Asstel – Direktversicherer der Gothaer 1

Asstel.Jeden Tag passend versichert.

Stand: Juni 2013

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In Deutschland leben aktuell 82 Millionen Menschen, für die private Versicherer eine Vielzahl von Risiken übernehmen und somit einen Beitrag zur sozialen Sicherheit der Bürger leisten.

Die 580 Versicherer, die im deutschen Markt tätig sind, sichern derzeit private Haushalte, Selbstständige und Unternehmen mit über 457 Millionen Versicherungsverträgen ab.

Klassisch werden Versicherungen über drei Vertriebswege vertrieben:

Die Ausschließlichkeitsorganisation und unternehmenseigene Agenturen

Der Maklervertrieb

Der Direktvertrieb.

Die Asstel ist im deutschen Versicherungsmarkt als Tochter des Gothaerkonzerns im Direktversicherungsmarkt tätig und stellt einen wichtigen Partner im Vertriebswegemix des Konzerns dar.

Im deutschen Markt lag die Anzahl der Onlineabschlüsse im Jahr 2012 insgesamt bei 3,2 Millionen und auch zukünftig wird ein Wachstum prognostiziert.

Der dritthäufigste Abschlussweg der Deutschen ist der Direktvertrieb und gerade bei den jüngeren Bevölkerungsschichten gewinnt er an Akzeptanz.

Köln

DER VERSICHERUNGSMARKT IN DEUTSCHLAND.

Quellen: Statista, Einwohnerzahl von Deutschland bis 2012, http://de.statista.com/statistik/daten/studie/2861/umfrage/entwicklung-der-gesamtbevoelkerung-deutschlands/ (Stand: 03.06.2013)Psychonomics, Kundenmonitor e-Assekuranz 2012 Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V., Statistisches Taschenbuch der Versicherungswirtschaft 2012

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Unternehmen

ASSTEL.DIREKTVERSICHERER DER GOTHAER.

Knapp 200 Jahre Versicherungstradition verbunden mit den heutigen Anforderungen der modernen Gesellschaft – dafür steht Asstel, Direktversicherer der Gothaer. Wir sind der verlässliche Partner für die optimale Absicherung und Vorsorge. Unser Handeln ist geprägt von einem klaren Ziel: Unseren Kunden jeden Tag passende Versicherungslösungen anzubieten.

Seit 1997 bieten wir deutschlandweit Versicherungs-produkte für Privatkunden mit hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis.

Einordnung in die Gothaer-Konzernstruktur

Konzernstruktur

GothaerAllgemeine Versicherung AG

GothaerLebensversicherung AG

GothaerKrankenversicherung AG

AsstelVersicherungsgruppe

GothaerFinanzholding AG

GothaerVersicherungsbank VVaG

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Zu unserem Kerngeschäft, dem Direktvertrieb, haben wir uns mit dem Kooperationsgeschäft, gerade im Belegschaftsbereich, ein zweites Standbein aufgebaut.

In den Sparten Lebens-, Kranken- und Sachversicherung bieten wir unseren Kunden eine breite Produktpalette.

Asstel hat sich in den letzten Jahren zu einem der führenden eCommerce-VersichererDeutschlands entwickelt.

Auszeichnung als effizienteste Versicherungswebsite in der Omex-Studie von Google und McKinsey (2010)

Sieger des PASS Online-Insurance Awards 2011 in der Kategorie „Haftpflicht & Recht“

Seit Jahren haben wir uns zum Spitzenreiter in zahlreichen Produkt-, Service- und Unternehmensrankings entwickelt.

ASSTEL.DIREKTVERSICHERER DER GOTHAER.

Im Geschäftsjahr 2012 verzeichnete Asstel rund 254 Millionen Euro Beitragseinnahmen.

Mit mehr als 100 Mitarbeitern geben wir Tag für Tag unser Bestes, um mehr als eine halbe Million Kunden zufrieden zu stellen.

Geschäftsfelder

Zahlen, Daten, Fakten

Qualität

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DIE MARKE ASSTEL.

