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Asstel – Direktversicherer der Gothaer 1
Asstel.Jeden Tag passend versichert.
Stand: Juni 2013
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 2
In Deutschland leben aktuell 82 Millionen Menschen, für die private Versicherer eine Vielzahl von Risiken übernehmen und somit einen Beitrag zur sozialen Sicherheit der Bürger leisten.
Die 580 Versicherer, die im deutschen Markt tätig sind, sichern derzeit private Haushalte, Selbstständige und Unternehmen mit über 457 Millionen Versicherungsverträgen ab.
Klassisch werden Versicherungen über drei Vertriebswege vertrieben:
Die Ausschließlichkeitsorganisation und unternehmenseigene Agenturen
Der Maklervertrieb
Der Direktvertrieb.
Die Asstel ist im deutschen Versicherungsmarkt als Tochter des Gothaerkonzerns im Direktversicherungsmarkt tätig und stellt einen wichtigen Partner im Vertriebswegemix des Konzerns dar.
Im deutschen Markt lag die Anzahl der Onlineabschlüsse im Jahr 2012 insgesamt bei 3,2 Millionen und auch zukünftig wird ein Wachstum prognostiziert.
Der dritthäufigste Abschlussweg der Deutschen ist der Direktvertrieb und gerade bei den jüngeren Bevölkerungsschichten gewinnt er an Akzeptanz.
Köln
DER VERSICHERUNGSMARKT IN DEUTSCHLAND.
Quellen: Statista, Einwohnerzahl von Deutschland bis 2012, http://de.statista.com/statistik/daten/studie/2861/umfrage/entwicklung-der-gesamtbevoelkerung-deutschlands/ (Stand: 03.06.2013)Psychonomics, Kundenmonitor e-Assekuranz 2012 Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V., Statistisches Taschenbuch der Versicherungswirtschaft 2012
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 3
Unternehmen
ASSTEL.DIREKTVERSICHERER DER GOTHAER.
Knapp 200 Jahre Versicherungstradition verbunden mit den heutigen Anforderungen der modernen Gesellschaft – dafür steht Asstel, Direktversicherer der Gothaer. Wir sind der verlässliche Partner für die optimale Absicherung und Vorsorge. Unser Handeln ist geprägt von einem klaren Ziel: Unseren Kunden jeden Tag passende Versicherungslösungen anzubieten.
Seit 1997 bieten wir deutschlandweit Versicherungs-produkte für Privatkunden mit hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis.
Einordnung in die Gothaer-Konzernstruktur
Konzernstruktur
GothaerAllgemeine Versicherung AG
GothaerLebensversicherung AG
GothaerKrankenversicherung AG
AsstelVersicherungsgruppe
GothaerFinanzholding AG
GothaerVersicherungsbank VVaG
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 4
Zu unserem Kerngeschäft, dem Direktvertrieb, haben wir uns mit dem Kooperationsgeschäft, gerade im Belegschaftsbereich, ein zweites Standbein aufgebaut.
In den Sparten Lebens-, Kranken- und Sachversicherung bieten wir unseren Kunden eine breite Produktpalette.
Asstel hat sich in den letzten Jahren zu einem der führenden eCommerce-VersichererDeutschlands entwickelt.
Auszeichnung als effizienteste Versicherungswebsite in der Omex-Studie von Google und McKinsey (2010)
Sieger des PASS Online-Insurance Awards 2011 in der Kategorie „Haftpflicht & Recht“
Seit Jahren haben wir uns zum Spitzenreiter in zahlreichen Produkt-, Service- und Unternehmensrankings entwickelt.
ASSTEL.DIREKTVERSICHERER DER GOTHAER.
Im Geschäftsjahr 2012 verzeichnete Asstel rund 254 Millionen Euro Beitragseinnahmen.
Mit mehr als 100 Mitarbeitern geben wir Tag für Tag unser Bestes, um mehr als eine halbe Million Kunden zufrieden zu stellen.
Geschäftsfelder
Zahlen, Daten, Fakten
Qualität
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 5
DIE MARKE ASSTEL.
