Wie Firmen-Wikis (informelle) Lernprozesse unterstützen fileE-Learning 2.0 Wie Firmen-Wikis...

E-Learning 2.0

Wie Firmen-Wikis (informelle) Lernprozesse unterstützen

Ein Beispiel aus der Praxis

Foto: Flughafen-Shuttle Honolulu Airport Copyright: Flickr/ User cogdogblog, CC-BYQuelle: http://www.flickr.com/photos/cogdog/19490596/

wiki-wiki: haiwaiisch fürschnell, sehr schnell

Foto: Flughafen-Shuttle Honolulu Airport Copyright: Flickr/ User cogdogblog, CC-BYQuelle: http://www.flickr.com/photos/cogdog/19490596/

WikiWikiWeb: 1945-1995

1945Memex-Zeichnung, Copyright: Life Magazin, Fair Use, Quelle: https://atlas.colorado.edu/~hofmocke/digitalpoetry/memex.html

WikiWikiWeb: 1945-1995

1945 1964

Workstation, Copyright: Douglas Engelbart, Fair Use, Quelle: http://www.dougengelbart.org/firsts/mouse.html

WikiWikiWeb: 1945-1995

1945 1964

1989

1. Webserver, Copyright: Wikipedia/ User homas Stiren, CC-BY-SA,Quelle: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Tim_berners_lee_webserver.jpg

WikiWikiWeb: 1945-1995

1945 1964

19891995

Was ist ein Wiki?Wikipedia: „Ein Wiki […] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden können. Diese Eigenschaft wird durch […] die sogenannte Wiki-Software oder Wiki-

Engine, bereitgestellt. […] Die bekannteste Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki einsetzt.“

Was ist ein Wiki?

● einfaches Teilen von Information● einfache Recherche● einfache Bedienung● günstig: Wikisysteme sind meist OSS● keine vorgegebenen Strukturen

Wikipedia: „Ein Wiki […] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden können. Diese Eigenschaft wird durch […] die sogenannte Wiki-Software oder Wiki-

Engine, bereitgestellt. […] Die bekannteste Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki einsetzt.“

Freie Strukturierung

● „As We May Think“:

1.Informationen

2.Beziehungen

Foto: Neuron culture Copyright: Flickr/ User razorsmile, CC-BY-NCQuelle: http://www.flickr.com/photos/razorsmile/526249719

Freie Strukturierung

● HTML=Hypertext Markup Language

● Kreis = Webseite● Linie = Beziehung

Strukturierung: The Wiki Way

Strukturierung: The Wiki Way

[[Interessante Wikiseite]]

Strukturierung: The Wiki Way

[[Interessante Wikiseite]]

Wikiseite vorhanden: Interessante Wikiseite

Wikiseite fehlt: Interessante Wikiseite

Deutsche Werkstätten Hellerau

Hochwertiger Innenausbau

Kameha Grand Hotel, BonnCopyright: Flickr/ User mjohn2101, CC-BYQuelle: http://www.flickr.com/photos/mjohn2101/4117163855/

Hochwertiger Innenausbau

Yacht „A“Copyright: Wikipedia/ User KarleHorn CC-BY-SAQuelle: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Yacht_A_in_Kiel.jpg&filetimestamp=20090610205112

Ingenieurbüro

Deutsche Werkstätten HellerauCopyright: DWHQuelle: Screenshot DWH, http://www.dwh.de/

Tischlerei

Deutsche Werkstätten HellerauCopyright: DWHQuelle: Screenshot DWH, http://www.dwh.de/

Informationsbedarf

● Einzelanfertigungen im hochwertigen, innovativen Innenausbau

● hoher Anteil an Neuentwicklungen● kein Prototypenbau● kein Lernen aus der Serie● wechselnde Projektteams

● Erfahrungsaustausch verbessern● Lernen aus den Projekten intensivieren

Informationsprozesse

● Vereinbarung mit Geschäftsleitung● Analyse der Informationsprozesse● Wiki-Team aufstellen● Inhalte fürs Wiki bestimmen● technische Auswahl des Wikisystems● Schulungen für Mitarbeiter

Der Weg zum Firmen-Wiki

Der Weg zum Firmen-Wiki

Erfahrungen

● „Killer-Anwendung“ Loseblattsammlung● starker Wiki-Protagonist (Wiki-Gärtner) hilfreich● Zahlen (ca.):

● 160 Mitarbeitern haben einen Wiki-Account● 2.600 Wikiseiten● 15.000 Bearbeitungen (~ 6 pro Artikel)

● 20% der Mitarbeiter schreiben im Wiki, 80% nutzen es rezeptiv (nicht 90-9-1)

● Beteiligung aus der Fertigung ist noch gering

Stolpersteine I

● Wiki-Gärtner ist für einen Großteil der Einträge verantwortlich

● ungenügende Integration des Wikis in Informationsprozesse

● Konkurrenz zu anderen Informationssystemen● hemmende Unternehmenskultur

● Umgang mit Fragen und Fehlern● Transparenz● Arbeitsteilung

Stolpersteine II

● fehlende technische Affinität● Wiki fühlt sich nicht an wie „Word“● ungewohnte, hierarchiefreie Zone ohne Verbote● Besorgnis über „gnadenlose“ Transparenz● fehlende Bereitschaft Arbeit zu übernehmen

Wiki-Kultur

a digital nativeCopyright: Flickr/ User Philippe Martin, CC-BY-NC-SAQuelle: http://www.flickr.com/photos/nayezpaspeur/

Digital Native

Wiki-Kultur

a digital nativeCopyright: Flickr/ User Philippe Martin, CC-BY-NC-SAQuelle: http://www.flickr.com/photos/nayezpaspeur/

Digital Native

Wiki-Kultur

DSC_7421Copyright: Flickr/ User JUSO Schweiz, CC-BYQuelle: http://www.flickr.com/photos/jusoschweiz/3781050119/

Hierarchiefreie Gruppenarbeit

Vielen Dank!

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Tim SchlotfeldtE-Learning-Beratungwww.tschlotfeldt.de