IT-Projekte im Gesundheitswesen - zwischen Anforderung, Idee und Umsetzung

Herzlich Willkommen

IT-Projektezwischen Anforderung, Idee und Umsetzung

06.September 2010 Clemens Blauert

Ein Erfahrungsbericht aus dem Evangelischen Johannesstift

S.2 | Vortrag IT - Projekte

Agenda

Vorstellung

Umfeld

Anforderungen

Projektrahmen

Ideen

Realität

150 Jahre Stiftung

Stiftung

Altenhilfe

Behindertenhilfe

Jugendhilfe

Krankenhäuser

Service

Diak. Bildungszentrum

S.3 | Vortrag IT - Projekte

Anforderung

Vorstandsprojekt

Unternehmenssteuerungmit Kennzahlen

Idee ? Umsetzung ? Zeitrahmen ?

S.4 | Vortrag IT - Projekte

Organigramm

S.5 | Vortrag IT - Projekte

Stiftung

Altenhilfe

Behindertenhilfe

Jugendhilfe

Krankenhäuser

Service

Diak. Bildungszentrum

Datenquellen

• Finanzen SAP• Leistungsdaten IBAS, EXCEL, PAPIER, …• Personalabrechnung GOD• Personalzeiten PEP, EXCEL, PAPIER, …• Sonstiges

• Catering Excel• Reinigung Navision• Handwerker Innocad• Buchhandlung Warenwirtschaft• Hotel Citadel• Etc. ?

Probleme: Systeme extern gehostet, überaltert, proprietär …..

Integrationsaufwand ?

S.6 | Vortrag IT - Projekte

Datenlandkarte

S.7 | Vortrag IT - Projekte

Idee

Abreißen und Neubauen

• Neues SAP• Neue Heimabrechnung• Digitale Pflegedokumentation• Personaleinsatzplanung• Warenwirtschaft Catering• …

S.8 | Vortrag IT - Projekte

Projektplanungen

• Notwendige Entscheidungen• Welches ERP• Welche Heimabrechnung/Pflegedokumentation• …

• Bieterverfahren….• Gibt es schon Konzepte ?• Äußere Einflüsse

• Fachkonzepte / Prozessoptimierung• Technische Umsetzung• Tests• Roll/Out

• Großes Erwachen……

S.9 | Vortrag IT - Projekte

Prozesse

• Wie viele Prozesse werden denn abgebildet ?• Wie transparent sind diese Prozesse ?• Kann man sich auf einen Standard einigen ?

S.10 | Vortrag IT - Projekte

Standorte

• Über 50 Standorte• Denkmalgeschützte Gebäude• Standorte zwischen 1 und >1000 Beschäftigte• Kleine Standorte projektabhängig• Großstadt sowie ländliche Regionen• Mobile Benutzer• Homeoffice

S.11 | Vortrag IT - Projekte

Standorte

S.12 | Vortrag IT - Projekte

Standorte

S.13 | Vortrag IT - Projekte

Benutzer / Auftrag

• Pflegekräfte• Sozialpädagogen• Diakone• Ärzte• „Handwerker“• Verwaltungskräfte• „Chefs“

Zitat aus einer internen IT-Schulung zur Pflegedokumentation:„ Sie können ruhig die ganze Hand auf die Maus legen, die geht davon nicht kaputt….“

Das leitet uns – Die Liebe Gottes zu den Menschen

S.14 | Vortrag IT - Projekte

Benutzergruppen

1,00

201,00

401,00

601,00

801,00

1.001,00

Ärztl. Dienst

Pflegedienst

Med.-Techn.Dienst

Funktionsdienst

Klinisch. Hauspersonal

Wirtschaftsdienst

Techn. Dienst

Verwaltungsdienst

Sonderdienst

Personal der Ausbildungsst./Pflegedienst

Sonstiges Personal

Erziehungs-/Sozialdienst

Azubi etc.

Hausverwaltungsdienst/Hauswirtsch.Dienst

Aushilfe

Technischer Dienst

Sonstiger Dienst

Kooperationsvetrag

Atz

S.15 | Vortrag IT - Projekte

Altersquerschnitt

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

S.16 | Vortrag IT - Projekte

Umsetzung

• Infrastruktur Standort/Gebäude• Geräte Akkulaufzeit

• Netzanbindung• Eingabe per Stift/Tastatur• Displaygröße

• Software Schnittstellen• Benutzer lehnt Technik ab• Datenschutz vs. einfache Konzepte• Budget ?

S.17 | Vortrag IT - Projekte

Lösungen

• Persönlicher Mehrwert für mehr Akzeptanz• Technik trotzdem im Hintergrund• Kontinuierliche Schulungen und persönliche Betreuung• Individuelle Konzepte für individuelle Einsatzgebiete

• so wenig Varianten wie Möglich

• Innovative Konzepte für Schnittstellen• Immer den Prozess „End to End“ im Blick

S.18 | Vortrag IT - Projekte

S.19 | Vortrag IT - Projekte

Vielen Dank !