CIRCON Circle Consulting AG · Projekte 50+ Implemen-tierungen in über 50 Ländern 4 Länder...

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CIRCON Circle Consulting AG

Fashion Retail auf höchstem NiveauErfahrungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics AX

VISION & MISSION EINES PROJEKTES„Parallelen mit anderen Projekten oder Darstellern sind rein zufällig!“ (HOLLYWOOD)

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Über CIRCON

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CIRCON IM ÜBERBLICK

1994Gründung

2013Premium Partner

der Microsoft Consulting Services

130+Mitarbeiter

11Standorte

2000Microsoft Gold certified ERP-Partner

300+Realisierte Projekte

50+Implemen-tierungen in über 50 Ländern

4LänderD/A/CH/CZ

Multinationale Projekte

Hohe Anforderungenan den Waren-und Wertefluss

Microsoft Dynamics AX

CIRCON Kosten-rechnung

CIRCON Fashion für Microsoft Dynamics AX

Intercompany-prozesse

Einzelhandel Großhandel ProduktionLogistikDienstleistung

FAKTEN FOKUS

Business-Intelligence

Konsolidierung

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UNSERE STANDORTE

einfach

quadra-

tisch

Deutschland

• Hannover

• Leichlingen• Regensburg• VS-Villingen

Tschechien

• Prag

• Uherske Hradiste• České Budějovice

Schweiz

• Winterthur

(Hauptsitz)

Österreich

• Dornbirn

• Graz• Wien

Hannover

Leichlingen

Regensburg

Prag

Uherske Hradiste

Wien

GrazDornbirn

Winterthur

VS-Villingen

České Budějovice

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PROJEKTE WELTWEIT

Komplette Verantwortung für weltweite Rollouts

Realisierte Projekte in über 50 Ländern

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REFERENZEN

„Wir glauben, Erfahrungen zu machen,

aber die Erfahrungen machen uns“

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UNSERE RFERENZEN (AUSZUG)

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Intuitiv - Innovativ

MICROSOFT DYNAMICS AXÜberblick und Look & Feel

Microsoft Dynamics Sure

Step Methodology

Microsoft Dynamics

Information Source Microsoft Dynamics Lifecycle Services

Front Office Workloads

Back Office Workloads

Microsoft Dynamics AX Technology

Microsoft Stack

Integration

Integrated

Development

Environment

Security

Framework Interoperability

Flexible

Deployment

Workflow

Framework

Model-Driven,

Layered

Architecture

BI/Analytics Knowledge Management Employee Productivity Data Storage Integration

Omni-Channel Management,

Store Operations

& Merchandising Customer Care

Social Commerce

& Loyalty Management

Hire-to-Retire

Order Management,

Replenishment,

Logistics Order-to-CashFinancials

& Partner

Retail Core

Solution

Integrated Microsoft

Solutions

Methodology

& Tools

Delivery Expertise

MICROSOFT DYNAMICS AX – «BIG PICTURE»

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CustomerCare

Marketing

DIE VISION WIRDREALITÄT

CH

AN

NEL

SR

ETA

IL

OP

ERA

TIO

NS

PLA

TFO

RM

B

ENEF

ITS

•Cloud & On-Premise•Mobile

•Workflow

• Interoperability•Unified Service Desk

• Industry capability

DYNAMICS FOR RETAIL – DEEP DIVE

Financials

Integrated Financial Mgmt

HR

HR, Payroll, Skills profiles

Business Intelligence

Reporting, Analytics

Store Operations

• Statements and cash reconciliation

• POS Profile & UI Management

• Loyalty Execution and Program Management

• Pricing, Promotions and Offer Management

• Store configuration

• Assortment Management

Supply Chain & Logistics

• Buying

• Replenishment

• Order Management

• Warehouse, Transportation Logistics

Sales Force Automation

• Lead/Opportunity and Account Management

• Pipeline management, prospecting

• Sales order processing

Point of Sale

• Transaction, Gift, Loyalty Processing

• Cash and drawer management

• Customer data capture, Purchase History, Wishlist, Recommendations

• Inventory Receipt, Reporting, Stock Counts

• Clientelling

eCommerce

• Web Content Management and Site Development

• Destination based taxation

• Reserve and collect

• Dynamic Refiners and Recommendations

• Real-time Inventory Updates & Catalogue Management

• Shopping Cart, Payments

Contact Center

• Case and Claim management

• Contact Centre, Self Serve, Mobile, Chat

• Portals, Social, Knowledge Base

Marketing*

• Content Management

• Execution Planning

• Campaign Nurturing and Automation

• Media Buying and Planning

• Spend Management

Social*

• Monitoring, publish content, knowledge management, brand awareness

* Mainly Dynamics CRM* Mainly Dynamics CRM

Role Center «Retail Store Manager» (Example)

