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Qualität durch Evaluation Qualität durch Evaluation und Entwicklungund Entwicklung
FeedbackFeedback
als zentrales Instrumentals zentrales Instrument
Q2E Gruppe der Eugen –Kaiser Schule ,Regina Gardlowski
FeedbackFeedback
FeedbackFeedback
= zentrales Instrument, = zentrales Instrument,
dient als Reflexionshilfedient als Reflexionshilfe
um individuelles Handelnum individuelles Handeln
zu überprüfen + bei Bedarf zu optimierenzu überprüfen + bei Bedarf zu optimieren
Ursprüngliche Bedeutung von Ursprüngliche Bedeutung von FeedbackFeedback
Feedback = ursprünglich Feedback = ursprünglich aus der aus der Kybernetik Kybernetik
Bezeichnung für Messvorgang imBezeichnung für Messvorgang im Regelkreis - Regelkreis - Differenz Sollvorgabe + IstzustandDifferenz Sollvorgabe + Istzustand
Seit den 70-er Jahren in der Seit den 70-er Jahren in der Kommunikationspsychologie in der Kommunikationspsychologie in der Gruppendynamik und therapeutischen PraxisGruppendynamik und therapeutischen Praxis
Hier als Rückmeldung wie eine verbale + Hier als Rückmeldung wie eine verbale + nonverbale Mitteilung angekommen ist und nonverbale Mitteilung angekommen ist und welche Empfindung dies auslöst.welche Empfindung dies auslöst.
Johary-FensterJohary-Fenster
Die Hauptfunktion wird häufig mit dem Die Hauptfunktion wird häufig mit dem Johary-Fenster erklärt :Johary-Fenster erklärt :
in diesem Erklärungsmodell dient das in diesem Erklärungsmodell dient das Feedback dazu , den Bereich zu Feedback dazu , den Bereich zu verringern, der mir zwar selbst unbekannt verringern, der mir zwar selbst unbekannt ist, der aber von meinen ist, der aber von meinen Kommunikationspartnern wahrgenommen Kommunikationspartnern wahrgenommen wird.wird.
Johary-FensterJohary-Fenster
Doppelte Subjektivität imDoppelte Subjektivität imFeedbackprozessFeedbackprozess
1.Feedback – Geber/in:1.Feedback – Geber/in:Rückmeldung subjektiver Wahrnehmungen und Rückmeldung subjektiver Wahrnehmungen und Empfindungen ohne den Anspruch auf objektive Empfindungen ohne den Anspruch auf objektive Wahrheit (als Ich-Botschaft)Wahrheit (als Ich-Botschaft)
2.Feedback – Nehmer/in:2.Feedback – Nehmer/in:der (feedback)empfangenden Personder (feedback)empfangenden Personbleibt überlassen, ob sie ihr Verhaltenbleibt überlassen, ob sie ihr Verhaltenaufgrund der Rückmeldung verändern möchteaufgrund der Rückmeldung verändern möchte
FeedbackFeedback
Ziele des IndividualfeedbacksZiele des Individualfeedbacks -Informationen über erwünschte und -Informationen über erwünschte und
unerwünschte Effekte des Handelnsunerwünschte Effekte des Handelns - Konfrontation mit der Wahrnehmung und - Konfrontation mit der Wahrnehmung und
Wertung anderer PersonenWertung anderer Personen - Konfrontation mit den - Konfrontation mit den
Handlungserwartungen der BetroffenenHandlungserwartungen der Betroffenen - Aufdecken von „blinden Flecken“- Aufdecken von „blinden Flecken“
FeedbackFeedback
Eigenheiten des FeedbackprozessesEigenheiten des Feedbackprozesses Es beruht auf subjektiver Wahrnehmung Es beruht auf subjektiver Wahrnehmung
der der feedbackgebendenfeedbackgebenden Person Person Es ist eine Lernhilfe mit dem Ziel der Es ist eine Lernhilfe mit dem Ziel der
HandlungsoptimierungHandlungsoptimierung Das Annehmen/Lernen unterliegt der Das Annehmen/Lernen unterliegt der
Autonomie der Autonomie der feedback empfangendenfeedback empfangenden Person Person
Wann ist ein FeedbackWann ist ein Feedbacklernwirksam?lernwirksam?
