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HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichen und auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen
Claudia Broghammer, Martin RüdlingerTeam HR Campus
AGENDA
Megatrends 2025
Konsequenzen für HR
Erfolgsstrategien für Digitalisierung
Praxisbeispiele
Campus Dialog by HR Campus
Q&A
33
WELCOME TO THE FUTURE
44
Arbeit 4.0 Studie der Universität St. Gallen in Zusammenarbeit mit der deutschen Telekom: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/maschinen-werden-kuenftig-kollegen-sein-349222
https://blogs.sap.com/2016/12/06/arbeiten-und-lernen-in-der-zukunft/ https://www.haufe-akademie.de/blog/themen/personalmanagement/die-
zukunft-der-hr-abteilung/ https://www.cio.de/i/detail/artikel/3264974/1/2606542/EL_mediaN10081/ https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/de/Documents/human-
capital/HC-Trends%20Studie-2017-Globale-Human-Capital-Trends-Poster-Deutschland-Report.pdf
https://www.hays.ch/personaldienstleistung-aktuell/studie/hr-report-2017
Studien, Blogs, Artikel…
MEGATRENDS ARBEIT 4.0, WORKINGPLACE DER ZUKUNFT
55
Gestern - Morgen
DIE ORGANISATION G
este
rn • Starr
• Einstellen
• Mc Kinsey
• Geschlossen
Mo
rgen • Liquid und agil
• Beauftragen
• SAP
• Offen
66
Gestern - Morgen
ARBEITENG
este
rn • Ausführen
• Büro
• Kollege Mensch
• Trennung Kreativität Produktion
• Alltag Routinetätigkeiten
Mo
rgen
• Überwachen
• Starbucks
• Kollege Roboter
• Verschmelzung
• Alltag nicht lineares Denken
77
DER DIGITALE JOBMARKT GEWINNT AN FAHRT – NEUE BERUFE
Dr. Holger Schmidtnetzoekonom.de, 17.08.17„Digitaler Jobmonitor: Zweite Welle der Digitalisierung erreicht den Arbeitsmarkt“
88
Gestern - Morgen
FÜHRUNGG
este
rn • Physisch
• Hierarchisch
• Managementtrainings
Mo
rgen • Virtuell
• Interdisziplinär
• Reverse Mentoring
99
Gestern - morgen
EMPLOYEE LIFE CYCLE G
este
rn • Geplante Weiterbildung
• Onboarding bei Stellenantritt
• Festanstellung
• Jährliches MA-Gespräch
• Firma wählt MA aus
Mo
rgen
• Weiterbildung on demand
• Permanentes Onboarding
• Punktuelle Einsätze «Gigs»
• Fortlaufendes Coaching
• MA wählen Firma aus
KONSEQUENZEN FÜR HR
1111
FOLGERUNGEN FÜR DAS PERSONALMANAGEMENT
1212
UNTERSCHEIDUNG VON VON TRENDS UND STROHFEUERN
1313
FOKUS AUF WERTSCHÖPFENDE HR AUFGABEN
HR Today 7/8, 2016HR-Sourcing-StrategienMarcel Oertig, Christoph Kohler, Christoph Abplanalp – Partner ofAvenir Consulting AG Zürich
ERFOLGREICHE DIGITALISIERUNG
1616
Welche übergeordneten Ziele sollen erreicht werden? Digitalisierung als Selbstzweck vermeiden
Welche Anspruchsgruppen stehen im Fokus? Mitarbeitende? Führungskräfte? HR?
Welcher Nutzen entsteht für HR, Linie, Mitarbeitende, Unternehmen?
Bevor Sie sich auf die Reise machen, sollten Sie sich fragen…..
SCHLÜSSELFRAGEN
1717
Permanenter Wandel Geschwindigkeit und Agilität sind gefragt
Arbeiten 4.0 Virtuelles Arbeiten unterstützen
Employer Branding was erwarten Mitarbeiter heute von HR?
Richtige Entscheidungen treffen erfordert Daten (big Data) und intelligente Tools
WARUM «MUSS» HR DIGITAL WERDEN?
1818
Do‘s
• Unternehmensstrategie in Mittelpunkt setzen
• 4 Säulenbetrachtung: Culture, People, Processes, Tools
• kritisch hinterfragen: wieviel Digitalisierung brauchen wir und an welchen Stellen?
