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Aldo GnocchiInhaber der Gnocchi GmbH / Digital MarketingStrategieberater für Content Marketing & Social Media
Agenda● Bedeutung von Influencer Marketing
● Influencer Marketing vs. Influencer Relations
● Influencer Typologie
● Best Practice & Worst Practice
● Tipps & Tricks
● Diskussion
Wem vertrauen Kunden am meisten?Word of Mouth
https://de.statista.com/infografik/11075/das-phaenomen-influencer-in-zahlen/
Bedeutung von Influencer Marketing
https://de.statista.com/infografik/11075/das-phaenomen-influencer-in-zahlen/
Bedeutung von Influencer MarketingJeder sechste Internetnutzer wird bei der Suche nach Informationen über Produkte und Dienstleistungen im Social Web bei Influencern fündig
(Quelle: BVDW & Influry, Bedeutung von Influencer Marketing in Deutschland 2017)
Bedeutung von Influencer MarketingInfluencer Marketing bereits auf Tuchfühlung mit klassischen Online-Werbeformaten
(Quelle: BVDW & Influry, Bedeutung von Influencer Marketing in Deutschland 2017)
Bedeutung von Influencer MarketingInfluencer-Empfehlungen werden vor allem von jungen Menschen wahrgenommen
(Quelle: BVDW & Influry, Bedeutung von Influencer Marketing in Deutschland 2017)
Bedeutung von Influencer MarketingTop Branchen: Jüngere User tendieren eher zu Themen wie Beauty, Mode und Sport, ältere Nutzer zu News, Wohnen und Reisen. Food lieben alle.
(Quelle: BVDW & Influry, Bedeutung von Influencer Marketing in Deutschland 2017)
Influencer Marketing vs. Influencer Relations
(Quelle: http://www.onalytica.com/blog/posts/influencer-marketing-vs-influencer-relations-whats-the-difference/)
Hauptpunkte von Influencer Marketing
• Kurzfristige Zusammenarbeit (transactional)
• Brand Awareness steigern durch Influencer - Reichweite generieren
• Wenn das Hauptziel eine reine Werbemassnahme ist
Influencer Marketing vs. Influencer Relations
(Quelle: http://www.onalytica.com/blog/posts/influencer-marketing-vs-influencer-relations-whats-the-difference/)
Hauptpunkte von Influencer Relations
• Langfristiger Aufbau einer Beziehung & Vertrauen
• Zielgruppenspezifische Ansprache, möglichst wenige Streuverluste
• Längerfristige Strategie
Kategorisierung nach Brown & Hayes, 2008:
• Value-adding Influencer:Journalisten, Wissenschaftler, Analysten, Berater, etc.
• Co-Konsumenten als Influencer:Andere Potentielle Käufer
• Supply-Chain Influencer:Zulieferer, Produzenten, Handelspartner, etc.
Influencer Typen - Definitionen
(Modell übernommen von Kolo & Borgstedt, 2014, S. 6)
Influencer Typen
(Quelle: http://sma-agenturblog.at/influencer-marketing-die-macht-des-vertrauens/)
• Celebrities Grosse Reichweite, allerdings wenig Engagement
• Publishers/Fans → Influence Sweet Spot
• FriendsKleine Reichweite, hohes Engagement
→ Grösste Reichweite - gut für Impressions
und um Awareness zu steigern
→ Hohe Relevanz bei bestimmten Themen,
weniger für bestimmte Marken
→ Wenig Einfluss auf die Zielgruppe, kaum
Wahrscheinlichkeit, dass eine
gewünschte Aktion von der Zielgruppe eintritt
Influencer Typen - Mega Influencer
(Quelle: www.mavrck.co)
→ Höhere Reichweite als bei Micro Influencern
→ i.d.R. höhere Relevanz für bestimmte Themen
→ Gut für Unternehmen, die Awareness &
Engagement steigern wollen
Influencer Typen - Macro Influencer
(Quelle: www.mavrck.co)
→ Meist höheres Engagement
→ I.d.R. höhere Relevanz für Brands
→ Gezieltere Kundenansprache (Nischenmärkte)
→ Gute Conversions
Influencer Typen - Micro Influencer
(Quelle: www.mavrck.co)
Kooperation von Luzern Tourismus mit brasilianischer Reisebloggerin Fabi Gama (508K Abonnenten):
• Geteilt wird Video auf eigenem Reise-Blog, Instagram und Facebook und erreicht innerhalb weniger Tage über 120 Mio. Klicks
• Instagram Video • 114K Aufrufe• 10,736 Likes auf Instagram
Villa Honegg - Fabi Gama
Valle Verzasca - E. Frapolli | Ticino Turismo
Video ging viral mit über 3 Mio. Views
• Geteilt wurde das Video von Blogger Capedit auf Facebook am 10.07.2017
• 25K Shares, 24 K Likes & 14K Comments auf Facebook
• Region musste auf die vermehrten Besucher reagieren
Valle Verzasca - E. Frapolli | Ticino Turismo• Folgen
Ort wird vor allem an Wochenenden von Jugendlichen in Beschlag genommen
• Wild geparkte Autos• Müllberge • Bewohner von Lavertezzo beklagten sich
• Reaktionen• Öffentlicher Transport mehrmals am Tag• Einführung von Security• Müllbeseitigung• Kommunikation von Verkehrsinformationen über
Viasuisse
• Resultat Problem als Chance sehen und Publicity nutzen.→ Eröffnung von historischen Unterkünften, um Touristen anzuziehen
Sie brauchen eine Strategie!
• Was ist das Ziel? Wie wird das Ziel gemessen (KPI)?
• Welche Zielgruppen sollen erreicht werden?
• Wer kann dabei helfen die richtigen Zielgruppen authentisch und
wirkungsvoll zu erreichen?
• Welche Botschaften/Themen soll transportiert werden?
• Welche Handlungen sollen ausgelöst werden?
Tipps & Tricks - Influencer Marketing
Worauf Unternehmen achten sollten:
• Insights von Influencern annehmen→ Kooperation, kein reiner Auftrag!
• Content von Influencern optimieren & verstärken
• Zusammen mit Influencern Erfolg definieren & tracken
Tipps & Tricks - Influencer Marketing
(Quelle: www.traackr.com)
Erfolgsmessung «Es kommt drauf an»
Mögliche KPIs
• Steigerung von Mentions (Erwähnungen)
• Follower Wachstum auf eigenen Kanälen
• Engagement erhöhen
• Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessern (Google Rankings)
• Traffic Steigerung
• Conversions (Verkäufe)
Tipps & Tricks - Influencer Marketing
• Influencer Marketing in der Budgetplanung berücksichtigen
& strategisch in den Marketing-Mix einbinden
• Viele Marken (36%) sind immer noch dabei, Influencer
Marketing zu testen (Try & Error)
• Zwei Drittel der befragten Unternehmen geben weniger als
10% des Marketingbudgets für Influencer Marketing aus
Tipps & Tricks - Influencer Marketing
(Quelle: Bloglovin’ Marketers Survey 2017)
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