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Unternehmensberater-Expertentag
Employer Branding bei
T-Mobile Austria Mag. Yasmin Balutsch, HR Business Partner,
T-Mobile Austria GmbH Wien, 23. November 2012
Unternehmensberater-Expertentag
Ablauf
Vorstellung T-Mobile Austria
Employer Branding in der Deutsche Telekom AG
Die Arbeitgeberpositionierung von T-Mobile
- Strategie
- Externes vs. Internes Employer Branding
- Best Practice Beispiele
Unternehmensberater-Expertentag
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Deutsche Telekom: Mehr als 200 Mio. Kunden in 50 Ländern
Unternehmensberater-Expertentag
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Unser T-Center
Unternehmensberater-Expertentag
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Zwei starke Marken auf dem österreichischen Markt.
Die Marke T-Mobile
Mit dem Claim "Gemeinsam mehr
erleben" sorgt T-Mobile dafür, dass
unsere Kunden nichts wichtiges in ihrem
Leben verpassen. T-Mobile steht für
Innovation, Kompetenz und Simplicity.
Die Marke tele.ring
Mit dem Claim "Das soll mal einer
nachmachen" verspricht tele.ring seinen
Kunden das absolut beste Preis-
Leistungsverhältnis auf dem österreichischen
Mobilfunkmarkt. Schließlich zahlen tele.ring
Kunden nur für das, was sie wirklich brauchen.
Die Marke ist unkonventionell, frech & clever,
einfach und angriffslustig.
Unternehmensberater-Expertentag
Employer Branding auf
Konzernebene
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Unternehmensberater-Expertentag
Die Arbeitgeberpositionierung der Deutschen Telekom
(Employer Positioning Statement)?
The Great Experience – Vielfalt erleben und Neues schaffen.
Besondere Erlebnisse zu ermöglichen und jederzeit miteinander teilen zu können – dafür stehen wir als
eines der weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie.
Vielfalt prägt unser Denken und Handeln und ermöglicht hervorragende Leistungen. In einem Umfeld
mit Raum zur persönlichen Entwicklung und den besten Voraussetzungen, berufliches und privates
Leben optimal in Einklang zu bringen. Wir sind ein internationales Netzwerk, das herausfordernde
Aufgaben durch Zusammenarbeit und Teamgeist löst und das alle MitarbeiterInnen unterstützt, unsere
gesellschaftliche Verantwortung zu leben. Wir sind davon überzeugt, dass Veränderungen neue
Chancen für Entwicklung und Innovation bringen – und dass Menschen, die nach Höchstleistungen
streben, über sich hinauswachsen und Neues schaffen können.
T-Mobile – The Great Experience.
Unternehmensberater-Expertentag
Die Arbeitgeberpositionierung
der T-Mobile Austria
8
Unternehmensberater-Expertentag
9 9
Employer Branding@T-Mobile Austria
Entwicklungsmöglichkeiten
Succession Management
Performance Management
Gesundheitsmanagement
Compensation & Benefits
Interne Kommunikation
Social Media
Kooperationen mit
Hochschulen, Schulen und
Medien
Karrieremessen
Stellen- und Imageinserate
Nutzen vorhandener
Kampagnen & Außenauftritte
Mitarbeiterzufriedenheit Externe Bewertung
Arbeitgeberqualität Arbeitgeberimage
Arbeitgebermarke
Employer Value
Proposition
EB Strategie
EB Action
Portfolio
Employer
of
Choice
Unternehmenswerte + Unternehmensstrategie +
Markenstrategie
Internes Employer
Branding Externes Employer
Branding
Unternehmensberater-Expertentag
Zielsetzung des Employer Branding Prozesses bei
T-Mobile Austria
„Best place to perform & grow“
Platzierung unter Top Arbeitgebern Österreichs
Nachhaltige Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Authentischer und transparenter Auftritt als
Arbeitgeber
Umfassende Informationsbereitstellung für
BewerberInnen und InteressentInnen
Zielgruppenspezifische Ansprache via social media
mit Fokus auf Lehrlinge, (Young) Professionals bzw.
generell von BewerberInnen mit Interesse an den
neuesten (Kommunikations-)Technologien
Gewinnung der besten BewerberInnen und
KandidatInnen am Arbeitsmarkt
(war for talents)
Employer Branding
Unternehmensberater-Expertentag
Wie wurde die Arbeitgeberpositionierung entwickelt?