Markenkern: Asstel konzentriert sich auf Individualisierung –„Asstel ist die Versicherung, die ich meinen Bedürfnissenanpassen kann“.
Zugänglich: Wir sind eine Marke, die souverän auftritt und ihren Kunden den Wert selbstbestimmten Handelns vorlebt.
Beweglich: Wir sind eine Marke, die Wandel und Veränderung nicht nur zulässt, sondern herausfordert, denn hier liegt das Potential für neues Wachstum. Wir spüren Trends auf und reagieren sofort, auch auf veränderte Bedürfnisse unserer Kunden.
Smart: Wir sind eine Marke, die ihren Kunden immer die intelligenteste, cleverste Lösung für ihre Bedürfnisse anbietet.
Markenkern und -Werte
Visualisierung des Markenkerns
Der Markenkern „Individualisierung“ wird kreativ als Puzzle übersetzt:
„Die Asstel Produkte fügen sich wie Puzzleteile passgenau in mein Leben ein und verbinden alle möglichen Lebenssituationen und Abschnitte so perfekt miteinander, dass ich entspannt und sorgenfrei den wirklich wichtigen Dingen nachgehen kann.“
ASSTEL
Als Marke wird Asstel als innovative Versicherung wahrgenommen, die souverän auf die persönlichen Bedürfnisse ihrer Kunden eingeht.
Asstel bietet dazu individuelle, flexible Konzepte und ermöglicht ihren Kunden damit, ihr Leben selbstbestimmt zu gestalten und noch besser zu meistern.
Positionierung
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 6
Soziodemografisch: Männer und Frauen
Psychologisch: Sie übernehmen für sich und ihre Familie Verantwortung. Sie sind selbstbestimmt und informiert, dennoch dankbar für Orientierung, gerade bei der Auswahl von Versicherungen. Sie informieren sich online, vergleichen und schließen ab, wenn sie bei einem Anbieter Vertrauen fassen und das Richtige für sich und ihre aktuellen Lebensumstände finden.
Unsere Kunden:
DIE ASSTEL ZIELGRUPPE.
Zielgruppe authentisch
dynamisch
selbstbestimmt
gehobenes Einkommen
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 7
Überproportionales Wachstum in den Sparten Sach und Kranken und marktkonforme Entwicklungen im Bereich Leben.
ASSTEL AUF WACHSTUMSKURS.
42,546,0 212,9
209,8
9,7
182,7
+ 8,2%
Markt +3,7%
- 1,5% Markt -0,5%
2011 20112012 2012 2012
inkl. Altbestand und Konsortial
Sach Leben KrankenGebuchte Bruttobeiträge in Mio. Euro Gebuchte Bruttobeiträge in Mio. Euro Nettoproduktion in MB in Tsd. Euro
2011
+ 24,6%
146,6
Markt +3,4%*
*gemessen an den gebuchten Bruttobeiträgen
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 8
Produkte
STARKE PRODUKTE UND ZERTIFIZIERTER SERVICE.
Asstel bietet bedarfsgerechte und leicht verständliche Versicherungsprodukte mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis an.
Unsere Versicherungsprodukte werden regelmäßig getestet und sind im Wettbewerb toppositioniert.
Mit unseren speziellen Produkthighlights wie dem täglichen Kündigungsrecht, der Vertrauensgarantie oder dem Familienbonus grenzen wir uns vom Markt ab.
Einfach Versicherungen „bestellen“:
Online- und telefonischer Direktabschluss bei vielen Produkten möglich
Online-Gesundheitsprüfung und Police zum Selbstausdrucken
Ob über Facebook oder Twitter - unsere Berater stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Jeder Kunde hat nach Abschluss die Möglichkeit, über eKomi unseren Service zu bewerten, damit wir diesen kontinuierlich verbessern und weiter entwickeln können.
Erweiterte Servicezeiten: Mo - Fr von 7 bis 20 Uhr und Sa von 8 bis 16 Uhr
24-Stunden Hilfe im Schadensfall
Zertifizierte Servicequalität
Innovation
Service
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 9
DAS ASSTEL PRODUKTPORTFOLIO.
