Goldbach mobile update_2011

Preview:

DESCRIPTION

 

Citation preview

© 2011, Goldbach Mobile

Mobile Update 2011

Die Kernbausteine ihrer Mobile Strategie Frank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter

© 2011, Goldbach Mobile 2

Über uns

Goldbach Group – Leading in Electronic Media

© 2011, Goldbach Mobile 3

/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations-

lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater

elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.

Zahlen & Fakten

© 2011, Goldbach Mobile 4

/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für

innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing.

/ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter

/ Mehr als 250 aktive Kunden

/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien

/ Mehr als 20 Auszeichnungen

© 2011, Goldbach Mobile 5

Agenda

Statistik

Mobile Apps

Mobile Websites

Mobile Advertising

Mobile Search

Couponing

Scanning

Mobile Payment

Messaging

E-Mail

eBooks

Zukunft

Strategie

Investition

© 2011, Goldbach Mobile 6

Ziel

Impulse für Ihre

Mobile-Strategie.

© 2011, Goldbach Mobile 7

#mup11

© 2011, Goldbach Mobile 8

Statistik

© 2011, Goldbach Mobile 9

© 2011, Goldbach Mobile 10

© 2011, Goldbach Mobile 11

The most adopted technology

and media channel in history.

© 2011, Goldbach Mobile 12

Mein Smartphone Nützlich & einfach

Schnell und intuitiv

Meine Bedürfnisse & Interessen

Privat & Business

Reflektiert wer ich bin

Das Mobile ist der

Lebensbegleiter #1

• 93% zu Hause

• 87% unterwegs

• 77% beim Shopping

• 59% beim Warten

• 43% auf dem Arbeitsweg

• 33% während TV-Konsum

• 39% im Badezimmer

• 27% beim Kochen

• …

(The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)

© 2011, Goldbach Mobile 13

© 2011, Goldbach Mobile 14

Q2 2011

Q2 2010

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 15

Q2 2011

Q2 20100.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

Weltweite Smartphone Marktanteile (IDC August 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 16

Q2 2011

Q2 2010

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 17

Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)

24:1

iPads vs. Android-Tablets

Mobile vs. Desktop Internet (Morgan Stanley 2010)

© 2011, Goldbach Mobile 18

© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19

Devices 36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet

37% planen den Kauf eines Smartphones

Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011

Hersteller Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner

Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert

1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads

600’000 Android-Devices

Nutzung 3/4 haben mobilen Internetzugang

1/4 geht täglich via Browser ins Internet

1/3 nutzt mehrmals täglich Apps

4/5 nehmen Mobile Advertising wahr

2/5 haben schon auf Ads geklickt

© 2011, Goldbach Mobile 20

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Smartphone Sonstiges Handy mitInternetzugang

Nie

Seltener

Ungefähr pro Monat

Ungefähr einmal pro Woche

Mehrmals pro Woche

Täglich oder fast täglich

Mehrmals täglich

Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 21

Nutzungsbereiche Browser und Apps (IAB 2011)

Nutzung der Funktionen (IAB 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 22

Situative Nutzung (Nielsen 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 23

© 2011, Goldbach Mobile 24

© 2011, Goldbach Mobile 25

0

50'000

100'000

150'000

200'000

250'000

300'000

350'000

400'000

450'000

iOS Android Nokia /Symbian

Blackberry WindowsPhone 7

Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores)

© 2011, Goldbach Mobile 27

Persönlich

Immer dabei

Stets bereit

In Bewegung

© 2011, Goldbach Mobile 28

Kleine Displays

Langsame Prozessoren

Wenig Bandbreite

Touch-Input

Kleine oder virtuelle Keyboards

Beschränktes Multitasking

Kein Flash

© 2011, Goldbach Mobile 29

Use Cases Kommunizieren

Informieren

Unterhalten

Problem lösen

© 2011, Goldbach Mobile 30

Apps

© 2011, Goldbach Mobile 31

Differenzierung

Entertainment, Games, Special Interest

Basis

News, Social Networking, ÖV, Navigation, Wetter, E-Mail

Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011)

