Lotus Jam Camp

Strategie am Limit

Studienergebnisse zum Kulturraum InternetFrank Schomburg, nextpractice

STRATEGIE AM LIMIT

Massachusetts Institute of Technology

gegründet im Oktober 2006

How can people andcomputers be connectedso that – collectively –they act more intelligentlythan any individuals, groups,or computers have everdone before?

Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten

Kurze Vorstellung

Verschiebung der MachtverhältnisseWarum verändert das Internet Wirtschaft und Politik?

Kampf kultureller WerteweltenWarum polarisiert das Internet die Gesellschaft?

Integration der kulturellen WerteweltenWarum Unternehmen ihre Kultur adaptieren müssen?

STRATEGIE AM LIMIT

Sample „heavy users“ (n = 191)

Geschlecht: männlich n = 103weiblich n = 88

Haushalts-Nettoeinkommen:

n = 413.000 € und mehr1.500 € bis < 3.000 € n = 78< 1.500 € n = 72

Alter:

n = 4030 - 39

n = 2440 - 49

n = 1950 +

20 - 29 n = 58

14 - 19 n = 50

Kampf kultureller Wertewelten

STRATEGIE AM LIMIT

(Entscheider)limbisches System

kortikales System(Berater)

schnelles und explizitesLernen und Umlernen(detailliert, instabil)

rational und bewusst

intuitiv und unbewusstlangsames und implizites

Lernen und Umlernen(ganzheitlich, stabil)

Die unbewussten Bewertungen im limbischen System bestimmen unser Handeln.

Berlitz

Guardian

STRATEGIE AM LIMIT

Max-PlanckGesellschaft

Die Handlung steuernden Entscheidungen werden im limbischen System getroffen.

STRATEGIE AM LIMIT

Erst die Analyse derunbewusstenBewertungen vieler Menschen erlaubt die Schätzung vonTrends und die Vorhersage vonkulturellem Wandel.

Die intuitive Musterbildung Einzelner bildet die Basis; reicht aber nicht mehr aus.

kulturelleWertewelten

Das Individuum liefert nur einen Messpunkt. Die Analyseeinheit ist das Kollektiv.

STRATEGIE AM LIMIT

direkt messbares Verhalten

Meinungen und Haltungen

limbische Präferenzen

kulturelleWertewelten

Die Messung kulturellerWertewelten ist ein…

…recht anspruchsvollesMethodenproblem

STRATEGIE AM LIMIT

3 zentrale Methodenprobleme bei der empirische Analyse kultureller Wertewelten:

Limbische Präferenzen sind zumeist nicht bewusstDas Verhalten steuernde intuitive Bewertungen sind nicht direkt abfragbar.

Mehrdeutigkeit macht das Verstehen zur AusnahmeDie Bedeutung von Mitteilungen ist immer abhängig vom jeweiligen Kontext.

Kultur ist mehr als die Summe von EinzelbeiträgenDie Zerlegung in Einzelaspekte verhindert die Erkennung kultureller Muster.

STRATEGIE AM LIMIT

160°Dynamik verstehen

und aktiv mit gestalten

Intransparenz undBevormundung

Verlässliche Informationund Beziehungen

Überforderungund Oberflächlichkeit

x-y-Ansicht des Raumes.

Perspektive 1

STRATEGIE AM LIMIT

Dynamik verstehenund aktiv mit gestalten

Perspektive 2

STRATEGIE AM LIMIT

Dynamik verstehenund aktiv mit gestalten

3000 zu 78 Themencluster

STRATEGIE AM LIMIT

sich einhundert Prozent auf etwas verlassen können

eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenden spontanen persönlichen Austausch begünstigenschnell und aktuell praktische Informationen kriegen

Vertrauen

STRATEGIE AM LIMIT

Vertrauen

zu einsam und isoliert den Draht zum Leben verlierenFormen manipulativer Stimmungsmache begünstigenVertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren

einfach viel zu häufig falsche Informationen erhalten

Misstrauen

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investieren

Gesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln

Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellen

z-y-Ansicht des Raumes.

