HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichen und auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen

Claudia Broghammer, Martin RüdlingerTeam HR Campus

AGENDA

Megatrends 2025

Konsequenzen für HR

Erfolgsstrategien für Digitalisierung

Praxisbeispiele

Campus Dialog by HR Campus

Q&A

33

WELCOME TO THE FUTURE

44

Arbeit 4.0 Studie der Universität St. Gallen in Zusammenarbeit mit der deutschen Telekom: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/maschinen-werden-kuenftig-kollegen-sein-349222

https://blogs.sap.com/2016/12/06/arbeiten-und-lernen-in-der-zukunft/ https://www.haufe-akademie.de/blog/themen/personalmanagement/die-

zukunft-der-hr-abteilung/ https://www.cio.de/i/detail/artikel/3264974/1/2606542/EL_mediaN10081/ https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/de/Documents/human-

capital/HC-Trends%20Studie-2017-Globale-Human-Capital-Trends-Poster-Deutschland-Report.pdf

https://www.hays.ch/personaldienstleistung-aktuell/studie/hr-report-2017

Studien, Blogs, Artikel…

MEGATRENDS ARBEIT 4.0, WORKINGPLACE DER ZUKUNFT

55

Gestern - Morgen

DIE ORGANISATION G

este

rn • Starr

• Einstellen

• Mc Kinsey

• Geschlossen

Mo

rgen • Liquid und agil

• Beauftragen

• SAP

• Offen

66

Gestern - Morgen

ARBEITENG

este

rn • Ausführen

• Büro

• Kollege Mensch

• Trennung Kreativität Produktion

• Alltag Routinetätigkeiten

Mo

rgen

• Überwachen

• Starbucks

• Kollege Roboter

• Verschmelzung

• Alltag nicht lineares Denken

77

DER DIGITALE JOBMARKT GEWINNT AN FAHRT – NEUE BERUFE

Dr. Holger Schmidtnetzoekonom.de, 17.08.17„Digitaler Jobmonitor: Zweite Welle der Digitalisierung erreicht den Arbeitsmarkt“

88

Gestern - Morgen

FÜHRUNGG

este

rn • Physisch

• Hierarchisch

• Managementtrainings

Mo

rgen • Virtuell

• Interdisziplinär

• Reverse Mentoring

99

Gestern - morgen

EMPLOYEE LIFE CYCLE G

este

rn • Geplante Weiterbildung

• Onboarding bei Stellenantritt

• Festanstellung

• Jährliches MA-Gespräch

• Firma wählt MA aus

Mo

rgen

• Weiterbildung on demand

• Permanentes Onboarding

• Punktuelle Einsätze «Gigs»

• Fortlaufendes Coaching

• MA wählen Firma aus

KONSEQUENZEN FÜR HR

1111

FOLGERUNGEN FÜR DAS PERSONALMANAGEMENT

1212

UNTERSCHEIDUNG VON VON TRENDS UND STROHFEUERN

1313

FOKUS AUF WERTSCHÖPFENDE HR AUFGABEN

HR Today 7/8, 2016HR-Sourcing-StrategienMarcel Oertig, Christoph Kohler, Christoph Abplanalp – Partner ofAvenir Consulting AG Zürich

ERFOLGREICHE DIGITALISIERUNG

1616

Welche übergeordneten Ziele sollen erreicht werden? Digitalisierung als Selbstzweck vermeiden

Welche Anspruchsgruppen stehen im Fokus? Mitarbeitende? Führungskräfte? HR?

Welcher Nutzen entsteht für HR, Linie, Mitarbeitende, Unternehmen?

Bevor Sie sich auf die Reise machen, sollten Sie sich fragen…..

SCHLÜSSELFRAGEN

1717

Permanenter Wandel Geschwindigkeit und Agilität sind gefragt

Arbeiten 4.0 Virtuelles Arbeiten unterstützen

Employer Branding was erwarten Mitarbeiter heute von HR?

Richtige Entscheidungen treffen erfordert Daten (big Data) und intelligente Tools

WARUM «MUSS» HR DIGITAL WERDEN?

1818

Do‘s

• Unternehmensstrategie in Mittelpunkt setzen

• 4 Säulenbetrachtung: Culture, People, Processes, Tools

• kritisch hinterfragen: wieviel Digitalisierung brauchen wir und an welchen Stellen?

• Simplify Geschwindigkeit steigern

• Lean Management, agile Organisation

Don‘ts

• Shopping Tour in Sachen IT Systeme Digitalisierung ≠ Wunderwaffe Cloud

• Alles verwerfen, was heute gut läuft

• Alleingang HR

• Bestehende Prozesse 1:1 digitalisieren

Do’s & Dont’s

ERFOLGSSTRATEGIEN DIGITALISIERUNG

1919

WAS? InvolvierteZielgruppen

Nutzen

Employee & Managers Self Services HR, Vorgesetzte HR: Wegfall redundanter DatenerfassungVG: mehr Informationen & TransparenzMA: Kontrolle über eigene Daten

HR Service Center, «Virtuelle Personalabteilung»

Mitarbeitende Virtuelle HR Abteilung, 24 h geöffnet, Transparenz über offene Anfragen und Prozesse, HR Dokumente und Reglemente zielgruppenspezifisch aufbereitet

Performance Prozess (Ziele & Beurteilung)

HR HR ist in der Regel Treiber dieser Prozesse und möchte eine saubere Durchführung gewährleisten;