Markenkern: Asstel konzentriert sich auf Individualisierung –„Asstel ist die Versicherung, die ich meinen Bedürfnissenanpassen kann“.

Zugänglich: Wir sind eine Marke, die souverän auftritt und ihren Kunden den Wert selbstbestimmten Handelns vorlebt.

Beweglich: Wir sind eine Marke, die Wandel und Veränderung nicht nur zulässt, sondern herausfordert, denn hier liegt das Potential für neues Wachstum. Wir spüren Trends auf und reagieren sofort, auch auf veränderte Bedürfnisse unserer Kunden.

Smart: Wir sind eine Marke, die ihren Kunden immer die intelligenteste, cleverste Lösung für ihre Bedürfnisse anbietet.

Markenkern und -Werte

Visualisierung des Markenkerns

Der Markenkern „Individualisierung“ wird kreativ als Puzzle übersetzt:

„Die Asstel Produkte fügen sich wie Puzzleteile passgenau in mein Leben ein und verbinden alle möglichen Lebenssituationen und Abschnitte so perfekt miteinander, dass ich entspannt und sorgenfrei den wirklich wichtigen Dingen nachgehen kann.“

ASSTEL

Als Marke wird Asstel als innovative Versicherung wahrgenommen, die souverän auf die persönlichen Bedürfnisse ihrer Kunden eingeht.

Asstel bietet dazu individuelle, flexible Konzepte und ermöglicht ihren Kunden damit, ihr Leben selbstbestimmt zu gestalten und noch besser zu meistern.

Positionierung

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Soziodemografisch: Männer und Frauen

Psychologisch: Sie übernehmen für sich und ihre Familie Verantwortung. Sie sind selbstbestimmt und informiert, dennoch dankbar für Orientierung, gerade bei der Auswahl von Versicherungen. Sie informieren sich online, vergleichen und schließen ab, wenn sie bei einem Anbieter Vertrauen fassen und das Richtige für sich und ihre aktuellen Lebensumstände finden.

Unsere Kunden:

DIE ASSTEL ZIELGRUPPE.

Zielgruppe authentisch

dynamisch

selbstbestimmt

gehobenes Einkommen

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Überproportionales Wachstum in den Sparten Sach und Kranken und marktkonforme Entwicklungen im Bereich Leben.

ASSTEL AUF WACHSTUMSKURS.

42,546,0 212,9

209,8

9,7

182,7

+ 8,2%

Markt +3,7%

- 1,5% Markt -0,5%

2011 20112012 2012 2012

inkl. Altbestand und Konsortial

Sach Leben KrankenGebuchte Bruttobeiträge in Mio. Euro Gebuchte Bruttobeiträge in Mio. Euro Nettoproduktion in MB in Tsd. Euro

2011

+ 24,6%

146,6

Markt +3,4%*

*gemessen an den gebuchten Bruttobeiträgen

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Produkte

STARKE PRODUKTE UND ZERTIFIZIERTER SERVICE.

Asstel bietet bedarfsgerechte und leicht verständliche Versicherungsprodukte mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis an.

Unsere Versicherungsprodukte werden regelmäßig getestet und sind im Wettbewerb toppositioniert.

Mit unseren speziellen Produkthighlights wie dem täglichen Kündigungsrecht, der Vertrauensgarantie oder dem Familienbonus grenzen wir uns vom Markt ab.

Einfach Versicherungen „bestellen“:

Online- und telefonischer Direktabschluss bei vielen Produkten möglich

Online-Gesundheitsprüfung und Police zum Selbstausdrucken

Ob über Facebook oder Twitter - unsere Berater stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Jeder Kunde hat nach Abschluss die Möglichkeit, über eKomi unseren Service zu bewerten, damit wir diesen kontinuierlich verbessern und weiter entwickeln können.

Erweiterte Servicezeiten: Mo - Fr von 7 bis 20 Uhr und Sa von 8 bis 16 Uhr

24-Stunden Hilfe im Schadensfall

Zertifizierte Servicequalität

Innovation

Service

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DAS ASSTEL PRODUKTPORTFOLIO.

