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Franz Kögl – IntraFind Software AG
Artificial Intelligence:Lösungsbeispiele für Knowledge Management, Enterprise Search & Prozessoptimierung
© 2018 - IntraFind Software AG – WiMa Tage Wien 2
IntraFind Software AG
Sitz: München und New York, NY
Kundenbasis in Deutschland, Österreich und Schweiz
Kunden: > 1000
Partner: > 35 (embedding Partner, Reseller und Systemintegratoren)
Wir re-investieren 25% unseres Umsatzes in Forschung & Entwicklung
Direkter Herstellersupport
Gründung: Jahr 2000
IntraFind ist Ihr Spezialist für die Informationsgewinnung in
unstrukturierten und strukturierten Unternehmensdaten.
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IntraFind Software AG – Our Customers
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IntraFind Software AG – Our Products
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iFinder als Insight Engine (Gartner)
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natürlich umfassend
proaktiv
ARTIFICAL INTELLIGENCE –MACHINE LEARNING ALS EINE WICHTIGE TEILDISZIPLIN
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ArtificiaI Intelligence und Machine Learning Plattform(as a Service)
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MACHINE LEARNING:TEXTKLASSIFIKATION ALS PRAKTISCHE NUTZUNG
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Was ist Machine Learning / Textklassifikation?
Erzeugung eines Metadatums – des Themas – zu einem beliebigen Textfragement
Automatische Zuordnung von Dokumenten zu einem oder mehreren vordefinierten
Themen auf Grund des Dokumenteninhalts.
Andere verbreitete Bezeichnungen:
Text / Dokumente Kategorisierung, Routing, Topic Identification
Grundlage für die Klassifikation sind Klassifikationsregeln:
Format ähnlich zu Queries in der Volltextsuche
Fest hinterlegt, selten geändert
Komplexer als normale Queries
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Definition von Themen und Klassen
Schlüsselwörter: zu ungenau, da keine Gewichtung und subjektiv
Queries: Haus OR Häuser OR Häusern OR Steinhaus OR Holzhaus OR Behausung OR Behausungen OR Domizil OR ....) AND (.....) X-X Wohnung
aufwändig zu erstellen und zu pflegen
Alternative: Beispieldokumente für relevante und nicht relevante Dokumente
bessere Ergebnisse
weniger Erstellungsaufwand
besser pflegbar
objektiv
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Erkennung von Themen – mit Textklassifikation
Neues Dokument / neuer Content
Step 1: Topic Analysis
Step 2: Topic Matching
Hohe Genauigkeit
Skalierbar
Massendatentauglich
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Topic 1
Topic 1.1
Topic 1.2
Topic 1.2.1
Topic 1.2.2
Topic 2
Topic 3
Themenbaum /
Taxonomie
Topic 1.2.2
Machine Learning - Vector Space Modell
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KUNDENBEISPIEL:EINSATZ VON MACHINE LEARNING BEI WOLTERS KLUWER DEUTSCHLAND
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Automatische Klassifikation von Rechtsdokumenten
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Klassifikation auf Basis umfangreicher
Rechtsgebietstaxonomie
Vollautomatische Klassifikationvon Handbüchern auf Kapitelebene
mit Hilfe des TopicFinders
Hauptherausforderungen: Legal Jargon Wenig Trainingsmaterial Unscharfe Abgrenzung In Teilen ständige Änderungen
der Datenbasis
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KUNDENBEISPIEL:POSTEINGANGSKLASSIFIKATION
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Automated Classification of documents and assignmentto predefined topics / sorting
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Automated filing ofdocuments in folders
Machine LearningSupervised Learning
User feedback improves level ofaccuracy – learning loop
Unstructured or wrongstructured documents
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USE CASE:NOCH BESSERE SUCHE ☺
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Features einer Suchlösung
IntraFind´s Aspekte zu Cognitive Search
Big Data: Umgang mit verschiedenen Datenquellen und -typen (z. B. Bilder, Videos, Audio)
in unterschiedlichen Szenarien (z. B. On premise, cloud)
Artificial Intelligence & Analytics: Anwendung von Artificial Intelligence in Hinblick auf die
Verbesserung der Relevanz von Suchergebnissen durch Einsatz von Analytics (Lernen des
Userverhaltens und Automatisierung von manuellen Vorgängen)
Personenbezogene Suche: Beeinflussung der Suchergebnisse durch Berücksichtigung von
personenbezogenen Informationen (z. B. Qualifikation, Position, Alter)
Cognitive Recommendation: Vorschlag verwandter oder ähnlicher Themengebiete zur
angefragten Suche, sowie die Darstellung von intelligenten Verlinkungen
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USE CASE:INHALTLICHE ÄKQUIVALENZ
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Aktuelle Anwendungsfälle für NLP im IT-Business sind…
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1st Level Support
Problembeschreibung:
Network Error im Browser.
Internetseite kann nicht
aufgerufen werden.
Lösung:
System-Administrator
wg. Firewall kontaktieren.
Support Bot
Bitte den System-Administrator wegen den
Einstellungen der Firewall kontaktieren.
Der Kunde kann bestimmte Internetseiten
nicht mehr aufrufen (Fehler: „Network Error“).
Lösungsdatenbank
Chatbots, Connected Car, Smart Devices, Virtuelle Assistenten…
2018: 30% der Interaktion mit Technologie erfolgt
durch „Konversation“ mit smarten Maschinen
Anreicherung von Wissensgraphen über AI
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PRODUKTBEISPIEL:AUTOMATISCHE VERTRAGSANALYSE
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Automated Contract Analysis – how it works
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inception date
contracting parties
value
clause:period of notice
Contract Analyzer: clause-based view, check and evaluate
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Q&A
WIR FREUEN UNS AUF IHREN BESUCH AN UNSEREM STAND IM ANSCHLUSS…
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CONTACT
Franz KöglCEO
IntraFind Software AGLandsberger Straße 36880687 München
Tel: +49 (89) 3090446-0Fax: +49 (89) 3090446-29
E-Mail: franz.koegl@intrafind.deWeb: http://www.intrafind.de
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