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ORGANISATION MANAGEMENT (RETAIL STORES BY REGION; EXAMPLE)

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PRODUCTS BY CATEGOY

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DYNAMICS AX POS

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DYNAMICS AX POS

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DYNAMICS AX E-COMMERCE

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DYNAMICS AX E-COMMERCE

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DYNAMICS AX E-COMMERCE

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Intuitiv - Innovativ

DIE BASIS

DEFINITION

Ein Mission Statement beschreibt, was ein Unternehmen in der Gegenwart tut, wohingegen das Vision Statement skizziert, wie es in der Zukunft sein möchte.

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Die Branchen-Lösung für den Multi-Channel HandelCIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX

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CIRCON Business Intelligence

Die Branchen-Lösung für den Multi-Channel Handel

HARDGOODS

FASHION

FOOD

RESTAURANT

DIE CIRCON LÖSUNG

Entities Item/PIM Color/Size CustomerSupplierCharacteristics Store / Cluster

PLANNINGPDM/

CalculationOperative Purchase

IN-BOUNDLOGISTIC

MANOR:ImportVZ

FIRSTALLO-CATION

MANOR:Kommis-sionieren

OUT-BOUNDLOGISTIC

MANOR:Bereit-stellen, Verladen, Transportieren

STOREprocessesPOS, Inventory

STOREgoods Receipt

StrategicPurchase

REPLENISHMENTSlowseller- /Price-Mgt.

Customer-service

Post-Allocation NOS

Returns

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Intuitiv - Innovativ

ZIELEWERTEVISIONMISSION

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„Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Ziele und Kernwerte

definiert werden konnten.“

WENN WIR ÜBER ZIELE SPRECHEN…

ZWECK

WARUM GIBT ES SIE? (UNVERÄNDERBAR)

MISSION

MASTERPLAN UM WERTE ZU SCHAFFEN

(5-20 JAHRE)

VISION

GEMEINSAME IDEE VOM ERFOLG DER MISSION(5-20 JAHRE)

ZIELE

KURZFRISTIGE ZIELE, DIE MISSION UND VISION UNTERSTÜTZEN (1-5 JAHRE)

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„Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Werte in allen

drei Zieldimensionen realisiert

werden konnten.“

WENN WIR ÜBER WERTE SPRECHEN…

Qualität / Leistung

Erwartungen der Stakeholder

KERNWERTE

TEAMARBEIT INTEGRITÄT QUALITÄT

HÖCHSTLEISTUNG INNOVATION VERANTWORTUNG

VIELFALT VERLÄSSLICHKEIT PRODUKTIVITÄT

VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH

Ein Mission Statement beschreibt, WIE Sie dort hinkommen, wo Sie gerne sein möchten.Es definiert den Zweck und die grundsätzlichen Ziele in Bezug auf Kundenbedürfnisse und Teamwerte.

Das Vision Statement definiert, WO Sie sein möchten. Es vermittelt Zweck und Werte Ihres Unternehmens.

Was tun wir? Was unterscheidet uns von anderen?

Wo möchten wir gerne sein?

MISSION STATEMENT

VISION STATEMENT

Was ist mit der Welt nicht in Ordnung und wie können Sie sie verbessern?

Wie sieht die Welt aus,nachdem Sie sie verbessert haben.

Bei einem etablierten Unternehmen ist das Vision Statement oft von der Mission und den strategischen Zukunftsplänen des Unternehmens geleitet.

Bei einem Start-up-Unternehmen wird das Vision Statement zuerst definiert, weil es die Mission sowie die strategischen Pläne leiten wird.