Digitales Dokumentenmanagement Alle Vernichtung von Papierdokumenten möglich

Collaboration Tools Alle Teams, Gruppen, Foren, Wikis, virtuelle Projektarbeit, Push-Kommunikation

E-Learning Mitarbeitende Lernen on demand, Unabhängig von Ort- und Zeit

Einige Beispiele…

KONKRETE ANSATZPUNKTE FÜR DIGITALISIERUNG

2020

• Selbstlernende Systeme

• Deep learning Algorithmen

• Künstliche Intelligenz

• Cloud video conferencing «on demand»

• Skype

• Yammer, Jam and whatever

• Digitale Signature Tools (DocSign)

• Digitales Dokumentenmanagement

• Collaboration & Communication Tools

• HR Prozess-Tools

• HR Ticketing

• HR Talent Management Systeme aus der Cloud

• Full HR Systems aus der Cloud (Operatives HR + Talent)

Wer die Wahl hat, hat die Qual

WERKZEUGE FÜR HR

Die Klassiker

Die Enabler

Die Lücken-

schliesser

Die Super-hirne

AUS DER PRAXIS

2222

FRONTRUNNER - KOMPLETTES HR OUTSOURCING

Branche Finanzwesen

Grösse 800 Mitarbeitende

Themen • Outsourcing der HR IT Systeme• Outsourcing IT Services• Outsourcing Lohnlauf & Folgeprozesse (Business

Process Outsourcing)

Anmerkungen • Projektlaufzeit 9 Monate• Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie

konsequent weitergeführt

2323

FRONTRUNNER - DIGITALISIERUNG

Branche Energie- und Infrastrukutur

Grösse < 100 Mitarbeitende

Themen • Outsourcing der HR-IT Systeme • Digitalisierung der wichtigsten HR Prozesse• Bsp: Mitarbeitergespräch, Aus- und Weiterbildung,

Arbeitszeugnisse, Spesenprozess usw.

Anmerkungen • 100% Digitalisierung angestrebt wegen stark dezentraler Organisationsstruktur

2424

KLASSISCHER ANSATZ - EINEN SCHRITT NACH DEM ANDEREN

Branche Viele verschiedene Branchen

Grösse Alle Grössen

Themen • Einzelne HR Prozesse digitalisieren• Vereinfachung von Prozessen• Einkauf Services, resp. Spezialwissen• Automation, z.B. Dokumentenerzeugung • Kundenfokussiertes Redesign von HR Prozessen

Anmerkungen • Besser einen kleinen Schritt jetzt tun, als den grossen Schritt nie

• Das grosse Ziel bei jedem Schritt vor Augen haben• HR Prozesse als Teil der Wertschöpfung

CAMPUS DIALOG – READY FOR CHANGE?

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Mitarbeiter

Aktuell über 120 topmotivierte, aufgestellteMitarbeitende, bereit, jede Herausforderunganzupacken

Erfahrung

Ca. 5’000 durchgeführte Projekte im HR Umfeld zurzeit betreuen wir über 800 Kunden

Partnerschaften

SAP Schweiz AG (Gold Partner), Concur & SuccessFactors (Reseller & Implementierungspartner), Accenture, PeopleDoc, EPIuse, aconso, umantis, u.a.

Seit 1998 auf dem Schweizer Markt

ÜBER UNS!

27

UNSERE LEISTUNGEN

HR mit Herz

HR Services• HR Administration• Payroll• Leihpersonal • Rechtsberatung• Software ready-to-run

HR Software• SAP HCM & SuccessFactors• umantis• e-Dossier• Concur• SAP Add-ons• Komplementäre Lösungen

HR Strategies • HR Strategie• HR/IT Strategie• HR Prozessanalyse • HR Health Check

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HR FÜR KMU – DAS ANGEBOT DER HR CAMPUS

www.hr-campus.ch/de/hr-for-kmu

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Von der Theorie in die Praxis

SUCHEN SIE EINEN PARTNER DER ZU IHNEN PASST

Vom Traum (Idee / Strategie)

über die Planung

über die Realisierung

über die Umsetzung

bis zur Begleitung im Betrieb

mit wiederkehrender Überprüfung der Resultate.

3030

Ist Ihre Organisation ready für Arbeit 4.0? Entsprechen Ihre Prozesse & Werkzeuge den Bedürfnissen der digital

Natives? Haben Sie die richtigen Daten für fundierte Entscheidungen? Entspricht Ihr Employer Branding dem Bild, das Sie gerne abgeben

möchten?Wo liegt Potential für Simplifizierung?

Der HR Health Check zeigt Ihnen Chancen und Optionen für ein modernes und digitales HR auf.

Die beste Vorbereitung für Ihre HR Digitalisierung

HIGHLIGHT HR HEALTH CHECK

HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichenund auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen

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HERZLICHEN DANK FÜRS ZUSCHAUEN

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Für Fragen und Antworten wenden Sie sich bitte an:

KONTAKT

Claudia Broghammer

Kriesbachstrasse 3 CH-8600 Dübendorf

claudia.broghammer@hr-campus.ch

Mobil: +41 79 676 78 13Zentrale: +41 44 215 15 15

Martin Rüdlinger

Kriesbachstrasse 3 8600 Dübendorf

martin.rüdlinger@hr-campus.ch

Mobil: +41 79 235 47 78Zentrale: +41 44 215 15 15