WelcheWelche
Kriterien?Kriterien?
Lernwirksames FeedbackLernwirksames Feedback
Das 360Das 360º Feedbackº Feedback
Zwei Zwei AbgrenzungenAbgrenzungen zum zum Feedback-BegriffFeedback-Begriff
1.Feedback =1.Feedback = nicht qualifizierende nicht qualifizierende BeurteilungBeurteilung
FeedbackFeedback steht im Kontext von steht im Kontext von Selbststeuerung Selbststeuerung undund Wachstum WachstumBeurteilung steht im Kontext von Beurteilung steht im Kontext von KontrolleKontrolle und Zwangund Zwang
2.Schulevaluation =2.Schulevaluation =charakteristischcharakteristisch : Rückmeldung nicht auf die : Rückmeldung nicht auf die handelnde Person, sondern handelnde Person, sondern auf die Institution als Ganzesauf die Institution als Ganzes gerichtetgerichtet
Frage der Haltung zum FeedbackFrage der Haltung zum Feedback
Innere Bereitschaft der beteiligten Innere Bereitschaft der beteiligten Personen, aussagekräftige Feedbacks als Personen, aussagekräftige Feedbacks als Lernchance zu nutzenLernchance zu nutzen
Möglichkeit zur Optimierung eigenen Möglichkeit zur Optimierung eigenen HandelnsHandelns
Kann man Feedbackkultur Kann man Feedbackkultur verordnen?verordnen?
Es ist unmöglich, Feedbackkultur von Es ist unmöglich, Feedbackkultur von oben zu verordnenoben zu verordnen
Veränderungen des Veränderungen des kollegialen Wertehorizontes kollegialen Wertehorizontes sind nötig!sind nötig!
Nur möglich durch die Kolleg/innen selbst! Nur möglich durch die Kolleg/innen selbst!
In Zukunft:In Zukunft:
Wir wünschen uns:Wir wünschen uns:
Feedback – Kultur Feedback – Kultur
ist selbstverständlicher ist selbstverständlicher Bestandteil Bestandteil
des Schullebensdes Schullebens
Bericht aus der Schulpraxis:Bericht aus der Schulpraxis:
Individual-Feedback findet in der Schule Individual-Feedback findet in der Schule nach Einführung mindestens einmal pronach Einführung mindestens einmal pro
Schuljahr statt.Schuljahr statt. Schüler/innen Befragungen finden auch Schüler/innen Befragungen finden auch
mindestens einmal pro Schuljahr statt.mindestens einmal pro Schuljahr statt.
FeedbackFeedback Das Feedback ist an unserer Schule Bestandteil Das Feedback ist an unserer Schule Bestandteil
von Unterrichtsinhalten der Fachschule für von Unterrichtsinhalten der Fachschule für Sozialwesen.Sozialwesen.
In einfacher Form wird es von den Kolleg/innen In einfacher Form wird es von den Kolleg/innen bereits praktiziert.bereits praktiziert.
Wir suchen für ein PilotprojektWir suchen für ein Pilotprojekt Teilnehmer/innen, Teilnehmer/innen, die das Kolleg/innen-Feedback und die die das Kolleg/innen-Feedback und die Schüler/innenbefragung ausprobieren.Schüler/innenbefragung ausprobieren.
Die gemachten Erfahrungen sollen in der Die gemachten Erfahrungen sollen in der nächsten Pädagogischen Konferenz vorgestellt nächsten Pädagogischen Konferenz vorgestellt werden.werden.
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