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommen

privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden seinunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenFreiraum virtueller Realität ganz entspannt ausleben

Dynamik

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

z-y-Ansicht des Raumes.Dynamik

Steuern undRegeln

Selbst-organisation

STRATEGIE AM LIMIT

neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennen

nahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenungehindert Zugang zu Informationsströmen erhaltenmit Freude kreativen Austausch miteinander pflegen

Stabilität

Dynamik

Zugang

STRATEGIE AM LIMIT

Bewertung Zugang

Stabilität

Dynamik

über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleibenüber persönliche Ähnlichkeiten Gemeinschaft bilden

über geteilte Lebenswege Wertekonsens absicherngut geprüfte und fundierte Informationen bekommen

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

Dynamik

Verlässlichkeit MöglichkeitenBewertung Zugang

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

kreativer Austauschfreie Verfügbarkeit

Virtualität genießenunterhalten werden

freie Dynamik erlebenZugang von überall

kontrollierter Datenschutz

persönliches Vertrauengegenseitige Offenheit

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Zugriff auf Information

Dynamik mit gestalten

ähnliche Muster finden

inspirierende VielfaltRegeln aushandeln

auf dem Laufenden sein

ehrliche Darstellung

fundierte Analysegeprüfte Richtigkeit

echte Begegnunggeschützter Raum

verlässliche Qualität

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

Präferenz 1

Präferenz 2

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

taggen

twittern

Social Webbloggen

empfehlenkommentieren

PräferenzGespräch

Arbeitstreffen telefonieren

Digital Visitors

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

taggen

twittern

Präferenz

bloggen

empfehlenkommentieren

GesprächArbeitstreffentelefonieren

Social Web

Digital Residents

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

Freundeim Social Web

Präferenz

Kontaktüber Internet

Digital Visitors

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

Freundeim Social Web Kontakt

über Internet

Präferenz

-Digital Residents

Stabilität

Dynamik

Bewertung Zugang

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Diskurs Zeit geben

STRATEGIE AM LIMIT

önlic

Digital Visitors (n = 92) Digital Residents (n = 99)

persönliches Gespräch

Kontakt über Internet

persönliches GesprächKontakt über Internet

beides gleich attraktiv

eher problematisch

klar bevorzugt

STRATEGIE AM LIMIT

Parteipolitik

meine Wählerstimme

Parteipolitik

meine Wählerstimme

önlic

direkte Demokratie

repräsentative Demokratie

direkte Demokratie

repräsentative Demokratie

Übereinstimmung bei der Einschätzung der Demokratie

STRATEGIE AM LIMIT

Online-PetitionFlashmob organisierenParteipolitik

Online-PetitionFlashmob organisieren

ParteipolitikNähe

önlic

twittern

Differenzen bei der Einschätzung der Rolle des Internets

STRATEGIE AM LIMIT

Bücher

online Suchmaschineonline Nachrichten-Portalonline Enzyklopädie

Schule / Universität

Bücher

online Suchmaschine

online Nachrichten-Portalonline Enzyklopädie

Schule / Universität

önlic

Differenzen bei der Bewertung der Qualität von Informationen

STRATEGIE AM LIMIT

auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesen Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investiereneine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffen

über geteilte Lebenswege Wertekonsens absichernGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln

seine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenauthentische Begegnung mit realen Personen haben

Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenschnell und aktuell praktische Informationen kriegenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten

neugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfensich einhundert Prozent auf etwas verlassen können

ungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

eine lebendige und emotionale Beziehung eingehenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben

verbindliches Set von Werten und Regeln einhaltengestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein

von Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drücken

Wettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizenviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffenabsichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenohne echte Bewertung Informationschaos erzeugen

oberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeudendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenden Empfänger über Monologisieren passiv machen

Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeitenmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern

Digital Visitors (Do‘s)

Bewertungs-raum

Digital Residents (Do‘s)

Digital Residents (Don‘ts)

Digital Visitors (Don‘ts)

geteilte Do‘s

geteilte Don‘ts

WerteweltInternet

(n = 191)Heavy Users

STRATEGIE AM LIMIT

WerteweltInternet

Digital Visitors (Do's)

Digital Residents (Do's)

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

(n = 99)Digital Residents

STRATEGIE AM LIMIT

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

WerteweltInternet

sich einhundert Prozent auf etwas verlassen könnendiszipliniert die Richtigkeit von Aussagen überprüfenneugierig die explodierenden Möglichkeiten erkennenungehindert Zugang zu Informationsströmen erhalten