Business Strategy Brand Profile Guiding Principles
Definition T-Mobile Austria Unter Employer Branding verstehen wir den strategischen Aufbau unserer Arbeitgebermarke. Die Arbeitgebermarke richtet sich nach innen und nach außen – an unsere MitarbeiterInnen und an potenzielle BewerberInnen. Unser Ziel im Employer Brandings ist von diesen Zielgruppen als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden.
Unternehmensberater-Expertentag
Implementierung der Arbeitgeberposition: interne Maßnahmen
Offene Kommunikation und Transparenz im Hinblick auf unser Angebote und Leistungen für MitarbeiterInnen:
Transparentes Modell der Expertenentwicklung
Regelmäßiges und qualifiziertes Feedback
Leistung anerkennen – Chancen bieten
Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Performance Management - Best place to perform and grow
Gesundheitsmanagement, Work-Life-Balance
WanTed
Eine transparentes, faires und leistungsgerechtes Gehaltsmodell
Ein umfassendes Onboarding-Progamm
…
Eine Übersicht aller Benefits bietet der T-Mobile Benefits-Flyer.
Unternehmensberater-Expertentag
Internes Employer Branding
• Mitarbeiterstories
• Health: Fit & Aktiv
• Family: Stay in
Contact
• Onboarding/Development
• Benefits
• Veranstaltungen
• Telekom Social Network
Unternehmensberater-Expertentag
Implementierung der Arbeitgeberposition: externe Maßnahmen
(1/2)
Externe Employer Branding Maßnahmen mit Fokus auf unseren Social Media Auftritt :
Facebook Karriereseite:
Launch 1.3.2011
Reichweite >1.400 Fans (Stand 10.2012)
Der Fokus liegt auf der Interaktion mit MitarbeiterInnen, BewerberInnen und allen Menschen, die an T-Mobile als Arbeitgeber interessiert sind. Der Zugang zur Seite kann auch ohne facebook Account erfolgen.
Redaktionelle Betreuung durch ein eigenes, abteilungsübergreifendes HR-Facebook Redaktionsteam.
Ziel: Wir möchten als Arbeitgeber „erlebbar“ und „nahbar sein“. Interessierten wird ein authentischer „Blick hinter die Kulissen“ ermöglicht: MitarbeiterInnen erzählen im Rahmen der T-Stories von ihrer Arbeit bei T-Mobile, Bereiche werden vorgestellt und es gibt regemäßige News und Wissenswertes zu unterschiedlichen Themen.
Unternehmensprofil auf www.kununu.com/at
Launch des Unternehmensprofils im Jänner 2012
Bisher mehr als 33.000 Seitenaufrufe durch MitarbeiterInnen, BewerberInnen, Ex-MitarbeiterInnen und Interessenten
Platzierung unter den Top 10 der meistgesuchten Unternehmen Österreichs
Top Company Gütesiegel durch sehr gute Bewertungen
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Facebook Karriereseite
Ziel: Personalisierung der Employer Brand
Inhalte
T-Stories: TMA-MitarbeiterInnen erzählen Ihre Story
Pinnwand mit Links: T-Stories Jobangebote Know How Themen Veranstaltungen, Events Fragen zur Anregung von Interaktion
Karriere: Vorstellung der Abteilungen & T-Stories Vorstellung des Recruiting Teams Aktuelles/Angebote für MitarbeiterInnen
Link zu Kununu Profil und zum Cultural Fit Test
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Facebook
T-Stories vom Lehrling bis zur Geschäftsführung
Unternehmensberater-Expertentag
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Externes Employer Branding - Kununu Top Company
38.788 Seitenaufrufe
(Stand November 2012)
92 Erfahrungsberichte
Sehr gute Bewertungen:
über Kununu- und
Branchenschnitt
Bewerberfeedback:
4.49/5
Top 10 der
meistgesuchten
Unternehmen Österreichs
auf Kununu (83% der
Besucher direkt via
Google)
Facebook Livestream
Top Company Gütesiegel
durch sehr gute
Bewertungen (> 3.0
Punkte)
Open Company Gütesiegel
Unternehmensberater-Expertentag
Implementierung der Arbeitgeberposition: externe Maßnahmen
(2/2) Website www.t-mobile.at/karriere
Relaunch im November 2012
