Shopping 2.0 - Einkaufen wird interaktiv/ Kundenaktivierung und Kundenbindung durch Digital Signage

Shopping 2.0Einkaufen wird interaktiv.

Kundenaktivierung und Kundenbindung durch Digital Signage

Florian Zimmermann (mfi), Dieter Sawatzki, Patrick Schröder (dimedis)

Die Anfänge:

Installation eines Digital Signage Systemsin zunächst 4 Shopping Centern

In der ersten Generation lediglich Abspielgeräte:

Videos auf der VorderseiteStatischer Centerplan auf der Rückseite

Das Ergebnis: unbefriedigend für alle.

Digital Signage ist für uns:

keine Diashow

kein Powerpoint auf Big Screens keine langweilige Videoshow

Unser Digital Signage System soll

den Kunden unterhalten

mit dem Kunden interagieren

die Frequenz im Center erhöhen

Ein Joint Venture der Unternehmen

Technische Grundlage ist die intelligente Software-Lösung der Systeme:

kompas® Digital Signagevon dimedis

kompas® Digital Signage

ist für den Anwender intuitiv bedienbar, per drag & drop nutzbar

auf mehr als 4.500 Playern in ganz Deutschland im Einsatz

kombiniert höchste Stabilität mit kosteneffizienter Mobilfunktechnologie

Referenzen

Alle Services, interaktiven Angebote und Coupons werden in der Redaktion erstellt. Technische Basis ist das für die mfi entwickelte Content Management System “Arcad Portal”, das auf Knopfdruck formatgerechte Inhalte distribuiert.

Und zwar so einfach, wie ein Fahrrad bei Ebay zu verkaufen.

Unser CMS ist intuitiv zu bedienen und von den Shops jederzeit erreichbar.

Neue Produkte, Angebote oder Veranstaltungen können einfach gepostet werden.

Unser Digital Signage aktiviert und bindet Kunden:

Wir animieren Konsumenten zur Interaktion.

Der Kunde erfährt alles über die Services im Center.

Als Entertainmentmedium bietet es Platz für aufmerksamkeitsstarke Werbung in bewegten Bildern.

Die Videos fordern die Kunden zur Inter-aktion mit den Inhalten und der Stele auf.

Aber unser Digital Signage System kann noch mehr...

Click-auf-Detail Couponing Events Social-Media

Umfrage QR-Code-Info Newsletter Tipp

Damit ist das System optimal fürdie Refinanzierung!

Für externe Werbekunden sind die Stelen ein Medium ohne Streuverlust.

Ob gezielte lokale Buchung oder bundesweite Kampagne:

Die angesprochenen Kunden sind shoppingaffin und kaufbereit!

Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter...

Der Getback Gold Club!

Das ist Kreditkarte und Kundenkarte in einem.

Genuss von Vorteilsleistungen am P.O.S.

Punktesammeln beim Einchecken und beim Bezahlen.

Unser Digital Signage System +

Loyalty-Programm =

Kundenbindung am P.O.S.

Das reicht uns aber immer noch nicht!

Mit unserem Couponing System...

bieten wir einen weiteren Impuls am P.O.S.

fordern wir zur Interaktion mit den Stelen auf.

Wir belohnen Kunden mit besonderen Angeboten.

Die Coupons suchen sich die Kunden zu Hause oder unterwegs aus.

Vor Ort im Center drucken sie die Coupons aus und lösen sie ein.

1 0 E U R G u t s c h e in

B i t t e l ö s e n S i e I h r e P r ä m i e n p u n k t e

a n d e r K u n d e n i n f o r m a t i o n e i n .

0 0 0 5 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1G ü l t i g : 0 1 . 0 4 . 2 0 1 3 b i s 3 1 . 1 2 . 2 0 1 3

Was bedeutet unser System für...

...die Center?

Die Frequenz am P.O.S. wird erhöht.

Die Center lernen ihre Kunden immer besser kennen.

Werbemaßnahmen und strategische Entscheidungen basieren auf validen Daten.

Was bedeutet unser System für...

...die Mieter?

Die Mieter verfügen über ein digitales Schaufenster,das sie tagesaktuell gestalten können.

Der Erfolg:

400 Screens

23 Center bundesweit

Reichweite/Tag: 690.000 Konsumenten

1.200 angeschlossene Shops

50 Aktionen jede Woche

300.000 Fans auf Facebook

60.000 Touches/Monat/Center

Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit.