Referat interdiziplinäre Kommunikation

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++ Übersicht

Einleitung

• Definition, Überblick, Selbstoffenbarung vs. Beziehung

• Beziehungsohr

Hauptteil

• Persönlichkeitssubstanzen (Transaktionale Analyse)

• Das Bild vom Anderen

• Reaktionen des Empfängers

• Grundarten von Beziehungen / Manöver

Schlussteil

• Selbstkonzept

• Funktionalisierung

Einleitung

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++ Einleitung

Definition:

„Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen.“

• Wie steht der Sender zum Empfänger

• Ausdruck über: Tonfall, Formulierung, nichtsprachliche Elemente

• Es wird immer eine Beziehung ausgedrückt (Behandlung)

• Klärungsbedarf: Beziehung zwischen sich und Empfänger

• Persönlichkeitsbildend („So einer bin ich also“)

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Selbstoffenbarung

Beziehung

Was ich von dir halte…

(DU-Botschaft)

So einer ist er also...

(ICH-Botschaft)

Wie stehen wir zueinander...

(WIR-Botschaft)

++ Überblick

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++ Einleitung (Selbstoffenbarung vs. Beziehung)

Selbstoffenbarung

• „Was sagt mir deine Äußerung über dich aus.“

• ICH-Botschaften

• Einseitige Beurteilung des Empfängers

Beziehung

•„Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen.“

•DU/WIR-Botschaften

•Bidirektional Sender/Empfänger definieren ihr Zueinander

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++ Einleitung (Selbstoffenbarung vs. Beziehung)

„Ich habe 5

mal bei dir

angerufen.“

„Ich bin enttäuscht.“

„Ich fühl mich verletzt.“

„Du bist mir wichtig.“

„Wo treibst du dich rum?“

„Ruf mal von dir aus an.“

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++ Beziehungsohr

• häufig stark ausgeprägt und empfindlich

• hat eine wichtige Rolle in der zwischenmenschlichen Kommunikation

• steht in Konkurrenz zum Selbstoffenbarungsohr

Mittelweg ist aktives Zuhören

Beziehungsohr

Hauptteil

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Alles was die Eltern einem

mit auf dem Weg geben,

z.B. Verbote/ Gebote,

Fürsorge

Wertet Tatsachen

aus der Realität, Impulse

aus dem Kindheits ICH

und Eltern ICH

Gefühle und Reaktionen

von Damals

++ Persönlichkeitssubstanzen

Eltern

ICH

Erwachsenen

ICH

Kindheits

ICH

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++ Persönlichkeitssubstanzen

Eltern

ICH

Erwachsenen

ICH

Kindheits

ICH

fürsorglich kritisch

rebellischausgelassen

angepasst

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++ Persönlichkeitssubstanzen

Eltern

ICH

Erwachsenen

ICH

Kindheits

ICH

Eltern

ICH

Erwachsenen

ICH

Kindheits

ICH

Sie sollten

besser aufpassen...

Wenn sie alles

besser wissen...

Chef Sekretärin

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++ Das Bild vom Anderen

• Verhalten gegenüber dem Empfänger ist vom Bild abhängig was der

Sender hat

Bild vom

Empfänger

Wirklich

Vorhandenem

Interpretation

des Senders

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++ Das Bild vom Anderen

Projektion:

„Wenn wir einen Menschen hassen, so hassen wir in

seinem Bild etwas, was in uns selber sitzt. Was nicht in uns

selber sitzt, regt uns nicht auf.“

(Hermann Hesse in „Demian“ 1972)

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++ Das Bild vom Anderen

Übertragung:

• Wahrnehmung wird von unerkanntem Dritten fehlgeleitet

Reaktion bezieht sich auf den unerkannten Dritten

Wie kann man dem entgegen wirken?

