Herzlich willkommen zum Referat

Verkaufen mit Pepp

„Verkauf ist nicht alles – aber ohne Verkauf ist

alles nichts!“unbekannt

einige Gedanken

überzeugen

menschlichfachlich

Stärke der Gewinner

Fachkompetenz

Sozialkompetenz

Wir wirken immer.

Positive oder negative Wirkung braucht gleich viel Energie.

Unbewusste Wirkung ist unberechenbare Wirkung

Wirkungsgesetze

1. Worte lösen Vorstellungen aus.

2. Wahr ist nicht was ich sage, wahr ist, was mein Gegenüber versteht.

Kommunikationsgrundsätze

Schnapsglas?

... Positivformulierungen

... Zauberworte

... Konkret sein

Power in meinen Aussagen

aktives Zuhören

hören = zuhören

Blickkontakt

Minifeedbacks (verbal/nonverbal)

Kontroll- und Verständnisfragen

Notizen machen

=> den Kunden verstehen

aktives Zuhören

? ? ?

Fragetechnik

Hauptgrund für gewonnene Aufträge:

Anbieter hatte einen

Informationsvorsprung

offene Fragen

Wer ...

Wann ... Womit ...

Was ...

Wie ...Woher ...

Weshalb ...

Wofür ...

Wo ...

Wem ...Wessen ..

.

Warum ...

Wozu ...

Wodurch ...

Wieso ...

Welche ...InWieweit ...

Die Mutter aller Fragen im Verkauf

Was ist Ihnen

besonders wichtig bei ... ?

Brücken bauen – Nutzen verkaufen

geschlossene Fragen

Geschlossene Frage =

Entscheidungsfrage

Abschluss =

Zielerreic

hung

Ziel

Ihre Fragen

... und zu guter Letzt

Wissenstransfer in die Praxis

Wissen

Können

Transfer

Erfolg hat drei

Buchstaben:T U N

einige Gedanken

Wir sind verantwortlich

für das, was wir tun – aber auch für das, was wir

nicht tun!Voltaire

einige Gedanken

Just do it!

Nutzen Sie Ihre Chance im Markt!!!

Viel Freude und vor allem viel Erfolg bei und mit Ihren Kunden wünscht Ihnen

Ihre k-bt

kurt klausherbrigstrasse 18, 9011

st. gallentel.: 071 280 20 10fax: 071 280 20 11e-mail: klaus@k-bt

www.k-bt.ch