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"Joy of Use" ist ja als Konzept nichts neues. Aber bei Banken? Was soll denn da bitte schön "Spaß" machen? Mein Kontostand? Oder etwa die Riester-Rente? Naja. Wir möchten in der Präsentation anhand von Beispielen zeigen, was wir in mehreren Iterationen entwickelt haben, um den sachlichen, eher trockenen Finanzthemen im Web etwas mehr Leben einzuhauchen. Wo die Menschen bei der Benutzung merken, daß hinter dem Web-Browser eine Bank steckt, die sich Mühe gegeben hat, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen. Dazu gehört natürlich auch eine sorgfältige und durchdachte Gestaltung, die gleichzeitig eindeutig die regionale Verbundenheit der Sparkasse KölnBonn mit dem Rheinland kommuniziert. "Joy of Use" entsteht nicht durch Zufall! Vielmehr beginnt "Joy of Use" eigentlich schon im Entstehungsprozeß. Mut, gute Ideen und ein funktionierendes Team sind nötig, um innovative Vertriebs-Konzepte "auf die Strasse zu bekommen". Mit Lust und Leidenschaft als Team an Details feilen, wo sie eigentlich keiner erwartet, die also im positiven Sinne überraschen. Intern im Unternehmen, aber auch die Benutzer.
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Jörg EnkelWeb Manager Usability
Sparkasse KölnBonn
• Inhouse UX & Design-Guerilla
• Dipl. Inform. (FH)
• 1996 - 1999 Dresdner Bank AG(Intranet und CMS-Projekte)
• seit 1999 Sparkasse KölnBonnManager Web User Experience / Design / Usability
• aktives GERMAN UPA Mitglied
www.xing.com/profile/Joerg_Enkel
Hendrick GrotheGeschäftsführer &
KreativdirektorDigital Royal GmbH
• Rollkragenbefreiter Designer
• Dipl. Kaufmann (FH)
• Erste Bankerfahrung 1998 ANZ Bank Melbourne
• 1999 bis 2005 diverse Agentur-Stationen zuletzt Creative Director Digital bei TBWA\ Deutschland
• seit 2005 Inhaber, Geschäftsführer und Kreativ-Kopf von Digital Royal GmbH / Leipzig
www.xing.com/profile/Hendrick_Grothe
• „Joy of Use“ auch für die Teilnehmer :-)
• wenig Theorie, mehr pragmatische Praxis
• Fragen bitte direkt, Diskussionen im Anschluss
"Usability eines Produktes ist das Ausmaß, in dem es von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext
•effektiv
•effizient und
•zufriedenstellend
zu erreichen”
• gute Usability ist Voraussetzung für „Joy of Use“
• unnütze "Gimmicks" werden eher negativ bewertet, wenn die WebSite selbst nicht gut funktioniert
• „Joy of Use“ entsteht bereits bei der Herstellung dafür braucht man ein gutes & funktionierendes interdisziplinäres Team
• im Rheinland gibt es eine natürliche Verbindung zum Thema „Joy of Use“ ;-)
• "pleasant things work better" - Don Norman
… entsteht durch das wohlabgestimmte Zusammenspiel von
• emotionalisierendem (interaktivem) Design,
• nutzerzentrierter Haptik,
• kreativem Content (Text / Konzept),
• und ggf. Audio-Unterstützung.
Sammlung unter: www.sparkasse-koelnbonn.de/rechner-und-module.aspx
www.sparkasse-koelnbonn.de
(mit Augenzwinkern)
(gleich ist Schluss ... Versprochen!!!)
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