Was beide wollen (Do's)den Empfänger über Monologisieren passiv machendurch unverbindliches Driften zum Stillstand kommenoberflächlich Unterhaltsames so nebenbei inhalierenzu viel Zeit mit Informationsbeschaffung vergeuden

Was beide nicht wollen (Don‘ts)

STRATEGIE AM LIMIT

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

WerteweltInternet

(n = 99)Digital Visitors

STRATEGIE AM LIMIT

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

WerteweltInternet

(n = 99)Digital Visitors

absichtlich ausgedachte Scheinidentitäten aufbauenhilflos in nicht kontrollierbaren Datenfluten versinkenKommunikation auf das Niveau von Klatsch drückenmit distanzierter Anonymität Scheinwelten erschaffennicht ungefährliche Realitätsverzerrung akzeptierennur wie unpersönliche Zweckgemeinschaft handelnohne echte Bewertung Informationschaos erzeugenstrukturbedingt kriminelle Machenschaften befördernviel zu naiv mit seinen persönlichen Daten umgehenWettbewerb egoistischer Selbstvermarkter anheizen

Was Digital Visitors nicht wollen (Don‘ts)

eine stabile Basis für gegenseitige Offenheit schaffenseine persönlichen Daten und Privatsphäre schützenGesprächspartner charakterlich einschätzen könnenauthentische Begegnung mit realen Personen habenerst eine tragfähige geteilte Wirklichkeit aushandeln

Zeit für tief gehende Auseinandersetzung investierenschnell und aktuell praktische Informationen kriegen

Vertrautheit durch langfristige Beziehungen herstellenpräzise Informationen mit echtem Tiefgang anbietenüber geteilte Lebenswege Wertekonsens absichern

Was Digital Visitors wollen (Do's)

STRATEGIE AM LIMIT

WerteweltInternet

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

STRATEGIE AM LIMIT

WerteweltInternet

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

auf kostspielige alte Beschaffungswege angewiesendistanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgendurch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordernmit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig seinMöglichkeiten menschlicher Kontakte einschränkenStillstand über Monotonie und Langeweile erzeugenüber Intransparenz und Verfälschung manipulierenVertrauensbasis durch fehlendes Profil erschwerenvon dem aktuellen Geschehen abgekoppelt werdenwiderwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten

Was Digital Residents nicht wollen (Don‘ts)

gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollennahezu kostenfrei von globaler Kreativität profitierenüber Austausch und Empfehlung gut am Ball bleibenvon Überall schnell ohne Aufwand ins Netz kommeneine lebendige und emotionale Beziehung eingehenkomplexe Gesellschaftsdynamik hautnah miterlebenUnterschiedlichkeit als Quelle der Inspiration nutzenunkompliziert interessante Kontakte knüpfen könnenprivat wie beruflich ständig auf dem Laufenden seinverbindliches Set von Werten und Regeln einhalten

Was Digital Residents wollen (Do's)

STRATEGIE AM LIMIT

Social Web(Web 2.0)

(n = 191)Heavy Users

Social Web

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

STRATEGIE AM LIMIT

Gesamtbewertung des Social Web

Digital Visitors Digital Residents

Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines LebensÜbereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens

75%70%

STRATEGIE AM LIMIT

Gesamtbewertung von Büchern

Digital Visitors Digital Residents

Übereinstimmung mit den positiven Aspekten meines LebensÜbereinstimmung mit den negativen Aspekten meines Lebens

69% 65%

58%42%

STRATEGIE AM LIMIT

Glaubens-krieg

Die Verbindung vonFaktenkonsens undInkompatibilität derBewertungsebene führt zwangsläufigzu kaum lösbarenKonfliktsituationen.

STRATEGIE AM LIMIT

2008 2009

STRATEGIE AM LIMIT

2006 2010

Friedensnobelpreisfür das Internet?

STRATEGIE AM LIMIT

52 55 4858

48 45 5342

unter 20 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50 Jahre plus

Digital VisitorsDigital Residents

Digital Natives

Alterspezifische Verteilung der Wertepräferenzen

STRATEGIE AM LIMIT

Die Unterschiedein den Werte-präferenzen der interviewten „heavyuser“ sind nichtaltersspezifisch =Kulturraum Internet.

