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Herzlich willkommen zum Referat
Verkaufen mit Pepp
„Verkauf ist nicht alles – aber ohne Verkauf ist
alles nichts!“unbekannt
einige Gedanken
überzeugen
menschlichfachlich
Stärke der Gewinner
Fachkompetenz
Sozialkompetenz
Wir wirken immer.
Positive oder negative Wirkung braucht gleich viel Energie.
Unbewusste Wirkung ist unberechenbare Wirkung
Wirkungsgesetze
1. Worte lösen Vorstellungen aus.
2. Wahr ist nicht was ich sage, wahr ist, was mein Gegenüber versteht.
Kommunikationsgrundsätze
Schnapsglas?
... Positivformulierungen
... Zauberworte
... Konkret sein
Power in meinen Aussagen
aktives Zuhören
hören = zuhören
Blickkontakt
Minifeedbacks (verbal/nonverbal)
Kontroll- und Verständnisfragen
Notizen machen
=> den Kunden verstehen
aktives Zuhören
? ? ?
Fragetechnik
Hauptgrund für gewonnene Aufträge:
Anbieter hatte einen
Informationsvorsprung
offene Fragen
Wer ...
Wann ... Womit ...
Was ...
Wie ...Woher ...
Weshalb ...
Wofür ...
Wo ...
Wem ...Wessen ..
.
Warum ...
Wozu ...
Wodurch ...
Wieso ...
Welche ...InWieweit ...
Die Mutter aller Fragen im Verkauf
Was ist Ihnen
besonders wichtig bei ... ?
Brücken bauen – Nutzen verkaufen
geschlossene Fragen
Geschlossene Frage =
Entscheidungsfrage
Abschluss =
Zielerreic
hung
Ziel
Ihre Fragen
... und zu guter Letzt
Wissenstransfer in die Praxis
Wissen
Können
Transfer
Erfolg hat drei
Buchstaben:T U N
einige Gedanken
Wir sind verantwortlich
für das, was wir tun – aber auch für das, was wir
nicht tun!Voltaire
einige Gedanken
Just do it!
Nutzen Sie Ihre Chance im Markt!!!
Viel Freude und vor allem viel Erfolg bei und mit Ihren Kunden wünscht Ihnen
Ihre k-bt
kurt klausherbrigstrasse 18, 9011
st. gallentel.: 071 280 20 10fax: 071 280 20 11e-mail: klaus@k-bt
www.k-bt.ch
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