Systematische Zugänge zur interkulturellen Verständigung und

zu Missverständnissen:

das „Kulturquadrat“ der Kommunikation

6. Juni 2012,5. Fachtagung zur psychiatrischen Versorgung von

MigrantInnen in Schleswig-Holstein

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Mit herzlichem Dank,

Grundstruktur Wertequadrat

Faulheit Leistungs-bereitschaft

Leistungs- bereitschaft

Faulheit

Selbstfürsorge

ruinöse Selbstauf-opferung

©

++ + 0 - - -gut schlecht

Selbstfürsorge ruinöseSelbstaufopferung ++ + 0 - - -

©(s.a. Schulz von Thun 2007, S. 50ff.)

Sparsamkeit

Verschwendung

Groβzügigkeit

Geiz

©

Menschliche Qualitäten sind “dialektisch veranlagt”

Entw

erte

nde

Übe

rtre

ibun

g

©

(Helwig, Vgl. Schulz von Thun, 2007)

Kritische Distanz

Konfront ation Wertschätzung

Abwertung, Gering-schätzung

Kraftlose,kritiklose Nettigkeit

©

Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst, Hanning (2006)

Kultur- und kontextsensible

Versorgung

Rigides Durchsetzen eines Behandlungs-

schemas

Versorgung nach (deutschen)

medizinischen Qualitätsstandards

Willfähriges <<Alles-recht-machen-

wollen>>

©

©

Kultur

monochron polychron

monochrone vs. polychrone Zeitauffassung - Edward T. Hall

©

WIR DIE ANDEREN

©©

monochron polychron

monochron polychron

WIR

©

DIE ANDEREN

©

Monochron Polychron

©

Unpünktliche Chaoten

Penible “cabezas cuadradas”

Kulturquadrat

Kulturdimensionen

Strukturierende Einordnung in

Kultur-dimensionen

Praxisferne und Orientierung-

nehmende Verschieden-

macherei

Ausdifferenzierte, mehrdimensionale

Wahrnehmung

Eindimensionale, subjektiv-

klischeehafte Gleichmacherei

©©

pro contra

Geert Hofstede - Kollektivismus vs. Individualismus

©

Interkulturelle Befremdungs-

richtung

©

Entwicklungsrichtungen – Chancen interkultureller Begegnung

Individualismus (<<Ich>>)

Totalitäre Selbstlosigkeit

Kollektivismus (<<Wir>>)

Egozentrismus

Entwicklungsrichtung

s.a. Kumbier, Schulz von Thun (2006) S. 15©

Affektiv

Neutral

Entwicklungsrichtung

©©

Kulturdimension Neutral – Affektiv (Trompenaars)

Indirekte,implizite,

gesichtswahrende (high context)

… Kommunikation

Rüpelhafte, unkultivierte,

gesichtsverletzende Direktheit

Direkte,explixite,

auf den Punkt bringende

(low-context)…

Kommunikation

Unverständliche Fassadenhaftigkeit,

“um den heissen Brei herumreden”

©

Das Gute im Schlechten

©

Auf den Punkt gebracht

©

War das nun ein interkulturelles Missverständnis?

Kulturelle Anteile erkennen

Personalisierung

Persönliche Anteile erkennen

Kulturifizierung

Vgl. Wichelmann (2006)

©

Fazit - Kulturquadrat

Chance der interkulturellen

Begegnung

(Entwicklungs-richtung)

Gefahr interkultureller Entfremdung

(Entfremdungs-richtung)

Geachteter Wert in Kultur A

Chance/ Stärke

Gefahr Schatten

Geachteter Wert in Kultur B

Chance/ Stärke

Gefahr

Schatten

©

©

Kumbier, D., Schulz von Thun, F. (Hg.)(2006): Interkulturelle Kommunikation: Methoden, Modelle, Beispiele. Reinbek.

Daraus auch Abbildungen: Hanning, C., (2006) Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst.

Wiechelmann, S., (2006) War das nun ein interkulturelles Missverständnis?

Schulz von Thun, F. (2007) Miteinander reden: Fragen und Antworten. Reinbek

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Thomas, A., Kinast, E.U., Schroll-Machl, S. (Hg) (2003) Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Band 1: Grundlagen und Praxisfelder. Göttingen

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an mich:

Dipl.-Psych Anna Fuchs

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Herzlichen Dank!

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