Feedback via Online Channel Individuelle Praxisarbeit (IPA) Baumann Salomon Ringler Informatik AG...

Feedback via Online Channel

Individuelle Praxisarbeit (IPA)

Baumann Salomon

Ringler Informatik AG

MEM4a 4. Lehrjahr KBZ

Präsentation

Salomon Baumann Individuelle Praxisarbeit 2

Aufbau der Präsentation

• Vorwort• Vorgeschichte• IPA Thema

• Planen• Meilensteine• Zeitplan• Analysen

• Ist-Soll-Analyse• Andere Umfrageformulare

• Vorschläge• Umsetzung• Endprodukt• Testen• Dokumentation• Resümee

• Gut• Weniger gut• Erkenntnis

Vorgeschichte

• bildxzug-System erläutern• Werdegang bei bildxzug• Dezember erst meine neue Stelle bei

Ringler Informatik angefangen• Alles sehr kurzfristig• Firma Ringler Informatik vorstellen

Vorwort - Vorgeschichte - IPA Thema

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Analysen - Ist-Soll-Analyse - Andere Umfrageformulare

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Resümee - Gut - Weniger gut - Erkenntnis

IPA Thema

• Erneuerung des bestehenden Online Formulars „Feedback via Online Channel“

• Vorschlag kam von Ringler Informatik aus

• Zweck der Erneuerung• Ineffiziente Auswertung• Eher zu wenige Fragen• Zu wenig ausgefüllt• Aufschlussreichere Feedbacks• Qualitative Weiterentwicklung

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

IPA Thema

• Neu bei Ringler, deshalb etwas ganz neues

• Keine grosse Auseinandersetzung mit dem Thema im Vornherein

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Planen

• Meilensteine erstellen• Zeitplan gestalten• Arbeitsjournal nach Zeitplan

generieren• Sitzungstermine vereinbaren• Meine Termine in Outlook eintragen• Was gehört zum Projekt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Planen

• Zum Teil im Vornherein gemacht• Aufgabenstellung • Kurzbeschreibung Ausgangslage• Ist-Zustand• Ziel und Zweck des Projektes• Umfang der Arbeit• Zeitaufwand• Rahmenbedingungen

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Meilensteine

• Start• Planen• Abklärungen des Fragebogen• Fragebogen erstellen• Software auf Webserver installieren• Umsetzung Fragebogen• Design Anpassung• Integration auf Website• Testen• Dokumentation

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Zeitplan

• Stimmt soweit bis Punkt acht und neun

• Zog sich in die Länge da ich während der Arbeit enorm abgelenkt wurde und so nicht daran arbeiten konnte (70h nicht überschritten)

• Arbeit zuhause bis 15. Mai beendet

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Ist-Analyse

• Das aktuelle Umfrageformular wurde analysiert (Stärken-Schwächen-Analyse)

• Triviales Umfrageformular• Zu wenige Fragen• Nicht effizient bei der Auswertung• Dies die Gründe für die Erneuerung

und somit das IPA Thema

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Ist-Analyse

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Soll-Analyse

• Qualitätssicherung des Produktes• Zweite Inputline neben tel. Support• Erleichterung der Auswertungs-

möglichkeit• Änderungen am Formular einfach und

jederzeit möglich• Immer betreffend Kundenwünschen

aktuell

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Soll-Analyse

• Professioneller als das alte Formular• Erhöhung der eingereichten

Feedbacks• Umfassendere Informationen durch

genauere Fragestellung• Auswertungen für jeden firmenintern

ersichtlich• Umfangreicher als vorher

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Andere Umfrageformulare

• Anderes Umfrageformular analysiert• Grösste Onlineumfrage Deutschlands

„perspektive-deutschland“• Wie aufgebaut?• Welche Fragemöglichkeiten?• Welche Antwortmöglichkeiten?• Wann angewendet?• Wie viele Fragen auf eine Seite?

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Vorschläge

• Mittels Brainstorming und Mindmap mögliche Fragen notiert

• Streichung der wohl nicht benötigten Fragen

• Erster konkrete Vorschlag erstellt und mit Fachvorgesetzten abgesprochen

• Formular ergänzt und die Anpassungen vorgenommen

• Nochmals abgesprochen• Endversion erstellt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Umsetzung

• Installation des Umfrageprogramms ClassApps

• ASP (Active Server Page) Variablen angepasst

• Alle benötigten sprachlichen Anpassungen vorgenommen

• Mithilfe dieses englischensprachigen Tools all die Fragen generiert

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Umsetzung

• Layout angepasst • Anpassungen auf der Ringler

Informatik Website vorgenommen

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Endprodukt

• Ziele weitestgehend erreicht• Umfrageformulare in neuem Fenster

• Im Grossen und Ganzen nicht weiter schlimm

• Dafür nicht wie im Projektbeschrieb geschrieben lediglich einen Fragebogen sondern gleich deren drei erstellt (da alle ähnlich)

• Kurzvorstellung des Endproduktes

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Endprodukt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Endprodukt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Endprodukt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Endprodukt

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Testen

• Vieles während der Erarbeitung erledigt

• Alle Texte korrekt übernommen• Funktionieren die Auswertungen• Stimmen die Fragen auf den

Formularen• Funktionier die Verlinkung

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Testen

• Die Umfrage funktioniert in den drei meistgebrauchten Browser• Firefox• Internet Explorer• Opera

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

• Das Layout für die Dokumentation erstellte ich ganz zu beginn

• Das Inhaltsverzeichnis und somit den Aufbau ermittelte ich durch ein Mindmap ebenfalls am Anfang

• Die Dokumentation habe ich danach täglich geführt

• Am Ende jedoch noch einmal alles durchgelesen und ergänzt

• Feinarbeit sowie Korrekturen vorgenommen

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Resümee - Gut

• Absolut zufrieden mit dem Endprodukt• Ziel erreicht, Formulare sind online

und laufen• Hat für die Firma etwas gebracht• Zeitvorgabe meist genügend• Dokumentation vollendet• Testen ohne grössere Komplikationen

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Resümee – weniger gut

• Zeit lediglich bei Formulareinbindung verschätzt

• Formulareinbindung nicht so wie geplant

• Nicht wie geplant auf Mitte Januar fertig geworden

• Während der Erarbeitung wurde ich durch Telefonate gestört

• Dokumentation zuhause in Freizeit erledigen, nach Vertragsbeendigung mit Ringler Informatik AG

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Resümee – Erkenntnis

• Was würde ich anders machen das nächste mal:• Mehr Zeit in die Planung investieren• Somit auch mehr im Vornherein abklären• Noch weitere Analysen durchführen• Dokumentation umfangreicher

Planen

Meilensteine

Zeitplan

Vorschläge

Umsetzung

Endprodukt

Testen

Dokumentation

Feedback via Online Channel

Individuelle Praxisarbeit (IPA)

Baumann Salomon

Ringler Informatik AG

MEM4a 4. Lehrjahr KBZ

Fragen zum Projekt

Danke fürs Zuhören

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