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Unser Referat zum Thema "Vier Seiten einer Nachricht: Die Beziehungseite" basierend auf dem Unterlagen von Schulz von Thun, gehalten im Fach interdisziplinäre Kommunikation.
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1
++ Übersicht
Einleitung
• Definition, Überblick, Selbstoffenbarung vs. Beziehung
• Beziehungsohr
Hauptteil
• Persönlichkeitssubstanzen (Transaktionale Analyse)
• Das Bild vom Anderen
• Reaktionen des Empfängers
• Grundarten von Beziehungen / Manöver
Schlussteil
• Selbstkonzept
• Funktionalisierung
Einleitung
2
3
++ Einleitung
Definition:
„Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen.“
• Wie steht der Sender zum Empfänger
• Ausdruck über: Tonfall, Formulierung, nichtsprachliche Elemente
• Es wird immer eine Beziehung ausgedrückt (Behandlung)
• Klärungsbedarf: Beziehung zwischen sich und Empfänger
• Persönlichkeitsbildend („So einer bin ich also“)
4
Selbstoffenbarung
Beziehung
Was ich von dir halte…
(DU-Botschaft)
So einer ist er also...
(ICH-Botschaft)
Wie stehen wir zueinander...
(WIR-Botschaft)
++ Überblick
5
++ Einleitung (Selbstoffenbarung vs. Beziehung)
Selbstoffenbarung
• „Was sagt mir deine Äußerung über dich aus.“
• ICH-Botschaften
• Einseitige Beurteilung des Empfängers
Beziehung
•„Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen.“
•DU/WIR-Botschaften
•Bidirektional Sender/Empfänger definieren ihr Zueinander
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++ Einleitung (Selbstoffenbarung vs. Beziehung)
„Ich habe 5
mal bei dir
angerufen.“
„Ich bin enttäuscht.“
„Ich fühl mich verletzt.“
„Du bist mir wichtig.“
„Wo treibst du dich rum?“
„Ruf mal von dir aus an.“
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++ Beziehungsohr
• häufig stark ausgeprägt und empfindlich
• hat eine wichtige Rolle in der zwischenmenschlichen Kommunikation
• steht in Konkurrenz zum Selbstoffenbarungsohr
Mittelweg ist aktives Zuhören
Beziehungsohr
Hauptteil
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9
Alles was die Eltern einem
mit auf dem Weg geben,
z.B. Verbote/ Gebote,
Fürsorge
Wertet Tatsachen
aus der Realität, Impulse
aus dem Kindheits ICH
und Eltern ICH
Gefühle und Reaktionen
von Damals
++ Persönlichkeitssubstanzen
Eltern
ICH
Erwachsenen
ICH
Kindheits
ICH
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++ Persönlichkeitssubstanzen
Eltern
ICH
Erwachsenen
ICH
Kindheits
ICH
fürsorglich kritisch
rebellischausgelassen
angepasst
11
++ Persönlichkeitssubstanzen
Eltern
ICH
Erwachsenen
ICH
Kindheits
ICH
Eltern
ICH
Erwachsenen
ICH
Kindheits
ICH
Sie sollten
besser aufpassen...
Wenn sie alles
besser wissen...
Chef Sekretärin
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++ Das Bild vom Anderen
• Verhalten gegenüber dem Empfänger ist vom Bild abhängig was der
Sender hat
Bild vom
Empfänger
Wirklich
Vorhandenem
Interpretation
des Senders
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++ Das Bild vom Anderen
Projektion:
„Wenn wir einen Menschen hassen, so hassen wir in
seinem Bild etwas, was in uns selber sitzt. Was nicht in uns
selber sitzt, regt uns nicht auf.“
(Hermann Hesse in „Demian“ 1972)
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++ Das Bild vom Anderen
Übertragung:
• Wahrnehmung wird von unerkanntem Dritten fehlgeleitet
Reaktion bezieht sich auf den unerkannten Dritten
Wie kann man dem entgegen wirken?