DigitalNatives?

STRATEGIE AM LIMIT

Experten

geteilte Do's

geteilte Don‘ts

Top-Manager, Spitzenpolitiker /-funktionäre, Verleger

STRATEGIE AM LIMIT

vorhanden

"Top-Manager, Spitzenpolitiker / -funktionäre, Verleger"

eit (D

igital

+-irrelevant

Wie werden "klassische Entscheidungsträger" (Steuern und Regeln) bewertet?

vermisst

irrelevant

STRATEGIE AM LIMIT

geschätzt

eit (D

igital

+-irrelevant

Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Visitors?

vermisst

irrelevant

Digital Visitors (n = 92)

1: im geschützten Raum sorgfältig entscheiden können2: mit Eigenverantwortung klare Standpunkte beziehen3: präzise Informationen mit echtem Tiefgang anbieten4: Qualität durch gezielte Entschleunigung sicherstellen

geschätzte Eigenschaften

STRATEGIE AM LIMIT

eit (D

igital

idents

+-Digital Residents (n = 99)

Welche negativen Eigenschaften sind störend für die Digital Residents?

störend

irrelevant

nicht vorhanden

irrelevant

1: Entwicklungen durch steuernde Vorgaben festlegen2: distanziert und verdeckt eigene Interessen verfolgen3: mit Zugangsbeschränkung und Zensur mächtig sein4: Vertrauensbasis durch fehlendes Profil erschweren5: widerwillig lästige und langweilige Pflicht abarbeiten6: durch unzeitgemäße Form zu viel Aufwand erfordern

störende Eigenschaften

STRATEGIE AM LIMIT

eit (D

igital

idents

+-Digital Residents (n = 99)

Welche positiven Eigenschaften sind attraktiv für die Digital Residents?

geschätzt

irrelevant

vermisst

irrelevant

1: gestaltend in Gesellschaftsdynamik eingreifen wollen2: über Austausch und Empfehlung gut am Ball bleiben3: privat wie beruflich ständig auf dem Laufenden sein4: unkompliziert interessante Kontakte knüpfen können

geschätzte Eigenschaften

STRATEGIE AM LIMIT

Die Ausübung vonMacht Einzelner über Steuern und Regelnist mit den Werte-präferenzen der Digital Residentsnicht vereinbar.

Macht!

STRATEGIE AM LIMIT

Verschiebung der Machtverhältnisse

Hypothese

Die Veränderungendurch das Internetsind systembedingtund daher außerdurch Abschaffungdes Netzwerkesnicht zu stoppen.

STRATEGIE AM LIMIT

3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen(dynamische Engramme)

2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen)

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte)

Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:

STRATEGIE AM LIMIT

Die Social Softwaredes Web 2.0 istein Angriff auf dieetablieren Regelnder Macht und er-zwingt ein grundle-gendes Umdenken.

Hypothese

STRATEGIE AM LIMIT

2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen)

Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte)

Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

STRATEGIE AM LIMIT

98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Ich bin drin

Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)

Der ersteInternet-Boombasierte auf derFaszination, Zugangzu Information zu haben:Explosions-MetapherCommercial von 1999(Sun Microsystems)

Verweildauer (in Min.)

Zugangs-Boom

STRATEGIE AM LIMIT

1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)

Der gerade erstdurchstartendeBeteiligungs-Boomaddiert zur Dichteder Vernetzungdie Spontanaktivität.

Zugangs-Boom

Beteiligungs-Boom

Verweildauer (in Min.)

Jetzt geht‘s richtig los2009

STRATEGIE AM LIMIT

FacebookführtRe-TweetFunktion ein

Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen

16.01.10

STRATEGIE AM LIMIT

3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen

2. kritisch anwachsende Spontanaktivität

1. extrem hohe Koppelungsdichte

hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen Coca Cola

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

STRATEGIE AM LIMIT

1. Woche über 5 Mio. Downloads

STRATEGIE AM LIMIT

Resonanzwelle:177.000 Tweets in derersten Stunde nach ApplesiPad-Ankündigung

27.01.10

STRATEGIE AM LIMIT

stand jedes starke individuelleHandlungsmotiv („Warum?“) vor der Aufgabe, selbst aktiv nach geeigneten Formen derVernetzung („Wie?“) zu suchen:

Handlungsmotivsucht Netzwerk

früher

WarumsuchtWie

STRATEGIE AM LIMIT

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.

Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium.

(46 Mio DM)

STRATEGIE AM LIMIT

Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert.

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.

(46 Mio DM)

STRATEGIE AM LIMIT

Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.

Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit einhervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie

das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)

Der Bürgermeister vonTeheran Morteza Talaifordert die Bevölkerungauf, derart beschrifteteGeldscheine nicht mehranzunehmen (Okt. 09).

STRATEGIE AM LIMIT

steht jedem noch so zaghaft formulierten Handlungsmotiv(„Warum?“) über die allgegen-wärtigen Netzwerke stets einmächtiges „Wie?“ zur Seite:

Netzwerk suchtHandlungsmotiv

Wiesucht

STRATEGIE AM LIMIT

über 5000 Partygästefolgen dem Aufruf von Christoph Strüberauf „MeinVZ“ zueiner Beach-Partynach Westerland

15.07.2009

STRATEGIE AM LIMIT

Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und

Sperrung von Internetseitenaktiviert überraschend

in wenigen Tagen134.015 Unterstützer

STRATEGIE AM LIMIT

Revolution 2.0:

Die Machtverschiebt sichimmer mehrvom Anbieter aufden Nachfrager.

1999 / 2009

STRATEGIE AM LIMIT

„Märkte sind Gespräche“

vor 10 Jahren formuliert…

aber die tatsächlicheVeränderung derGesellschaft beginntgerade erst

STRATEGIE AM LIMIT

In einer Welt, dieständig eine Lunteam glimmen hält,sollte man wissen,wo das trockenePulver liegt:Vorsicht,Netzwerkresonanz !

STRATEGIE AM LIMIT

24.07.09 Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio. USD ?

Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört:

United Airlines Aktie verliert 10%durch die musikalische Rache desSängers: United Breaks Guitars

Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:

youtube: 7.5 Millionen views

STRATEGIE AM LIMIT

Greenpeace vs. NestléIndonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace startet Aktionenund stellt Video auf Youtube ein

Am Abend des 17.03.10: Nestlé in Panik: Löscht Greenpeace-Videos “Give the Orang-Utan a break”vom Youtube-Channel

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern lässt verlauten, dass die direkten Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar MasGruppe in Indonesien ausgesetzt sind.

19.03.10: Nestlé lässt die größte Kitkat-Fanseite auf Facebook -etwa 700.000 Fans - löschen

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

22.03.2010

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Quelle:blog.sysomos.com

22.03.2010

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

24.03.10: Greenpeace stellt zweiten Spot bei Youtube ein.

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

09.04.2010

STRATEGIE AM LIMIT

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Twitter-Wall vordem NestléStammsitz inder Schweiz:gesprächsbereit

15.04.2010

Twitter-Wall

STRATEGIE AM LIMIT

Kunden beeinflussen die Strategievon Unternehmen indem sie ihreEinkaufsmacht gezielt über Internet-auktion und Flashmob organisieren:(in Deutschland: carrotmob.de)

STRATEGIE AM LIMIT

Schweiz

STRATEGIE AM LIMIT

Mit dem Handylesbarer Aufklebermit Barcode imSchaufenster

Google Maps

STRATEGIE AM LIMIT

Erstes Motiv (Zugangs-Boom):Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen

Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?

Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom):Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen

Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom):Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen

STRATEGIE AM LIMIT

Billig um jeden Preis?

www.supermarktmacht.de

Supermarktketten missachtentagtäglich Arbeits- undMenschenrechte.

Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:

Ende 2009

STRATEGIE AM LIMIT

Die Zeit vom 07.03.2008

Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will,dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt

Spiegel.de am 08.08.2009Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein

Tagesspiegel vom 23.10.2009Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord

Spiegel.de vom 01.11.2010Discounter Schlecker lenkt ein und stopptBillig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)

STRATEGIE AM LIMIT

22.10.2009

billig istnicht mehrgenug

STRATEGIE AM LIMIT

22.01.10 Schlecker will wie DM und Rossmann sein

Alte Strategie funktioniert nicht mehr:

Schlecker versucht sich gesund zuschrumpfen. Es ist nur schwervorstellbar, dass das noch klappt.

Die Macht des Konsumenten greift unmittelbar in die Unternehmensstrategie ein:

STRATEGIE AM LIMIT

Umsatzrückgang 2008 auf 2009

Werbeausgaben 2008 auf 2009

+11,4%

+22,1%

- 0,7 %- 4,1 %

09.09.09

Discounter machen Umsatz-Verlustetrotz Preissenkungen und zu 2008 nocheinmal deutlich erhöhter Werbeausgaben

Die Regeln werden neu geschrieben:Umsatzrückgang trotz erhöhtem Werbedruck und Preissenkung

STRATEGIE AM LIMIT

Hypothese

Das Internet führtzur Erhöhung desSelbst-Bewusstseinsder Gesellschaft.Eine Repolitisierungjenseits der Parteienist nur konsequent.

STRATEGIE AM LIMIT

MusterbildungOrdnungsparameter-Ebene

Ebene der ElementaraktivitätEinzelentscheidung

kreiskausal

das Internet erzeugt Einsicht durch Musterbildung

STRATEGIE AM LIMIT

Web 1.0 Web 2.0 Cluetrain Manifest: Märkte sind Gespräche

Nachfrager mächtiger als Anbieter

Wirtschaft / Unternehmen

Gesellschaft / Demokratie

Enterprise 2.0

E-Demokratie

Digital Residents als Katalysatoren

Kommunikation in den Netzwerken

Macht derMedien

Macht derAnbieter

STRATEGIE AM LIMIT

Enterprise 2.0

E-Demokratie

Macht derMedien

Macht derAnbieter

STRATEGIE AM LIMIT

Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09an Akademie der Bildenden Künste in Wien

Besetzung an der Akademie der

bildenden Künste.

400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Sigmund Freud Park.

Studierende besetzen den Audimax der Universität Wien .

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.

STRATEGIE AM LIMIT

23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten

STRATEGIE AM LIMIT

16.11.09 Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an

Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis

Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung derBachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an.

Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat

STRATEGIE AM LIMIT

17.11.09 Annette Schavan will Bafög erhöhen

Education not for Sale:

Zehntausende Studenten und Schülerrebellieren in ganz Deutschlandgegen das Bildungschaos.

STRATEGIE AM LIMIT

Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen

10.12.09

Bildungsentwicklung:

Die Kultusministerkonferenz der Länderwill die umstrittenen Bachelor- undMaster-Studiengänge nachbessern.

STRATEGIE AM LIMIT

Radikale Kurskorrektur angekündigt

14.01.09

Einigung mit Hochschulrektoren:

Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozesssoll nun eine radikale Kurskorrekturbei Bachelor und Master folgen.

STRATEGIE AM LIMIT

schnell und expansiv auch ohne Unterstützung der alten Medien

über lifestream, Twitter, facebook

STRATEGIE AM LIMIT

penetrant und dauerhaftohne Rückgriff auf etablierte Strukturen

eine stabile Bewegung erzeugt

STRATEGIE AM LIMIT

schlagkräftig und organisiertohne Hierarchie und Führungsansprüche

die Uni brennt selbstorganisiert

STRATEGIE AM LIMIT

Integration der kulturellen Wertewelten

Enterprise 2.0

E-Demokratie

Macht derMedien

Macht derAnbieter

STRATEGIE AM LIMIT

William Ross Ashby (1899 – 1992)

Ashby`s Lawof requisite variety:

Die Zahl der möglichen Zuständein einem Kontrollsystem mussimmer größer sein als die Zahlder möglichen Zustände imzu kontrollierenden System.