Sachversicherungen KrankenversicherungenLebensversicherungen1 2 3

Private Haftpflicht

Hausbesitzerhaftpflicht

Gewässerhaftpflicht

Hundehaftpflicht

Hausrat

Wohngebäude

Unfall

Auto

Motorrad

Wohnmobil

Rechtschutz

Risikolebensversicherung

Kapitallebensversicherung

Sterbegeldversicherung

Private Rentenversicherung

Basis Rentenversicherung

Riester Rente Classic

Riester-Rente ReFlex

Geldanlage BestZins

Berufsunfähigkeitsversicherung

Zahnzusatzversicherung

Ambulante Zusatzversicherung

Krankenhauszusatzversicherung

Vorsorgezusatzversicherung

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VERTRIEBSKANÄLE IM EINSATZ.

Online Website

Affiliate

Display Banner

Deep-Link Einbindungen

Telefonisch Outbound

Inbound

Print Paketbeilagen

Katalogbeilagen

Direct-Mailing

Rechnungsbeilagen

CRM Nutzung aller Data Mining-Möglichkeiten

POS / POI Aktionstag

Filialvermarktung

Dienstleister

Nachfass

Art und Umfang der Zusammenarbeit bestimmt den Werbe-Mix.

SEA / SEO

Newsletter

TV Direct-ResponseTV-Flights

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DIE ORGANISATIONSSTRUKTUR DER ASSTEL.

AS-DIREKT

Direktvertrieb

AS-KOOP

Kooperations-vertrieb

OperationsManagement

AS-OM

Kommunikations-center Vertrieb

AS-KC-V

Direktvertrieb

AS-DIR

Kooperations-vertrieb

AS-KOOP

Carlo Bewersdorf Steffen Schording Marc Lüke Jesko Kannenberg

Neukundengeschäft

E-Commerce

Marketing, PR, Social Media

Partnervertrieb (Kunden & Belegschaft)

Bestandskundenmarketing

Produktmanagement

Prozessmanagement

Controlling

Vertriebskanal für Direkt / Koop

Backoffice-Management

ASSTEL ProKunde Versicherungskonzepte GmbHDr. Mathias Bühring-Uhle

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IMPRESSUM.

Asstel - Direktversicherer der Gothaer

Anbieter nach § 5 Telemediengesetz (TMG):Asstel ProKunde Versicherungskonzepte GmbH(verantwortlich für www.asstel.de)Geschäftsführer: Dr. Mathias Bühring-Uhle (Sprecher), Carlo Bewersdorf, Marc Lüke, Steffen SchordingAmtsgericht KölnHandelsregisternummer HRB 28747USt-ID: DE 187943992

Sitz der GesellschaftSchanzenstraße 2851175 Köln0221/96776750221/9677100info@asstel.deEingetragen als gebundener Versicherungsvertreter nach § 34 d Abs. 4 der Gewerbeordnung unter der Registrierungsnummer D-RA68-97K0R-87 bei derZentralen RegistrierungsstelleDIHK Berlin - Deutscher Industrie- und HandelskammertagBreite Str. 29, 10178 BerlinTelefon: 0180 5 005850*Internet: www.vermittlerregister.info oder www.vermittlerregister.org

*Deutsches Festnetz: 0,14 EUR/Min. Mobilfunk: max. 0,42 EUR/Min

Die Gothaer Finanzholding AG, die die Kapitalmehrheit an den Gesellschaften der Gothaer Gruppe hält, ist mit mehr als 10% an den Stimmrechten/am Kapital der Asstel ProKunde Versicherungskonzepte GmbH beteiligt.Ombudsmann Private Kranken- und PflegeversicherungPostfach 06 02 22, 10052 Berlinwww.pkv-ombudsmann.de

Für alle Versicherungssparten mit Ausnahme der Privaten Kranken- und PflegeversicherungVersicherungsombudsmann e.V.Postfach 08 06 3210006 Berlinwww.versicherungsombudsmann.de gb

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VIELEN DANKFÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT.