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Systematische Zugänge zur interkulturellen Verständigung und
zu Missverständnissen:
das „Kulturquadrat“ der Kommunikation
6. Juni 2012,5. Fachtagung zur psychiatrischen Versorgung von
MigrantInnen in Schleswig-Holstein
Urheberrechtlicher Hinweis
Aus gegebenem Anlass weise ich darauf hin: die anliegenden Folien-Kopien sind urheberrechtlich geschützt. In Einzel- und Ausnahmefällen können sie, ähnlich wie ein Zitat, eingebracht werden, aber dann unter deutlichem Hinweis auf die Quelle.
Mit herzlichem Dank,
Grundstruktur Wertequadrat
Faulheit Leistungs-bereitschaft
Leistungs- bereitschaft
Faulheit
Selbstfürsorge
ruinöse Selbstauf-opferung
©
++ + 0 - - -gut schlecht
Selbstfürsorge ruinöseSelbstaufopferung ++ + 0 - - -
©(s.a. Schulz von Thun 2007, S. 50ff.)
Sparsamkeit
Verschwendung
Groβzügigkeit
Geiz
©
Menschliche Qualitäten sind “dialektisch veranlagt”
Entw
erte
nde
Übe
rtre
ibun
g
©
(Helwig, Vgl. Schulz von Thun, 2007)
Kritische Distanz
Konfront ation Wertschätzung
Abwertung, Gering-schätzung
Kraftlose,kritiklose Nettigkeit
©
Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst, Hanning (2006)
Kultur- und kontextsensible
Versorgung
Rigides Durchsetzen eines Behandlungs-
schemas
Versorgung nach (deutschen)
medizinischen Qualitätsstandards
Willfähriges <<Alles-recht-machen-
wollen>>
©
©
Kultur
monochron polychron
monochrone vs. polychrone Zeitauffassung - Edward T. Hall
©
WIR DIE ANDEREN
©©
monochron polychron
monochron polychron
WIR
©
DIE ANDEREN
©
Monochron Polychron
©
Unpünktliche Chaoten
Penible “cabezas cuadradas”
Kulturquadrat
Kulturdimensionen
Strukturierende Einordnung in
Kultur-dimensionen
Praxisferne und Orientierung-
nehmende Verschieden-
macherei
Ausdifferenzierte, mehrdimensionale
Wahrnehmung
Eindimensionale, subjektiv-
klischeehafte Gleichmacherei
©©
pro contra
Geert Hofstede - Kollektivismus vs. Individualismus
©
Interkulturelle Befremdungs-
richtung
©
Entwicklungsrichtungen – Chancen interkultureller Begegnung
Individualismus (<<Ich>>)
Totalitäre Selbstlosigkeit
Kollektivismus (<<Wir>>)
Egozentrismus
Entwicklungsrichtung
s.a. Kumbier, Schulz von Thun (2006) S. 15©
Affektiv
Neutral
Entwicklungsrichtung
©©
Kulturdimension Neutral – Affektiv (Trompenaars)
Indirekte,implizite,
gesichtswahrende (high context)
… Kommunikation
Rüpelhafte, unkultivierte,
gesichtsverletzende Direktheit
Direkte,explixite,
auf den Punkt bringende
(low-context)…
Kommunikation
Unverständliche Fassadenhaftigkeit,
“um den heissen Brei herumreden”
©
Das Gute im Schlechten
©
Auf den Punkt gebracht
©
War das nun ein interkulturelles Missverständnis?
Kulturelle Anteile erkennen
Personalisierung
Persönliche Anteile erkennen
Kulturifizierung
Vgl. Wichelmann (2006)
©
Fazit - Kulturquadrat
Chance der interkulturellen
Begegnung
(Entwicklungs-richtung)
Gefahr interkultureller Entfremdung
(Entfremdungs-richtung)
Geachteter Wert in Kultur A
Chance/ Stärke
Gefahr Schatten
Geachteter Wert in Kultur B
Chance/ Stärke
Gefahr
Schatten
©
©
Kumbier, D., Schulz von Thun, F. (Hg.)(2006): Interkulturelle Kommunikation: Methoden, Modelle, Beispiele. Reinbek.
Daraus auch Abbildungen: Hanning, C., (2006) Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst.
Wiechelmann, S., (2006) War das nun ein interkulturelles Missverständnis?
Schulz von Thun, F. (2007) Miteinander reden: Fragen und Antworten. Reinbek
©
Thomas, A., Kinast, E.U., Schroll-Machl, S. (Hg) (2003) Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Band 1: Grundlagen und Praxisfelder. Göttingen
Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an mich:
Dipl.-Psych Anna Fuchs
web: www.anna-fuchs.ese-mail: training@anna-fuchs.es
©©
Herzlichen Dank!
www.anna-fuchs.es
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