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Fachrichtungsbergreifende Basisqualifikation
2. Betriebswirtschaftliches Handeln
2.3. Nutzen und Mglichkeiten der Organisationsentwicklung
Skript zum UnterrichtMarkus Hammele
Medienfachwirt1198TDPM15A
IHK SchwabenAugsburg
Die Zukunft gehrt denen, die an die Wahrhaftigkeit ihrer Trume glauben."Eleanor Roosevelt
2.3 Nutzen und Mglichkeiten der Organisationsentwicklung
Warum? Unternehmen wollen erfolgreich bleiben oder erfolgreich werden.
Grnde fr Organisationsnderungen:- persnliche Grnde (z.B. Umsetzung von Organisationsideen, Verwirklichung von persnlichen Zielen, Visionen) - interne Sachgrnde (z.B. neue Strategien, neue Technologien, Fhrungskultur)- externe Sachgrnde (z.B. Kooperationen, Kundenorientierung, Werte der Gesellschaft)
Prozess der Organisationsentwicklung setzt sich aus vielen kleinen Schritten zusammen (Verbesserungen, Modifikationen und Erweiterungen).
3.1. Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Unter Organisationsentwicklung versteht man eine gestalterische Ttigkeit (=Organisieren) mit den Zielen der Verbesserung von
Wirtschaftlichkeit
Betriebsklima und Arbeitsbedingungen
Arbeitsablufen
Konkurrenzfhigkeit
Die Organisationsentwicklung sollte von allen Mitarbeitern getragen werden. Im Besonderen von Unternehmensleitung, Fhrungskrfte, Organisationsabteilung, Betriebsrat usw.
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Changemanagement)
Video: youtube.com
In Englisch:gavinwedell: What is 'CHANGE MANAGEMENT'? (3:28)LearningTOC: Overcoming Resistance to Change - Isn't It Obvious? (6:14)
In Deutsch:KrausPartner: Change Management - Knigreich Wandelbar (3:11)
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Skript:Geschftsprozesse Change Management (Uni Erlangen)
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Changemanagement)
Chinesisches Sprichwort:
"Wenn der Wind der Erneuerung weht, dann bauen die einen Menschen Mauern und die anderen Windmhlen."
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
In Anlehnung an Kostka/Mnch: Change Management, S. 11inGeschftsprozesse - Changemanagement(S. 3)
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Phasen der VernderungSchockphaseNeue Situation keine HandlungsmusterDauer und HeftigkeitBeispiel: neue Stelle, neues Computerprogramm
Verneinungs- und Abwehrphase (siehe auch die nchsten beiden Folien)Schwierigste PhaseBesitzstandswahrungTrauerprozess
NeugierphaseErste ErfolgeNeugier wird geweckt
AusprobierphaseKonkrete ManahmenNeue Verhaltens- und VerfahrensweisenFehler erlaubtErfolgserlebnisse frdern den Vernderungsprozess
ErkenntnisphaseAblufe und Arbeiten werden angenommenErfolge
Akzeptanz- und KonsolidierungsphaseNormalitt bzw. AlltagErfolgreicher Change-Management-Prozess
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
In Anlehnung an Doppler/Lauenburg 2008inChange Management: 7 Methoden fr die Gestaltung von Vernderungsprozessen(Kostka/Mnch)
3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management)
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
In Anlehnung an Mohr et al. 1998inChange Management: 7 Methoden fr die Gestaltung von Vernderungsprozessen(Kostka/Mnch)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
IHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 78)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
a) zeitlicher Ablauf - Tabellarisch verbale Ablaufdarstellung- BalkendiagrammVorteil: Einfachheit und VerstndlichkeitNachteil: keine Abhngigkeiten und Zeitreserven sowie Kostenplanung- Netzplan (siehe nchste 2 Folien)Vorteile: Abhngigkeiten der Vorgnge, Zeitreserven, kritische Vorgnge, Kapazittsanalysen, Kostenanalysen
IHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 78 und 79)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Netzplan
Quelle: Zelewski/Jene - Uni Dsseldorf (http://www.pim.wiwi.uni-due.de/fileadmin/fileupload/BWL-PIM/Studium/Veranstaltungsunterlagen/SS09/PPS/PPS-farbig-gesamt-SS08.pdf)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Netzplan
Quelle: Zelewski/Jene - Uni Dsseldorf (http://www.pim.wiwi.uni-due.de/fileadmin/fileupload/BWL-PIM/Studium/Veranstaltungsunterlagen/SS09/PPS/PPS-farbig-gesamt-SS08.pdf)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
b) rumlicher AblaufAnordnung und Verbindung mehrerer Arbeitspltze
Ablaufprinzipien
Quelle: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/a/a7/Ablaufprinzipien.jpg
Verrichtungsprinzip
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Grundrissdarstellung von Betriebsflchen und Pfeile fr Ablufe
Flussprinzip
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Fliessarbeit
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Durchlaufzeiten
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Sternfertigung
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Fertigungsinsel
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
Baustellenfertigung
Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)
3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf die Prozessgestaltung und die Funktionsausbung
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
c) Analyse der Prozesspapiere/Arbeitspapiere Arbeitspapiere sind Datentrger, die im Regelfall das Material zwecks Kennzeichnung der Sachnummer, des Laufweges, der Bearbeitungszeit usw. beschreiben.
- Laufkarte- Materialentnahmeschein- Terminkarte- Lohnschein
3.1.3 Phasen des Organisationszyklus
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Situationsanalyse
Organisationsanalyse
Zielformulierung
Lsungsversuche
Bewertung
siehe auch Betriebswirtschaftliches Handeln Teil 1; 2013; S. 79
3.1.3 Phasen des Organisationszyklus
3.1 Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen
Alternativen
Quelle: aus Online Lehrbuch Change Management
siehe auch Betriebswirtschaftliches Handeln Teil 1; 2013; S. 76
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse
3.2.1 Wandel von Kosten- und Prozessstrukturen
IHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 83)
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse
3.2.2 Wandel der Organisations- und Kommunikationsstrukturen
Mgliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Unternehmen) geringere Kosten
bessere Qualitt
krzere Durchlaufzeiten
Optimierung der Prozesse durch verstrkte Teamarbeit
Erhhte Wettbewerbsfhigkeit
Mgliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Mitarbeiter) bessere Vergtung
Weiterbildung
3.2.2 Wandel der Organisations- und Kommunikationsstrukturen
3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse
Anforderungen an die Fhrungskrfte und Mitarbeiter: Teamorientierung
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Verbesserungsdenken (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP))
Neues Fhrungsverstndnis
Kooperativer Fhrungsstil
Delegation von Aufgaben und Kompetenzen
Mitarbeiterorientierung mit Zielvereinbarungen
Erfolgsfaktoren: klare Visionen
konkrete Zielvorgaben bzw. Zielvereinbarungen
Kulturwandel
Vorleben des Top-Managements
Breite Mitarbeiterbeteiligung
2015
Markus Hammelewww.let-online.de
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