wie online

•  Wenn wir mit Rent a Rentner so kommuniziert hätten wie die Pro Senectute, hätten wir nie diese PR und diesen Erfolg gehabt.

•  Arbeiten, arbeiten ...

•  Kämpfen, kämpfen ...

•  Machen und nicht laffern.

•  Den Erfolg geniessen.

Rent a Rentner – Erfolgsausweise

•  Immense Medienberichterstattung in der Schweiz und im Ausland

Berichterstattung Ende August 2014

•  Gewinn einer Marketing-Trophy von Swissmarketing in den Jahren 2011 und 2014

•  Bekanntheitsgrad Rent a Rentner in der D-CH von 21,9 %, in der Kernzielgruppe sogar 25 % (Befragung Oktober 2013)

•  Knapp 11‘000 Likers auf Facebook

•  Bekanntheitsgrad Rent a Rentner in der D-CH von 21,9 %, in der Kernzielgruppe sogar 25 %

•  11‘000 Likers auf Facebook

•  Div. Einladungen als Best-Practise Case. U.a. bei EU-Kongress in Saarbrücken unter Schirmherrschaft José Manuel Barroso und Leitung Peter Hartz, wo es um Lösungen gegen die Jugendarbeitslosigkeit in Europa ging

•  Nie stehen bleiben und ausruhen.

•  Das Business weiter optimieren und täglich nach Innovationen suchen.

Wir haben noch viele Pläne

-  Rent a Rentner war nur das Vehikel für den Start in neue Märkte.

-  Wir profitieren nun vom hohen Bekanntheitsgrad, von der Sympathie in der breiten Öffentlichkeit und Goodwill für unsere Arbeit für die ältere Generation.

-  Wir schreiten in neue Märkte. Märkte auch, die teilweise bereits entwickelt, aufgeklärt sind.

Unsere neue Werbung ...

•  Es wird Rückschläge geben.

•  Und Kritiken von Neidern und von Besserwissern. Vom Staat/Kanton/Stadt/Gemeinde werden teilweise auch Knüppel zwischen die Beine geworfen.

•  Denn man hat auf Dich nicht gewartet.

•  Aufstehen und weiter machen.

•  PR ist Gratis-Werbung, die nicht mit millionenschweren TV-Kampagnen zu vergleichen ist. Weil a) effektiver und b) vertrauenswürdiger.

•  PR gibt’s nur, wenn man Reason Why‘s definiert, welche die Medien auch interessieren.

•  Wir haben das bei Rent a Rentner nicht gemacht. Aber bei einer anderen Aufgabenstellung:

•  Wie kannst Du Dich selber – neben der Professionalität selbstverständlich – visuell in Szene setzen, damit Du zusätzlich in (positiver) Erinnerung bleibst und sympathisch wieder erkannt wirst?

•  Wichtig: dennoch authentisch bleiben.

Beispiel: TV-Koch Meta Hiltebrand

Danke für die Aufmerksamkeit!

Kontakt

•  Rent a Rentner AGBertastrasse 1CH 8003 Zürich

•  Switzerland

•  Tel. +41 43 305 09 20Fax +41 43 305 00 90

•  reto.duerrenberger@rentarentner.com

•  www.rentarentner.com •  www.werbeanstalt.ch

Paneldiskussion

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