Wozu social Media und welche Risiken bergen die einzelnen

Studying the international way

Wozu social Media und welche Risiken bergen die einzelnen

Bereiche? Prof. (FH) Mag. Michael Reiner

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Prof. (FH) Mag. Michael Reiner

• Geboren 1968 • Schulende Gymnasium 1987 • Studium VetMed (Tierarzt)München 1998 • Arbeit als Lektor an IMC FH Krems seit 2001

• Verheiratet, zwei Kinder

• Start Facebook -> 2004!

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Warum Social-Media

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1st

1,6 Mrd Mitglieder aktuell!!! China ca. 1,4 Mrd Indien ca. 1,3 Mrd

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Frage

• Welches ist die größte Suchmaschine der Welt (die meisten Suchanfragen pro Tag/Stunde/Sekunde)?

• Welches ist die zweitgrößte Suchmaschine?

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Warum social Media

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Warum social Media

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Social Media

• Wikis • Youtube • Facebook • LinkedIn • Twitter • Blogs • …

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Wozu?

Interaktiviät &

Community

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Content sharing

• Verschiedene Plattformen für verschiedene Aufgaben

– www.YouTube.com Videos aller Art

– www.videojug.com Anleitungsvideos

– www.vimeo.com Filmemacher oder

Animateure (oft als Startbrett)

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YouTube

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YouTube

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• Spaß – Lustige Videos

• Info – Channels für Firmen und Personen

• Sprungbrett – Künstler und Ihre Videos

• Lernen – Infos zu versch. Programmen und Aufgaben

VideoJug

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Content sharing

• Video Sharing – YouTube, Vimeo, Blip.tv, Videojug, Tape.tv,

Hulu, … • Bilder Sharing

– Instagram, Snapfish, Flickr, Photobucket, Picasa, Pinterest,…

• Audio – iTunes, YourListen, PodBean, my-audiosharing,

… • Präsentationen

– Slideshare, Speakerdeck, Slidesnack, Slideserve, Prezi, Authorstream, …

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Social Media

• Facebook

– Fokus auf private Anwender und Daten – Soziale Community – 2,2 Mrd. aktive Nutzer (1QRT 2018) – Einnahmen

• QRT3 2017: 10,3 Mrd. Dollar (10,1 Werbung) • QRT4 2017: 12,9 Mrd. Dollar (12,7 Werbung)

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Social Media

• LinkedIn

– Online Berufsnetzwerk – Mehr als 250 Mio. Mitglieder weltweit – Mehr als 200 Länder – 3 Mio. Nutzer DACH – Eher „Verbinden“ als „Befreunden“ – Stellenausschreibungen und -gesuche

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Social Media

• Interoperabilität zwischen den Kanälen

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Social Media – Neu?

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Wichtige Punkte zu bedenken!

• Warum social media (Ziel der Firma)?

• Welche Netzwerke sollen genutzt werden?

• Was für Infos sollen im Profil angezeigt

werden?

• Was ist das erwartete Ergebnis?

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Wie Funktioniert FB Marketing?

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Facebook

Social Media Kampagnen

Gut und Misslungen

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Warum social Media Kampagnen?

• Typische Antworten: – Billig – Weit reichend – Schnell zu erstellen – Verbreitung durch User – Gezielt anwendbar – 24/7

Dove – for real beauty

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• Dove Kampagne Original – http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf

46U

• Parodie – http://www.youtube.com/watch?v=7-

kSZsvBY-A

• Dove vs. Greenpeace – https://youtu.be/iLTSOEoGgPk

• ART INSTITUTE OF CHICAGO "Van Gogh BnB“

– Die Bilder von Van Gogh real erleben??

– Wer will sowas?

– https://youtu.be/D6pkK5hIlwE

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Van Gogh

• Resultat – Online Ticket Verkauf des Museums +250%

– Höchste Besucherzahlen seit 15 Jahren

– Tausende von Bildern von Besuchern online

– AirBnB´s ausgebucht auf Monate…

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Batman 2 – Kampagne

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Why so serious?

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Batman 2 – Kampagne

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Batman 2 – Kampagne

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Lidl Surprise Campaign USA

• Markteintritt in USA schwer

• Discounter = billig und nicht gut???

• Versuch mit versteckten Aufnahmen in einem „traditionellem“ Markt der USA… bei dem nachher aufgedeckt wird, das alle Sachen von Lidl stammen…

• https://youtu.be/-ubYPm0bPPw

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• Ellen Simonetti • 2003 Blog - "Queen of Sky: Diary of a

Dysfunctional Flight Attendant“ • Blog gestartet nach Krebstod der Mutter

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Negatives Effekte von Web 2.0

30 Ellen Simonetti

• 2004 von Delta gefeuert – wegen Verstoß gegen Abmachung

• Danach : "Diary of a Fired Flight Attendant."