Ø 60 Apps installiert (Apple)

© 2011, Goldbach Mobile 32

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+

1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics)

© 2011, Goldbach Mobile 33

© 2011, Goldbach Mobile 34

54% aller Apps < 1’000 Downloads

2’000 Apps > 1 Million Downloads

Erfolgsfaktoren

© 2011, Goldbach Mobile 35

Kernidee

• Thema

• Umsetzung

• Umfeld

• Bewerbung

• Erweiterungen

© 2011, Goldbach Mobile 36

Inhalt

Breite Anwendungsmöglichkeiten von

Gaming bis hin zu Mobile Commerce

Üblicherweise an ein bestimmtes Thema

oder Funktionalität gebunden

Kernausrichtungen

© 2011, Goldbach Mobile

Sin

nvo

lle D

ate

n-

und

Info

rma

tio

nsm

en

ge

Positionierungsspektrum

Utility Entertainment

37

Utility: Roche RituximAPP

© 2011, Goldbach Mobile 38

/ Interne und externe

Zielgruppen - Tools

- Service

- CRM

- Augmented Reality

- Sales-Tools

- M-Commerce

- Couponing

- M-Learning

- Navigation

- Business Intelligence

Entertainment: Zurich Open Ace Champion

© 2011, Goldbach Mobile 39

/ Primär externe

Zielgruppen - Games

- Entertainment

- Inspiration

- Medien

Entertainment: InStyle

© 2011, Goldbach Mobile 40

Entertainment: Friskies

© 2011, Goldbach Mobile 41

© 2011, Goldbach Mobile 42

Design

Kernnutzen im Fokus

Touch-Optimierung

Smartphones vs. Tablets

UI-Paradigmen je OS

Suboptimale Usability: Moleskin

© 2011, Goldbach Mobile 43

© 2011, Goldbach Mobile 44

Technik

Plattformen iOS

Android

Nokia/Symbian

RIM/Blackberry

Windows Phone 7

Umsetzungsvarianten Native

Framework

HTML5-Hybrid

WebApp

Integration Endgerät-Funktionen Kamera

Telefon

Adressbuch / E-Mail

GPS / Kompass

Accelerometer

NFC-Chip

Google+ WebApp

© 2011, Goldbach Mobile 45

Google+ Native App

© 2011, Goldbach Mobile 46

Amazon Kindle

© 2011, Goldbach Mobile 47

Bewerbung

© 2011, Goldbach Mobile 48

Owned Media Standard-Website

Mobile Website & Landingpage

POS

Flyers & Mailings

E-Mail-Marketing

Mitarbeiter-Medien

Earned Media Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen

Facebook-Tab

Paid Media Mobile-Advertising

Online- und Offline-Werbung

Medienmitteilung

Exkurs

© 2011, Goldbach Mobile 49

Connected Cars

© 2011, Goldbach Mobile 50

Exkurs

© 2011, Goldbach Mobile 51

Connected TVs

© 2011, Goldbach Mobile 52

Mobile Websites

© 2011, Goldbach Mobile 53

Über 1 Million SchweizerInnen

surfen täglich mobile.

22% stören sich an nicht mobile-

optimierten Websites.

Mobile E-Mail boomt.