Sachversicherungen KrankenversicherungenLebensversicherungen1 2 3
Private Haftpflicht
Hausbesitzerhaftpflicht
Gewässerhaftpflicht
Hundehaftpflicht
Hausrat
Wohngebäude
Unfall
Auto
Motorrad
Wohnmobil
Rechtschutz
Risikolebensversicherung
Kapitallebensversicherung
Sterbegeldversicherung
Private Rentenversicherung
Basis Rentenversicherung
Riester Rente Classic
Riester-Rente ReFlex
Geldanlage BestZins
Berufsunfähigkeitsversicherung
Zahnzusatzversicherung
Ambulante Zusatzversicherung
Krankenhauszusatzversicherung
Vorsorgezusatzversicherung
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 10
VERTRIEBSKANÄLE IM EINSATZ.
Online Website
Affiliate
Display Banner
Deep-Link Einbindungen
Telefonisch Outbound
Inbound
Print Paketbeilagen
Katalogbeilagen
Direct-Mailing
Rechnungsbeilagen
CRM Nutzung aller Data Mining-Möglichkeiten
POS / POI Aktionstag
Filialvermarktung
Dienstleister
Nachfass
Art und Umfang der Zusammenarbeit bestimmt den Werbe-Mix.
SEA / SEO
Newsletter
TV Direct-ResponseTV-Flights
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 11
DIE ORGANISATIONSSTRUKTUR DER ASSTEL.
AS-DIREKT
Direktvertrieb
AS-KOOP
Kooperations-vertrieb
OperationsManagement
AS-OM
Kommunikations-center Vertrieb
AS-KC-V
Direktvertrieb
AS-DIR
Kooperations-vertrieb
AS-KOOP
Carlo Bewersdorf Steffen Schording Marc Lüke Jesko Kannenberg
Neukundengeschäft
E-Commerce
Marketing, PR, Social Media
Partnervertrieb (Kunden & Belegschaft)
Bestandskundenmarketing
Produktmanagement
Prozessmanagement
Controlling
Vertriebskanal für Direkt / Koop
Backoffice-Management
ASSTEL ProKunde Versicherungskonzepte GmbHDr. Mathias Bühring-Uhle
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 12
IMPRESSUM.
Asstel - Direktversicherer der Gothaer
Anbieter nach § 5 Telemediengesetz (TMG):Asstel ProKunde Versicherungskonzepte GmbH(verantwortlich für www.asstel.de)Geschäftsführer: Dr. Mathias Bühring-Uhle (Sprecher), Carlo Bewersdorf, Marc Lüke, Steffen SchordingAmtsgericht KölnHandelsregisternummer HRB 28747USt-ID: DE 187943992
Sitz der GesellschaftSchanzenstraße 2851175 Köln0221/96776750221/9677100info@asstel.deEingetragen als gebundener Versicherungsvertreter nach § 34 d Abs. 4 der Gewerbeordnung unter der Registrierungsnummer D-RA68-97K0R-87 bei derZentralen RegistrierungsstelleDIHK Berlin - Deutscher Industrie- und HandelskammertagBreite Str. 29, 10178 BerlinTelefon: 0180 5 005850*Internet: www.vermittlerregister.info oder www.vermittlerregister.org
*Deutsches Festnetz: 0,14 EUR/Min. Mobilfunk: max. 0,42 EUR/Min
Die Gothaer Finanzholding AG, die die Kapitalmehrheit an den Gesellschaften der Gothaer Gruppe hält, ist mit mehr als 10% an den Stimmrechten/am Kapital der Asstel ProKunde Versicherungskonzepte GmbH beteiligt.Ombudsmann Private Kranken- und PflegeversicherungPostfach 06 02 22, 10052 Berlinwww.pkv-ombudsmann.de
Für alle Versicherungssparten mit Ausnahme der Privaten Kranken- und PflegeversicherungVersicherungsombudsmann e.V.Postfach 08 06 3210006 Berlinwww.versicherungsombudsmann.de gb
Asstel – Direktversicherer der Gothaer 13
VIELEN DANKFÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT.
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