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Kryptonite Lock

• 12. September 2004 – Info auf Forum über die Möglichkeit des Knackens – keine Reaktion durch Kryptonite

• Kurz danach Video

• http://www.youtube.com/watch?v=G2qnHKoCYvM

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Kryptonite Lock

• Dementi der Fa. ohne Wirkung

• Zehn Tage später: – Kryptonite gezwungen alle Schlösser

auszutauschen

– Kosten ca. 10 Mio. Dollar (Jahresumsatz 25 Mio. Dollar)

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Kampagne - Dunkin´ Donuts

• Facebook, Apps, Twitter… • Erst Spiel ein Bild mit sich selbst und

einem Donut hochzuladen. • „Dunkinrun“

– Über social media, Iphone app & Co. Freunden Bescheid zu sagen, dass man einen Donut holt und Sie zu fragen, ob Sie auch einen wollen (-> mitnehmen!)

34 Presentation footer

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Kampagne - Dunkin´ Donuts

• 800.000 “Freunde” auf Facebook • 23.000 auf Twitter • 7000 Links in google • Direkte Steigerung der Umsätze durch

Reaktion auf die Kamagne – http://mashable.com/2009/06/03/dunkin-

donuts-facebook-campaign/ – http://www.dunkinrun.com/About/HowItWorks.

aspx – http://www.facebook.com/DunkinDonuts

35 Presentation footer

Andere gute (!) Virale Kampagnen

• Air New Zealand – https://www.youtube.com/watch?v=cBlRbr

B_Gnc • Edeka Weihnachsklip

– https://www.youtube.com/watch?v=V6-0kYhqoRo

• MsShark Opening Wien – http://ideenwunder.at/viral-marketing-best-

case-mcshark-wien/

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Erfolgreich • Blendtec „Will it

blend?“ Link

• T-mobile Flashmob Link

• VW Link 1 Link 2

• . • .

Weniger Erfolgreich • Nestlé

Link • Jack Wolfskin

Link • Billa

Link • . • . • .

Weitere Kampangen

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Guerrilla Marketing

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Guerilla Mkt

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Guerilla Mkt

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Guerilla Mkt

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Guerilla Mkt

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Warum funktioniert Social Media Marketing?

Web 2.0 MKT

Facebook in Zahlen

• 2,2 Mrd aktive Nutzer Weltweit

• 1,4 Mrd nutzen Plattform jeden Tag

– 282 Mio jeden Tag in Europa

• 12 Mrd $ Umsatz1 QRT 2018

• 100 Mrd Nachrichten per WhatAPP & Messenger

jeden TAG (!)

• 2 Mrd Menschen nutzen WhatsApp Business

• 3 Mrd Minuten Video & Voice Telefonate pro Tag

• 25 Mio Unternehmen auf Instagram aktiv 45

Facebooknutzer

Land Einwohner Facebook User % Österreich 8,6 Mio 3,6 Mio 41,8 % Finnland 5,5 Mio 2,7 Mio 49,0 % Dänemark 5,7 Mio 3,7 Mio 64,9 % Schweden 9,7 Mio 5,6 Mio 57,7 % Norwegen 5,1 Mio 3,2 Mio 62,7 % Lettland 1,9 Mio 0,7 Mio 36,8 % Litauen 2,8 Mio 1,4 Mio 50,0 % Deutschland 80,6 Mio 31,0 Mio 38,4 % UK 64,7 Mio 38,0 Mio 58,7 % Vatikan 792 20 2,5 % Europa Ges 822 Mio 328 Mio 39,9 %

Daten von InternetWorld Stats Stand Dec 2017

Geschlechter in Facebook (AUT)

51,3% 48,7%

Geschlecht

MännlichWeiblich

Geschlechter in Facebook (AUT)

18%

30%

23%

15%

8%

3% 2%

Altersverteilung

<1818-2526-3435-4445-5455-63>64

Social Web Seiten

• http://www.facebook.com • http://www.xing.com • http://www.flickr.com • http://www.studivz.net • http://www.schuelervz.net

• http://www.youtube.com

• http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_

networking_websites

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Dark Patterns Wie Web Design auf die „böse“ Art verwendet werden kann

© Prof. Dr. Christian Reimann

Wie macht man Geld? Cross Selling!

Ryan Air Beispiel

Alles nur für einen guten Zweck???

Details zu lesen ist harte Arbeit! Dies lässt sich nutzen!

Der diabolische Masterplan: Ryan Air

Wie kann man die Versicherung abwählen?

Wählen Sie das “richtige“ Land aus!

Got‘cha!

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Wichtige weitere Punkte

• Sicherheit im Netz – Privatsphäre – Datenklau/Identitätsklau…

• Cybermobbing

• Copyright

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