• Simplify Geschwindigkeit steigern
• Lean Management, agile Organisation
Don‘ts
• Shopping Tour in Sachen IT Systeme Digitalisierung ≠ Wunderwaffe Cloud
• Alles verwerfen, was heute gut läuft
• Alleingang HR
• Bestehende Prozesse 1:1 digitalisieren
Do’s & Dont’s
ERFOLGSSTRATEGIEN DIGITALISIERUNG
1919
WAS? InvolvierteZielgruppen
Nutzen
Employee & Managers Self Services HR, Vorgesetzte HR: Wegfall redundanter DatenerfassungVG: mehr Informationen & TransparenzMA: Kontrolle über eigene Daten
HR Service Center, «Virtuelle Personalabteilung»
Mitarbeitende Virtuelle HR Abteilung, 24 h geöffnet, Transparenz über offene Anfragen und Prozesse, HR Dokumente und Reglemente zielgruppenspezifisch aufbereitet
Performance Prozess (Ziele & Beurteilung)
HR HR ist in der Regel Treiber dieser Prozesse und möchte eine saubere Durchführung gewährleisten;
Digitales Dokumentenmanagement Alle Vernichtung von Papierdokumenten möglich
Collaboration Tools Alle Teams, Gruppen, Foren, Wikis, virtuelle Projektarbeit, Push-Kommunikation
E-Learning Mitarbeitende Lernen on demand, Unabhängig von Ort- und Zeit
Einige Beispiele…
KONKRETE ANSATZPUNKTE FÜR DIGITALISIERUNG
2020
• Selbstlernende Systeme
• Deep learning Algorithmen
• Künstliche Intelligenz
• Cloud video conferencing «on demand»
• Skype
• Yammer, Jam and whatever
• Digitale Signature Tools (DocSign)
• Digitales Dokumentenmanagement
• Collaboration & Communication Tools
• HR Prozess-Tools
• HR Ticketing
• HR Talent Management Systeme aus der Cloud
• Full HR Systems aus der Cloud (Operatives HR + Talent)
Wer die Wahl hat, hat die Qual
WERKZEUGE FÜR HR
Die Klassiker
Die Enabler
Die Lücken-
schliesser
Die Super-hirne
AUS DER PRAXIS
2222
FRONTRUNNER - KOMPLETTES HR OUTSOURCING
Branche Finanzwesen
Grösse 800 Mitarbeitende
Themen • Outsourcing der HR IT Systeme• Outsourcing IT Services• Outsourcing Lohnlauf & Folgeprozesse (Business
Process Outsourcing)
Anmerkungen • Projektlaufzeit 9 Monate• Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie
konsequent weitergeführt
2323
FRONTRUNNER - DIGITALISIERUNG
Branche Energie- und Infrastrukutur
Grösse < 100 Mitarbeitende
Themen • Outsourcing der HR-IT Systeme • Digitalisierung der wichtigsten HR Prozesse• Bsp: Mitarbeitergespräch, Aus- und Weiterbildung,
Arbeitszeugnisse, Spesenprozess usw.
Anmerkungen • 100% Digitalisierung angestrebt wegen stark dezentraler Organisationsstruktur
2424
KLASSISCHER ANSATZ - EINEN SCHRITT NACH DEM ANDEREN
Branche Viele verschiedene Branchen
Grösse Alle Grössen
Themen • Einzelne HR Prozesse digitalisieren• Vereinfachung von Prozessen• Einkauf Services, resp. Spezialwissen• Automation, z.B. Dokumentenerzeugung • Kundenfokussiertes Redesign von HR Prozessen
Anmerkungen • Besser einen kleinen Schritt jetzt tun, als den grossen Schritt nie
• Das grosse Ziel bei jedem Schritt vor Augen haben• HR Prozesse als Teil der Wertschöpfung
CAMPUS DIALOG – READY FOR CHANGE?
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Mitarbeiter
Aktuell über 120 topmotivierte, aufgestellteMitarbeitende, bereit, jede Herausforderunganzupacken
Erfahrung
Ca. 5’000 durchgeführte Projekte im HR Umfeld zurzeit betreuen wir über 800 Kunden
Partnerschaften
SAP Schweiz AG (Gold Partner), Concur & SuccessFactors (Reseller & Implementierungspartner), Accenture, PeopleDoc, EPIuse, aconso, umantis, u.a.
Seit 1998 auf dem Schweizer Markt
ÜBER UNS!
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UNSERE LEISTUNGEN
HR mit Herz
HR Services• HR Administration• Payroll• Leihpersonal • Rechtsberatung• Software ready-to-run
HR Software• SAP HCM & SuccessFactors• umantis• e-Dossier• Concur• SAP Add-ons• Komplementäre Lösungen
HR Strategies • HR Strategie• HR/IT Strategie• HR Prozessanalyse • HR Health Check
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HR FÜR KMU – DAS ANGEBOT DER HR CAMPUS
www.hr-campus.ch/de/hr-for-kmu
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Von der Theorie in die Praxis
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Vom Traum (Idee / Strategie)
über die Planung
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bis zur Begleitung im Betrieb
mit wiederkehrender Überprüfung der Resultate.
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Ist Ihre Organisation ready für Arbeit 4.0? Entsprechen Ihre Prozesse & Werkzeuge den Bedürfnissen der digital
Natives? Haben Sie die richtigen Daten für fundierte Entscheidungen? Entspricht Ihr Employer Branding dem Bild, das Sie gerne abgeben
möchten?Wo liegt Potential für Simplifizierung?
Der HR Health Check zeigt Ihnen Chancen und Optionen für ein modernes und digitales HR auf.
Die beste Vorbereitung für Ihre HR Digitalisierung
HIGHLIGHT HR HEALTH CHECK
HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichenund auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen
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HERZLICHEN DANK FÜRS ZUSCHAUEN
3232
Für Fragen und Antworten wenden Sie sich bitte an:
KONTAKT
Claudia Broghammer
Kriesbachstrasse 3 CH-8600 Dübendorf
claudia.broghammer@hr-campus.ch
Mobil: +41 79 676 78 13Zentrale: +41 44 215 15 15
Martin Rüdlinger
Kriesbachstrasse 3 8600 Dübendorf
martin.rüdlinger@hr-campus.ch
Mobil: +41 79 235 47 78Zentrale: +41 44 215 15 15
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