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http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Christmas_Shopping,_1910.JPG, New York Times
Der Warenkorb im WohnzimmerSicher einkaufen im Internet
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http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg
Zuhause einkaufen
Was? Musik, Bücher, Elektronik, Möbel,
Kleidung, Geschenke etc.
Wie? Online über Produkte informieren
Privatverkäufe, Online-Auktionen
Preise vergleichen
Sichere Zahlungsmittel nutzen
Online-Shop mit Gütezeichen
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Suche nach dem besten Preis
www.geizhals.at w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t
Beispiel: Amazon
Beispiel: Amazon
www.amazon.de w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t
Beispiel: Neckermann
Beispiel: Neckermann
www.neckermann.at w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t
Online-Auktionshaus
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Online-Auktionshaus
www.ebay.at
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Privatverkäufe
www.willhaben.at
E-Commerce-Gütezeichen
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E-Commerce Gütezeichen
www.guetezeichen.at
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Sicher online shoppen
Seriöse Anbieter erkennen
Auch im Internet ist selten etwas wirklich „gratis“
Alles dokumentieren (v.a. AGB und Bestellbestätigung aus-drucken)
Sensible Daten nur über verschlüsselte Websites eingeben
Rücktrittsrecht nutzen
Bei Auktionen mit größeren Geldbeträgen Treuhandsysteme verwenden
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Verschlüsselte Websites
Sichere Zahlungsmittel
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Kreditkarte, Wertkarte, Online-Überweisung, spezielle elektronische Zahlungsmittel (z.B. PayPal), Handy etc.
Rechnung oder Nachnahme
Bei Online-Auktionshäusern: Käuferschutzprogramme oder Treuhandsysteme nutzen
Keine Vorauskasse!
Bei Unternehmen, deren Sitz sich nicht innerhalb der EU befindet, ist doppelte Vorsicht geboten!
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg
Sichere Zahlungsmittel
Abzockseite erkennen
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Abzocke-Websites erkennen
Die Falle: Leere Versprechungen: „Gratis“,
„Gewinne“
Angaben zu den tatsächlichen Kosten sind versteckt
Scheinbar gratis, trotzdem wird verlangt: Registrierung mit Bekanntgabe der
persönlichen Daten
ein „Hackerl“ bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
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Wie geht‘s weiter?
In 1-2 Wochen nach der Registrierung erhält man eine Rechnung oder
eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro oder sogar
ein Schreiben von einem Anwalt.
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Internet-Abzocke vorbeugen
Misstrauisch sein: Wenn Registrierung mit Postanschrift erforderlich, meistens auch kostenpflichtig!
Alles genau lesen: besonders auf Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Kosten und Fristen achten.
Wichtige Infos speichern oder ausdrucken
Testzugänge sofort wieder stornieren
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Was tun, wenn…?
Sie sind in eine „Gratis-Falle“ getappt: In der Regel sind Rechnungen nicht
zu bezahlen!
Sofort an eine Konsumentenbera-tungsstelle wenden! Sie berät im konkreten Fall und stellt Musterbriefe für Rücktrittsschreiben zur Verfügung.
Bei Problemen Konsumentenschutzeinrichtungen
www.ombudsmann.at www.arbeiterkammer.at www.vki.at
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Bei Problemen
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Tipps
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg
Erst lesen, dann kaufen: Immer die AGBs und das Kleingedruckte lesen.
Umsonst gibt‘s auch im Internet nichts: Seien Sie bei „Gratis“-Angeboten stets misstrauisch, besonders, wenn Sie sich registrieren müssen.
Alles dokumentieren: Heben Sie alle Bestätigungen und Anmeldungen zu Ihren Online-Einkäufen auf. Drucken Sie diese aus, damit die Daten auch bei einem Computerabsturz nicht verloren gehen können.
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