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++ Das Bild vom Anderen
Unrepräsentativer Kontakt:
• man trifft immer in der gleichen Situation aufeinander
Verabsolution einer eindimensionalen Bekanntschaft
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++ Grundarten von Beziehungen
3 Grundkategorien:
Symmetrische Beziehungen
• gleiches Verhalten beider Partner
• (Vorschläge, Kritik, Ratschläge von beiden Seiten)
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++ Grundarten von Beziehungen
3 Grundkategorien:
Komplementäre Beziehungen
• Unterschiedliches, aufeinander zugeschnittenes Verhalten
• Überlegenheit eines Partners
• (fragen/antworten, Lehrer/Schüler, befehlen/gehorchen)
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++ Grundarten von Beziehungen
3 Grundkategorien:
Metakomplementäre Beziehungen
• Partner A fordert eine symmetrische Beziehung
• Subtile Dominanz eines Partners
• „Sei mir ein gleichberechtigter Partner.“
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++ Beziehungsmanöver
• Versuch eine bestehende Beziehung umzudefinieren
• Verhaltensweise die eine Beziehung verändern soll
• (Frage, Befehl, Kommentar über das Verhalten des anderen)
• Frage des Lehrers wird symmetrisch gedeutet
• Gleichrangig, nicht komplementär (Abfrage)
Lehrer:„An welchem Fluss liegt Rom?“ Schüler:
„Ja, wenn sie das nicht mal wissen…“
Schlussteil
20
21
++ Selbstkonzept
• Produkt der gemachten Erfahrungen („So einer bin ich also.“)
• Fortwährender Versuch Selbstkonzept zu bestätigen
• Streckung der Realität
Zwei Mechanismen:
1.Vermeidungen
2.Verzerrungen
22
++ Selbstkonzept
Vermeidungen
• Meiden von Situationen die dem Selbstkonzept widersprechen
• Resultat: (Übungs-)rückstand / bis zu echtem Unvermögen
• Selbstkonzept wird zum Teil der Persönlichkeitsbildung
23
++ Selbstkonzept: Der Teufelskreis
24
++ Selbstkonzept
Verzerrungen/Umdeutungen
• Erfahrungen werden in das Selbstkonzept „eingepasst“
• Nachricht wird analog zum Selbstkonzept aufgenommen
• Erfolg wird zum Misserfolg („Blindes Huhn findet auch mal ein Korn.“)
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++ Selbstkonzept
Verzerrungen/
Umdeutungen
26
++ Das Ringen um die Beziehungsdefinition
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Durch die Nachricht gibt der Sender zu erkennen wie er die Beziehung sieht
Der Empfänger Bestätigt (oder nicht) diese Sichtweise durch sein Handeln:
• Akzeptieren
• Durchgehen lassen
• Ablehnen
• Ignorieren
++ Das Ringen um die Beziehungsdefinition
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++ Beziehungsstörungen
Ursache:
• unausgesprochene Konflikte
Fehler:
• Beziehungsstörungen auf der Sachebene austragen
„Beziehungsstecknadeln“
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++ Beziehungsstörungen
Sachebene
Beziehungsebene
1. Stadium
„Stecknadeln“ von unten
2. Stadium
Verflochtenheit
Beziehungsklärung
STOP
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++ Beziehungsstörungen
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Effektive, sachliche Zusammenarbeit ist
nur möglich wenn die Beziehungsebene
stimmt.
Es ist verführerisch die Beziehungsebene
zweckdienlich zu missbrauchen.
(z.B. Zur Leistungssteigerung)
Diese Verhaltensweise
führt auf Dauer nicht zum Erfolg
++ Funktionalisierung der Beziehungsebene
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Bilder
Verzerrungen, Fotograf: joesteer
http://view.stern.de/de/picture/schwarz-wei%DF-Perspektive-Perspektiven-Mast-Verzerrung-verzerrt-twisted-
1193265.html
SKA-P EL VALS DEL OBRERO Cover von Sony BMG Music
http://en.wikipedia.org/wiki/File:El_Vals_del_Obrero.jpg
Ringer Bild
http://chapters.aaja.org/Washington/
Inhalt
„Miteinander reden 1 Störungen und Klärungen Allgemeine Psychologie der Kommunikation“
von Friedmann Schulz von Thun
47.Auflage Stand: Januar 2009
Veröffentlicht von Rowohlt Taschenbuch Verlag
++ Quellen