Gesetz gegengleicher Komplexität:

Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger:

STRATEGIE AM LIMIT

Netzwerkdynamik ist dasProblem und die Lösung(Ashby`s Law):

Gesetz gegengleicher Komplexität:

William Ross Ashby (1899 – 1992)

Die Idee der Nutzung kollektiver Intelligenz wird zum zentralen Hoffnungsträger:

STRATEGIE AM LIMIT

retikuläres System

kortikales Systemlimbisches System

Nützliche Metapher: „Das Unternehmen als soziales Gehirn.“

STRATEGIE AM LIMIT

retikulär

limbisch kortikal

Rollen in einemintelligenten

Netzwerk:

STRATEGIE AM LIMIT

retikulär

Broker und Creator sorgen für Erregung und Aufmerksamkeit

retikuläresSystem

STRATEGIE AM LIMIT

kortikal

Creator und Owner erzeugen neue Ideen und Lösungswege

kortikalesSystem

STRATEGIE AM LIMIT

limbisch

Owner und Broker überprüfen und bewerten Informationen.

limischesSystem

STRATEGIE AM LIMIT

retikulär

limbisch kortikal

Rollen in einemintelligenten

Netzwerk:

Wie gutbalanciert ist

Ihr Unternehmen?

STRATEGIE AM LIMIT

43%69%

creatorowner

broker

Etabliertes Handels-unternehmen

Experten- undPrüfkultur

IntuitiveSelbsteinschätzung

STRATEGIE AM LIMIT

45%40%

Junges Internet-unternehmen

Kultur derMobilisierung

creator

ownerbrokerIntuitive

Selbsteinschätzung

STRATEGIE AM LIMIT

Stabilität

Dynamik

freie Dynamik erlebenDynamik mit gestalten

auf dem Laufenden seinZugang von überall

Diskurs Zeit geben kontrollierter Datenschutz

neugierig auf Neues

stabile Beziehungen

Zugriff auf Informationverlässliche Qualität

Bewertung Zugang

STRATEGIE AM LIMIT

Den Unternehmenist klar, dass ihneneine grundlegendeVeränderung ihrerUnternehmenskulturbevorsteht:Das Social Web istdie eigentlicheInternet-Revolution.

STRATEGIE AM LIMIT

Neuorientierung imManagement

in den70ern

in den90ern

in den50ern

morgen realZukunftsmodell

kurzfristiger Profit

Kennzahlensteuerung

intelligente VernetzungRisikomanagement

Konsolidierung

Globalisierung

hierarchische SteuerungMachtmonopole

Optimierung

dezentrale Selbstorganisation

Einzelentscheidungen

Interviewstudiemit 100 Top-Managernund Experten imHerbst 2008

turnaround

innovative Kundenlösungen

nachhaltiges Wirtschaftensoziale Verantwortung

Inspiration von Mitarbeiternerfahrungsbasierte Intuition

STRATEGIE AM LIMIT

Korrelation mit Management heute0.0

rrelat

1.0 0.0

Enterprise 2.0 als kommender Trend(Interviews mit 100 Top-Managern)

Web 2.0Digital Natives

konstantrelevant

schwindendeBedeutung

steigendeBedeutung

konstantirrelevant

Shareholder Value

STRATEGIE AM LIMIT

Logistikern = 21

Dienstleistern = 17

Industrie n = 20

IT & Technologien = 11

Handel n = 17

lation

ünftig

rfolgs

Bedeutung von web 2.0 (social software)

für Management

bisher

zukünftig

bisher

zukünftig

bisher

zukünftig

bisher

zukünftig

bisher

zukünftig

Einstieg in Enterprise 2.0

STRATEGIE AM LIMIT

Management der 50er

Management der 70er

Management der 90er

Management heute

Management morgen real

Corporate Culture

Corporate CultureCorporate Culture

Corporate Culture

wichtiger werdende Management-Themen

STRATEGIE AM LIMIT

Netzwerk

Hierarchie

KreativitätInvention

InnovationLeistung

Hierarchie und Netzwerk sind kein Widerspruch, sondern zwei Zustände im System.

STRATEGIE AM LIMIT

Enterprise2.0

Die Fähigkeit zwischen den Zu-ständen Netzwerk und Hierarchie zuwechseln wird zumErfolgsfaktor fürUnternehmen.

STRATEGIE AM LIMIT

MBA-Award

MUWIT-Award

Innovationspreis

Teaching Award

Finalist 2005

nextpractice GmbHSchuppen 2Hoerneckestraße 25-31D-28217 BremenTel. +49 (0)421-3355880Fax. +49 (0)421-3355830office@nextpractice.dewww.nextpractice.de

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JAM Report 2/2011

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