© 2011, Goldbach Mobile 54

Inhalt

Teilmenge der Inhalte

der Standard-Webseite

Priorisierung von

Content und Features

nach Use Cases

© 2011, Goldbach Mobile 55

Design

Touch-Optimierung

Wenig Grafiken

Mehr Kontrast

Minimierter Benutzer-Input

Layout-Versionen

Vertikale Navigation

Reduzierte Footer

UX-Cross-Channel-Integration

© 2011, Goldbach Mobile 56

Technik

Geringe Datenmenge

Kein Flash

Technologieversionen

Linklogik

Umsetzungsvarianten Dediziertes CMS

Plugin Web-CMS

Responsive-Design

Schnittstelle

Parsen

Integration Endgerät-Funktionen Telefon

E-Mail

GPS

Mobile Browser in der Schweiz

© 2011, Goldbach Mobile 57

Verschiedene Versionen sind gefragt

© 2011, Goldbach Mobile 58

Gruppe Auflösung Modell-Beispiele

10 640x960px iPhone 4

9 540x960px HTC Sensation

8 480x840px

480x800px

480x640px

Samsung Galaxy S2

Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena,

Samsung Omnia 2

7 480x320px Blackberry Bold

6 360x640px

360x480px

Nokia 5800, N97

Blackberry Storm

5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace

4 240x400px

240x320px

240x300px

LG KC910, Samsung Omnia

Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2

Samsung Galaxy Mini

3 176x220px

176x208px

Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700

Nokia 6600

2 128x160 Sony-Ericsson T630

1 101x80 Sony-Ericcson T68

© 2011, Goldbach Mobile 59

© 2011, Goldbach Mobile 60

© 2011, Goldbach Mobile 61

© 2011, Goldbach Mobile 62

Mobile Website oder App?

© 2011, Goldbach Mobile 63

Mobile Apps

+ Brand-Effekt auf Homescreen

+ Beste User Experience / Performance

+ Startup mit einem Tap

+ Offline nutzbar

+ Monetarisierung

+ Nutzung aller Gerätefunktionen

+ Push Notifications

- Download und Installation notwendig

- Müssen beworben werden

- Releases und OS-Updates

- Approval-Prozess

- Umsatzbeteiligung AppStores

- Verschiedene Plattformen

Mobile Websites

+ Plattformunabhängig

+ Reichweite über alle Devices

+ Änderungen sofort wirksam

+ Kein Download und Installation

+ Herkömmliche Programmiersprachen

+ HTML5 verbessert User Experience

+ Tendenziell günstiger als Apps

+ Suchmaschinen-Indexierung

- Grösstenteils nur online verfügbar

- Suboptimale User Experience

- Beschränkter Zugriff auf Funktionen

- Kostenpflichtige Angebote über Login

- Mehr Nutzer-Input notwendig

© 2011, Goldbach Mobile 64

UX

Kosten / Time-to-Market

Mobile

Website

WebApp

Hybrid App

Native App

© 2011, Goldbach Mobile 65

Kein entweder/oder.

Pflicht und Kür.

© 2011, Goldbach Mobile 66

© 2011, Goldbach Mobile 67

Mobile Advertising

© 2011, Goldbach Mobile 68

“I think mobile ad spend

will overtake television.” -Paul Gelb/Razorfish

© 2011, Goldbach Mobile 69

“Most of this mobile

advertising really sucks.” -Steve Jobs/Apple

© 2011, Goldbach Mobile 70

2010

2011

2015

0

2'000

4'000

6'000

8'000

Mobile-Werbeausgaben in Mio US$ (Gartner Juni 2011)

Klickraten (Mediamind 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 71

Nutzer-Empfinden (Mediamind 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 72

Nutzer-Empfinden (Nielsen 2011)

© 2011, Goldbach Mobile 73

© 2011, Goldbach Mobile 74

Werbeformen

Banner (IAB-Formate)

Textlinks

Landingpages

Video

Interstitials

inGame

HTML5-Fullpage-Ads

(Tablets)

Calls-to-Action

Click-Through

Click-to-Call

Click-to-Download

Click-to-Video

Spez. Targeting

Operator

Handset

Tageszeit

Location

© 2011, Goldbach Mobile 75

© 2011, Goldbach Mobile 76

© 2011, Goldbach Mobile 77

© 2011, Goldbach Mobile 78

© 2011, Goldbach Mobile 79

© 2011, Goldbach Mobile 80

© 2011, Goldbach Mobile 81

Mobile Search

© 2011, Goldbach Mobile 82

12% aller Search-Impressions

kommen von Mobile Devices. (Performics)

© 2011, Goldbach Mobile 83

400% Mobile Search Wachstum yoy.