Reichweite: mehr als 26.000 Klicks im Jahr 2011
Informationen zu T-Mobile als Arbeitgeber sowie zu offenen Stellen bei T-Mobile bzw. im Konzern (internationale Stellenbörse), unserem Angebot für und unsere Erwartungen an MitarbeiterInnen sowie zum Start bei T-Mobile (Onboarding-Programm), Bewerbungstipps, ein Link zur internationalen Karriereseite der Deutschen Telekom Gruppe sowie Links zum Cultural Fit Test und unserer Facebook Karriereseite
Cultural Fit Test – Fit forT-Mobile? www.t-mobile.at/karriere/fit_for_tmobile/index.php
Launch: Oktober 2011
Reichweite: 610 Zugriffe von Oktober bis Dezember 2011
Ziel: Welche Eigenschaften sollte ein/e MitarbeiterIn oder BewerberIn mitbringen, um bei T-Mobile erfolgreich zu sein? Um die besten Experten und Führungskräfte an Board zu holen gehen wir im Employer Branding innovative Wege
Ablauf: Die BewerberInnen beantworten 23 Fragen zu alltäglichen (Arbeits-)Situationen – von der klassischen Kundensituation über den Touristen, der nach dem richtigen Weg fragt bis zur internationalen Projektarbeit. Die Fragen sind in 5 Abschnitte gemäß unseren Unternehmenswerten (Guiding Principles) gegliedert. Nach jedem Fragenblock folgt eine kurze Erklärungen zu unseren Guiding Principles, die den BewerberInnen einen Einblick in unsere Unternehmenskultur geben und unserer Werte näherbringen.
Job App (iPhone)
Unsere Job App ermöglicht die flexible Suche nach offenen Stellen in unserem Unternehmen via
Smartphone.
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Website www.t-mobile.at/karriere
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile?
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile? Informationen zu unseren Unternehmenswerten (Guidling Principles)
Unternehmensberater-Expertentag
Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile? Individuelles Testergebnis für BewerberInnen
Unternehmensberater-Expertentag
Innovative Jobsuche
T-Mobile Austria iPhone Job App
Flexible Stellensuche immer und überall direkt über das Handy
Zielgruppe: BewerberInnen Die App steht allen iPhone Usern (nicht nur
TMA Kunden) seit Oktober 2010 kostenlos auf iTunes zur Verfügung
Unternehmensberater-Expertentag
Was waren messbare Ergebnisse aus dem Employer Branding
Prozess?
Erfolgreicher Launch der Facebook Karriereseite mit über 1.580 Fans und somit 3.größte
Karriereseite auf Facebook in Österreich gemäß einer Erhebung von Karriere.at
(www.karriere.at/blog/facebook-karriere-pages.html) (Stand Q4/2011)
Mehr als 26.000 Klicks auf der Karriereseite (www.t-mobile.at/karriere) nach dem
Relaunch im Frühjahr 2011
Mehr als 600 Klicks auf unseren Cultural Fit Test innerhalb von 3 Monaten (www.t-
mobile.at/karriere/fit_for_tmobile/index.php)
Mehr als 33.000 Personen haben auf www.kununu.com Arbeitgeberbewertungen von T-
Mobile aufgerufen sowie eine Auszeichnung als Top Company
Verleihung des ÖH-Gütesiegels für unser Praktikumsangebot 2011+2012
Top Platzierungen bei den Arbeitgerbewertungen von Great Place to Work (Platz 6 im
Jahr 2010) und Auszeichnung als Top Arbeitgeber 2011 durch Aon Hewitt
Verleihung des Sonderpreises für Employer Branding im Rahmen des Staatspreises von
Knewledge
Unternehmensberater-Expertentag
www.t-mobile.at/karriere
http://www.facebook.com/TMobileAustriaKarriere
Machen Sie sich selbst ein Bild und besuchen Sie uns auf
Employer Branding
Unternehmensberater-Expertentag
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Meet our people
http://www.telekom.co
m/meet-our-people
Unternehmensberater-Expertentag
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LIFE IS FOR SHARING
http://www.youtube.co
m/watch?v=VQ3d3KigP
QM
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