HSG Gastvortrag Storytelling Praxis

Storytellingistnichteinfachnurreden

HSG,Gastvortrag,MBAChangeManagement,CorporateDialog,SuFranke,November2015

EinModellfürSocialMedia

•  ThemeninsGesprächbringen•  Themenonlinebesetzen•  RelevanzzurZielgruppeaufzeigen•  BindungundVertrauenschaffen

àMitpassendenInhaltenK.-zieleerreichen

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WarumGeschichten?

ProtagonistenundErzähler

StorytellingfürUnternehmenskommunikaWon

Mitarbeiter,Management,Kunden,Unbeteiligte

Spannungsbogen:Highlights,Hindernisse

KleineTeile,versch.Ansichten,PosiWv,NegaWv

Moral(WegzurZielerreichung)

Like,teilen,erinnern,kaufen/teilnehmen

•  wechselndenProtagonisten•  Echtzeiteinfluss•  kleinteiligeSpannungsbögen•  DieMoralkannInterakWonoderBindungsein

StorytellingimWeb:

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Kann das die alleinige Aufgabe des Marketings sein?

MöglicheProtagonistenverschiedeneAnsichten

ManagementundMitarbeiter

Hier bloggen mehrere Mitarbeiter http://www.stock.at/blog/ /

BloggerundihreLeser

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Instagramers,wennSietolleMoWveundHashtagshaben

9 https://instagram.com/borisbaldinger/

Beteiligte,aberohnedieMarke

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Unbeteiligte,aberbegeistert

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StörerhelfenVertrauenzubilden

12 http://www.pokipsie.ch/news/search-redesign-erreicht-nun-auch-den-grossen-browser/

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StorieswerdennichtmehrnurauseinerSichterzählt

Esgehtnichtumdas„Produkt“,sondern:WaskönnenwirfürdasPublikumtun?

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SpannungsbogenschabBezug

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Relevanteserzählen

16 http://blog.kpmg.ch/digitale-transformation-eine-standortbestimmung/

AnderendieeigeneBühnebieten

17 https://blog.namics.com/2015/10/durchstieg-zum-endkunden-mammut-im-digitalen-wandel-vortrag-am-sbd15.html

DasInteressanteimAlltagfinden

Formate/Pladormenwechseln.SchabundhältSpannung

https://www.youtube.com/user/EngadinScuolSamnaun

ÖffentlicherDialogerhältdieSpannung

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DieStoryinAntwortenverpackt

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Story-TeileinverschiedenenFormatenundWortenwiederholen

DiebestenFotosderWochewerdeneinneuerBeitrag

EinexternerBloggerBeitragfindetsichimNewsleger

EineRückmeldungwirdeinZitat

EinexternerBloggerBeitragwirdzumZitat/Tweet

EinHightlightTextwirdzumehrerenkleinenBeiträgen

WegerbildervonGästenwerdenzuAusflugsWpps

EinVideoüberdieKüchewirdeinTextbeitrag

DerStorykreislaufimWebInterakWonnutzen

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UnnatürlicheThemen-wechselalsChance

OnlinewirdzuOfflinewirdzu...

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Aspekte:OfflinesofortreagiertVomGastOnlinepubliziertVomGastGeo-DatengenutztGasterzieltReichweiteGastprägtImagemitDialogvomHotelnichtonlinegeführt

ChancefürglaubwürdigeProtagonisten

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...genutzt

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Der„Storykreislauf“schabBezug(Relevanz)zwischenMenschenimrichWgenMomentundsoglaubwürdigeBotschajer

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MoralInterakWon

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Was„soll“derKundetun?MusszurStorypassen

30 https://www.generali.ch/zuhoeren_campaign/zuhoeren/zuhoeren.html

WeristStefan?

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DieFragenachder„Moral“zieltaufdiegewünschteInterakWondesKunden?a)Freundewerdenb)Abonnierenc)Buchend)...

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Case:Hotelplan

ProtagonistenerzählenTeilderStory

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https://www.facebook.com/Hotelplan/videos/vb.96334232299/10153748235132300/?type=2&theater

EigeneProtagonistenzeigenGesicht

ExterneProtagonisten

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Spannungsbogenpladormengerecht

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Pladormenverbinden

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StrategischesHome=Blog(dasStorybook)

39 http://blog.hotelplan.ch

StrategischesStorytelling

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Website

NaheoderBestandteilderWebsite

Ziele,Story,Format,Home/Pladorm

hgp://corporate-dialog.ch

•  Dauerhaft auffindbar •  Echte Fans abonnieren •  Relevanz im Web

•  Vertieftes Thema •  alle Medien •  Autoren sichtbar •  Gebrandet

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Content-oderCommunitybasiertePladormen:WelcheFeatureshelfenmirbeimStorytelling?

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TippsfürStorytelling:

•  LassenSieverschiedeneProtagonistenerzählen•  WiederholenSieAussagenmitanderenFormaten•  Undzeitversetzt•  VerbindenSieOnlineundOffline•  PlanenSieContentnach(InterakWons-)zielen•  KeinePladormenentscheideaberHomefestlegen

BigeundDankeschön.

corporate-dialog.chfacebook.com/corporatedialolinkedin.com/in/sufranketwiger.com/sufrankesu@corporate-dialog.ch

SuFrankeBeraterin,DozenWn,BloggerinfürUnternehmenskommunikaWon0787371970

KeinePladormenEntscheide

45 http://www2.socialmedialink.com/social-recommendations-index-2013-infographic