1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter. (Google)

© 2011, Goldbach Mobile 84

© 2011, Goldbach Mobile 85

© 2011, Goldbach Mobile 86

© 2011, Goldbach Mobile 87

Bitte beachten: Use Cases

Position

Creative / Copy

Location

© 2011, Goldbach Mobile 88

Couponing

© 2011, Goldbach Mobile 89

Format

Text

Code

Bild

Barcode

QR-Code

Delivery

E-Mail

SMS

MMS

Anzeige auf

Mobile Website

In eigener App

In Dritt-App

Aufruf

SMS senden

Handy-Nummer

eingeben

App-Download

Bluetooth

aktivieren

Foursquare

Check-in

QR-Code scannen

Entwertung

Ablesen

Scan

Countdown

© 2011, Goldbach Mobile 90

© 2011, Goldbach Mobile 91

© 2011, Goldbach Mobile 92

Punchd!

© 2011, Goldbach Mobile 93

© 2011, Goldbach Mobile 94

Scanning

1D / 2D-Codes

© 2011, Goldbach Mobile 95

© 2011, Goldbach Mobile 96

VBZ: Bilderkennung mit kooaba Paperboy

© 2011, Goldbach Mobile 97

Bilderkennung mit APG PosterPlus

© 2011, Goldbach Mobile 98

© 2011, Goldbach Mobile 99

© 2011, Goldbach Mobile 100

© 2011, Goldbach Mobile 101

Augmented Reality

© 2011, Goldbach Mobile 102

Manor: Augmented Reality und Coupons

© 2011, Goldbach Mobile 103

Wikitude

© 2011, Goldbach Mobile 104

Wikitude Drive

© 2011, Goldbach Mobile 105

Toyota: Backseat Driver

© 2011, Goldbach Mobile 106

© 2011, Goldbach Mobile 107

Near Field Communication

Kontaktloser Austausch von Daten über kurze Strecken.

© 2011, Goldbach Mobile 108

Mobile Payment

Juniper Research erwartet

Mobile-Transaktionen von

$670 Milliarden in 2015.

© 2011, Goldbach Mobile 109

Square

© 2011, Goldbach Mobile 110

Messaging

Wettbewerbe

Coupons

Spenden

Voting

Bestellung von Informationen

Kundenservice

© 2011, Goldbach Mobile 111

E-Mail-Marketing

+81%

Zu prüfen:

Öffnungszeit

Devices

Clients

Layout

Landingpages

A/B-Testing

© 2011, Goldbach Interactive 112

eBooks

© 2011, Goldbach Mobile 113

Quo vadis?

© 2011, Goldbach Mobile 114

Neue iPhones, iPad und iOS5

Android 4.0 Ice Cream Sandwich

WP7 Nokia-Devices und Mango-Update

RIM goes Android

Single OS in der Cloud

Mobile first

© 2011, Goldbach Mobile 115

Strategie

Verständnis schaffen und sich organisieren

• Marketing-Team schulen

• Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse

Zielgruppen differenzieren und analysieren

• Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser)

• Interne Zielgruppen (Workforce, Management)

Use Cases

• Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren

• Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design

Marketing auf Mobile erweitern

• Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen

• Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse

© 2011, Goldbach Mobile 116

Strategisches Vorgehen

Prioritäten

© 2011, Goldbach Mobile 117

Präsenz

Reichweite

Service

Innovation

© 2011, Goldbach Mobile 118

Investitionen Mobile Website 10-100k

Mobile Advertising Media ab 20k

Mobile Advertising Krea 1-10k

Mobile App 20-200k

Strategie-Erstellung 1-20k

Mobile ist kein Trend

sondern eine neue Ära. Frank Lang

Managing Director

Mobile +41 78 885 44 75

frank.lang@goldbachmobile.com

Goldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürich

www.goldbachmobile.com

twitter.com/GdbMobile

slideshare.net/goldbachmobile

Rechte: Die Urheber- und Nutzungsrechte an allen in dieser Präsentation gemachten Vorschläge bleiben vorbehalten. Sie sind Gegenstand eines

verbindlichen Auftrags an Goldbach Mobile zur Weiterarbeit und zur Realisation. Dieses Dokument und die einzelnen Inhalte sind nur für den

internen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung von Goldbach Mobile an Dritte weiter gegeben werden. Alle Bilder unter CC Flickr.

Recommended