Was kommt zuerst?

MISSION STATEMENT

VISION STATEMENT

VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH

BEISPIELE MISSION STATEMENTS

APPLE„Wir entwerfen die besten

PCs der Welt, führen die

Revolution der digitalen

Musik an, haben das

Mobiltelefon neu erfunden

und definieren die Zukunft

von mobilen Medien und

EDV Geräten.“

GAP„Wir stellen eine

emotionale Verbindung

mit unseren Kunden auf

der ganzen Welt her,

durch inspirierendes

Produktdesign,

einzigartige

Geschäftserlebnisse und

fesselndes Marketing.“

MICROSOFT„Unsere Mission ist es,

Menschen und

Unternehmen auf der

ganzen Welt zu

befähigen, ihr volles

Potenzial zu

verwirklichen.“

BEISPIELE VISION STATEMENTS

DEUTSCHE BANK„Wir streben

danach,

die führende

kundenorientierte,

globale und

universelle Bank zu

sein.“

AMAZON„Unsere Vision ist es, das

Unternehmen mit der

größten

Kundenorientierung der

Welt zu sein. Wir wollen

einen Ort schaffen, zu

dem die Menschen

kommen können und

alles finden, was sie

online kaufen möchten.“

UNICEF„Wir sind die treibende

Kraft, wenn es darum

geht, eine Welt zu

schaffen, in der die

Rechte eines jeden

Kindes verwirklicht

sind.“

BEISPIELE MISSION / VISION STATEMENTS

STARBUCKS„Unsere Mission: den

menschlichen Geist

inspirieren und nähren –

eine Person, eine Tasse

und eine Nachbarschaft

zur gleichen Zeit.“

McDONALD’s„Unsere Mission ist,

für unsere Kunden der

Ort zu sein, wo sie am

liebsten essen und

trinken. Wir haben uns

einer ständigen

Verbesserung unserer

Arbeitsweise verpflichtet

und möchten die

Erfahrungen unserer

Kunden bereichern.“

H&M„Unsere Mission ist es,

dass alle unsere

Handlungen wirtschaftlich,

sozial nachhaltig und

umweltfreundlich

ausgeführt werden.“

Wenn Du einmal deine Wertekennst, ist es nicht schwer,Entscheidungen zu treffen.Roy E. Disney (Mitbegründer der Walt Disney Company)

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Spezifisch

Ziele müssen spezifisch, eindeutig und positiv beschrieben sein.

Messbar

Die Zielerreichung sollte messbar sein.

Aktiv beeinflussbar

Für das Projekt-teamsollte es attraktiv sein, das Projektziel zu erreichen.

Realistisch

Das Ziel muss realistischer Weise erreichbar sein.

Terminiert

Das Ziel muss terminlich klar festgelegt sein.

Zielkriterien5 Kriterien, die an ein Ziel zu stellen sind, damit es im Projektmanagement verwendbar ist

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Intuitiv - Innovativ

DAS ZIEL

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CIRCON RETAILGesamtüberblick Funktionalität

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MULTI CHANNEL SOLUTION - HEUTE

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MULTI CHANNEL SOLUTION - MORGEN

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WAS IST DER MEHRWERT?

CIRCON FASHION

FÜR DEN GROSS- UND

EINZELHANDEL

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CIRCON - EIN PRODUKT STRATEGIE – DYNAMICS AX

HERSTELLER DER DYNAMICS AX KOSTENRECHNUNG

ZERTIFIZIERTE BRANCHENLÖSUNG „CIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX“

UNSERE EXPERTISE IM EINZELHANDEL

UNSERE EXPERTISE IM GROßHANDEL

UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX WEBSHOP

UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX POSUNSERE

UNSERE EXPERTISE IM VERSANDHANDEL

ALLE AX-DIENSTLEISTUNGEN AUS EIGENER HAND

NEARSHORE ENTWICKLUNG AN UNSEREM STANDORT IN PRAG

GESUNDE UND STABILE GESCHÄFTSENTWICKLUNG

WAS IST DER MEHRWERT?

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Haben Sie Fragen?Sehr gerne!

Hans HermannsVorstand

Hans.Hermanns@circon.netM +49 160 905 403 94