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++ Das Bild vom Anderen

Unrepräsentativer Kontakt:

• man trifft immer in der gleichen Situation aufeinander

Verabsolution einer eindimensionalen Bekanntschaft

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++ Grundarten von Beziehungen

3 Grundkategorien:

Symmetrische Beziehungen

• gleiches Verhalten beider Partner

• (Vorschläge, Kritik, Ratschläge von beiden Seiten)

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++ Grundarten von Beziehungen

3 Grundkategorien:

Komplementäre Beziehungen

• Unterschiedliches, aufeinander zugeschnittenes Verhalten

• Überlegenheit eines Partners

• (fragen/antworten, Lehrer/Schüler, befehlen/gehorchen)

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++ Grundarten von Beziehungen

3 Grundkategorien:

Metakomplementäre Beziehungen

• Partner A fordert eine symmetrische Beziehung

• Subtile Dominanz eines Partners

• „Sei mir ein gleichberechtigter Partner.“

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++ Beziehungsmanöver

• Versuch eine bestehende Beziehung umzudefinieren

• Verhaltensweise die eine Beziehung verändern soll

• (Frage, Befehl, Kommentar über das Verhalten des anderen)

• Frage des Lehrers wird symmetrisch gedeutet

• Gleichrangig, nicht komplementär (Abfrage)

Lehrer:„An welchem Fluss liegt Rom?“ Schüler:

„Ja, wenn sie das nicht mal wissen…“

Schlussteil

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++ Selbstkonzept

• Produkt der gemachten Erfahrungen („So einer bin ich also.“)

• Fortwährender Versuch Selbstkonzept zu bestätigen

• Streckung der Realität

Zwei Mechanismen:

1.Vermeidungen

2.Verzerrungen

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++ Selbstkonzept

Vermeidungen

• Meiden von Situationen die dem Selbstkonzept widersprechen

• Resultat: (Übungs-)rückstand / bis zu echtem Unvermögen

• Selbstkonzept wird zum Teil der Persönlichkeitsbildung

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++ Selbstkonzept: Der Teufelskreis

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++ Selbstkonzept

Verzerrungen/Umdeutungen

• Erfahrungen werden in das Selbstkonzept „eingepasst“

• Nachricht wird analog zum Selbstkonzept aufgenommen

• Erfolg wird zum Misserfolg („Blindes Huhn findet auch mal ein Korn.“)

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++ Selbstkonzept

Verzerrungen/

Umdeutungen

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++ Das Ringen um die Beziehungsdefinition

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Durch die Nachricht gibt der Sender zu erkennen wie er die Beziehung sieht

Der Empfänger Bestätigt (oder nicht) diese Sichtweise durch sein Handeln:

• Akzeptieren

• Durchgehen lassen

• Ablehnen

• Ignorieren

++ Das Ringen um die Beziehungsdefinition

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++ Beziehungsstörungen

Ursache:

• unausgesprochene Konflikte

Fehler:

• Beziehungsstörungen auf der Sachebene austragen

„Beziehungsstecknadeln“

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++ Beziehungsstörungen

Sachebene

Beziehungsebene

1. Stadium

„Stecknadeln“ von unten

2. Stadium

Verflochtenheit

Beziehungsklärung

STOP

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++ Beziehungsstörungen

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Effektive, sachliche Zusammenarbeit ist

nur möglich wenn die Beziehungsebene

stimmt.

Es ist verführerisch die Beziehungsebene

zweckdienlich zu missbrauchen.

(z.B. Zur Leistungssteigerung)

Diese Verhaltensweise

führt auf Dauer nicht zum Erfolg

++ Funktionalisierung der Beziehungsebene

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Bilder

Verzerrungen, Fotograf: joesteer

http://view.stern.de/de/picture/schwarz-wei%DF-Perspektive-Perspektiven-Mast-Verzerrung-verzerrt-twisted-

1193265.html

SKA-P EL VALS DEL OBRERO Cover von Sony BMG Music

http://en.wikipedia.org/wiki/File:El_Vals_del_Obrero.jpg

Ringer Bild

http://chapters.aaja.org/Washington/

Inhalt

„Miteinander reden 1 Störungen und Klärungen Allgemeine Psychologie der Kommunikation“

von Friedmann Schulz von Thun

47.Auflage Stand: Januar 2009

Veröffentlicht von Rowohlt Taschenbuch Verlag

++ Quellen