Social Media Marketing im Unternehmen

Social Media Marketing

Werbekanäle und Organisationsstrukturen

Klassische Werbe-Kanäle

Plakate

• Lokale Präsenz• Streuung

eingeschränkt• Zielrichtung

unbestimmt

Zeitschriften

• Präsenz auf Leserschaft beschränkt

• Streuung durch Medium bestimmt

• Zielrichtung über Auswahl des Mediums

Fernsehen

• Überregionale Präsenz

• Streuung von der Zuschauerzahl abhängig

• Zielrichtung unbestimmt, Zuschauer können wegzappen

Relevanz der Online-Werbung

Banner

• Streuung durch Zugriff

• Zielrichtung über thematische Auswahl des Mediums

Newsletter

• Überregionale Präsenz, User kann abbestellen

• Streuung über Abonnement

• Zielrichtung über Interesse des Users

AdWords

• Streuung über relevante Themen bei der Suche

• Zielrichtung über relevante Themen bei der Suche

Marketing auf den verschiedenen Unternehmensebenen

Management Marketing / Vertrieb

Public Relations

Human Resources

Marketing im ManagementBestimmung der Definition der Ziele

•Unternehmensziele•Zielgruppe•Absatzziele•produktspezifischen Ziele

Corporate IdentityBranding•Erscheinungsbild•Firmenphilosophie•Darstellung nach außen

Social Media KommunikationCRM•Bildung einer Community•Markenloyalität•Produktentwicklung

Social Media GuidelinesEthik•Verhaltensebene der Kunden•Verhaltensebene der Mitarbeiter•Rechtliche Ebene

Marketing im Vertrieb

Werbung und EmpfehlungVermarktung• Ansprache verschiedener Vermarktungskanäle• Entwicklung von Kampagnen• Ansprache Verschiedener Märkte

Auswahl der VertriebskanäleAbsatz• Erhöhung der Zugriffe• Absatzsteigerung über Bekanntheit• Empfehlungen• Virales Marketing

Auswirkung der Maßnahmen im UmsatzMonetarisierung• Ausschöpfung der Möglichkeiten, mit einem Produkt Geld zu verdienen

Public Relations PR

KundenbindungCommunity• Kundenaustausch• Kundenkontakt• Umfragen

ÖffentlichkeitsarbeitPR• Pressemeldungen• Außendarstellung• Online-Reputation

Human Resources

Mitarbeiter-AngelegenheitenHuman

Resources• Mitarbeiter gewinnen• Human Relations• Interne Kommunikation• Arbeitgeber-Bewertungsportale

Umgang mit Social Media

Passiv• Wenig Nachfrage über Online-Kanäle• Wenig Kontrolle über Online-

Reputation

Reaktiv• Überwachung der Online-Reputation• Beobachtung der Märkte

Proaktiv

• Steigerung der Popularität• Steigerung der Online-Reputation• Kontrolle über Online-Reputation• Steigerung der Nachfrage

OrganisationsformZentral Dezentral Koordiniert

Holostisch

Social Media Marketing im Unternehmen

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