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Qualitätsmanagement in sozialen Integrationsunternehmen. Mag(FH) Michael Reiter 21.11.2012. Adaptierung im Kriterienkatalog/2. Festlegung der Schlüsselprozesse: Personalenwicklung Transitarbeitskräfte KundInnenprozesse potentielle ArbeitgeberInnen - PowerPoint PPT Presentation
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GÜTESIEGELFÜR SOZIALE INTEGRATIONSUNTERNEHMEN
Qualitätsmanagement in sozialen Integrationsunternehmen
Mag(FH) Michael Reiter21.11.2012
GÜTESIEGELFÜR SOZIALE INTEGRATIONSUNTERNEHMEN
Adaptierung im Kriterienkatalog/2
• Festlegung der Schlüsselprozesse:– Personalenwicklung Transitarbeitskräfte – KundInnenprozesse potentielle ArbeitgeberInnen– KundInnenprozesse Dienstleistungen und Produkte– Prozesse der Förderabwicklung
• Mit den korrespondierenden Ergebnismessungen und Leistungsindikatoren
GÜTESIEGELFÜR SOZIALE INTEGRATIONSUNTERNEHMEN
Assessment
Procedere• Selfassessent nach dem Kriterienkatalog• Site Visit und Assessment durch Fach- und
SystemassessorInnen• Jährliche Selfassessments• Nach drei Jahren neuerliches externes Assessment
GÜTESIEGELFÜR SOZIALE INTEGRATIONSUNTERNEHMEN
Wo erhalte ich weitere Informationen?
Für einen ersten Überblick am besten auf der Website des bdv austria
www.bdv.at
Dort gibt es einen Bereich „Gütesiegel“ mit Leitfaden sowie Kriterienkatalog!
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