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Lean Change
Torsten Scheller
M3.0-Stammtisch
08.06.2015
Lasst uns Veränderung NEU denken!
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Menschen wollen sich verändern.Aber nicht verändert werden.
4
Torsten SchellerCoach + Berater + Trainer für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management
● Studium Elektrotechnik, Betriebswirtschaftslehre und Arbeits-, Betriebs- und Organisations-psychologie sowie angewandte Sozialpsychologie
● MBA in General Management
● 15 Jahre Produkt- und Projektmanager vom Start-up über KMU bis zu Konzernen
● Erfahrung in Lean Development, Kaizen und Kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
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Torsten SchellerCoach + Berater + Trainer für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management
● Kommunikations- und Verhaltenstrainer und -Coach● Scrum Master und Product Owner● Management 3.0-Trainer
● Seit 2012 selbständig: agil werden● Hauptthema: Agile und Lean, Agile Transitionen
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Hier & heute …
Mein Weg zu Lean Change
Eine Übung
Lean Change im Detail
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Zum Einstieg einewahre Geschichte …
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Ich war jung ...
9
… und hatte Spaß!
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Sie müssen leider draußen
bleiben!Zutritt nur für Experten!
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Herausforderungen
Motivation & Zufriedenheit
Qualität & Quantität
Innovationen
…
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Wer von Euch fährt früh 8 Uhr S-/U-/Tram-Bahn oder Bus?
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Vision
Alle Menschen RENNEN am Morgen FREUDIG auf Arbeit.
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Mission
Agilität in den Non-IT-Bereich bringen
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Ich dachte, es sei nur …
Steal & Tweak
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1. Iteration: Scrum für alle ...
Produkte
Aber: rollt nach 3-4 Jahren zurück ...
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2. Iteration: Kanban für alle ...
Aber: rollt nach 2-3 Jahren zurück ...
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20
Frage1
Vielleicht ist das WIE wir ändernwichtiger als das WAS wir ändern?
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Frage1
Vielleicht ist das WIE wir ändernwichtiger als das WAS wir ändern?
=> Iterationen & Emergenz
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Komplexitätstheorie
Es ist egal, wo Du beginnst,wenn Du nur schnell genug iterierst
und Emergenz zulässt.
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Frage2
Vielleicht funktioniert Agile nur,wenn man es selbst in der Hand hat?
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Frage2
Vielleicht funktioniert Agile nur,wenn man es selbst in der Hand hat?
=> Selbstorganisation in Veränderung
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Idee: Veränderungen …
iterativ & inkrementell
Emergenz nutzen
selbstorganisiert
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Warum nicht ...
mit
mit
… einführen???
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Neue Methoden scheitern nicht an Techniken.
Sie scheitern an Menschen.Und daran, wie sie sich organisieren.
Und der Schwierigkeit, Organisationen zu verändern.
3. Iteration: Change Management
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???Erfolgsrate Change Management
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Metastudie von Onirik:● 30% Kotter 1995 ● 33% Turner & Crawford 1998● 29% Prosci 2005● 30% McKinsey 2008● 34% Standish Group 2011
(Onirik: Cracking the Change Code, URL: www.onirik.com.au/industry/cracking-thecode-of-change/)
≈ 30%
Erfolgsrate Change Management
30
Gründe:● Zu wenig Planung● Zu einfache Auffassung vom Menschen und seinem Verhalten
Empfehlung:● Mehr Planung● Komplexere Auffassung vom Menschen und seinem Verhalten
(Onirik: Cracking the Change Code, URL: www.onirik.com.au/industry/cracking-thecode-of-change/)
Erfolgsrate Change Management
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Change Management – zwei Fragen
Wer geht wie vor?
Einbeziehung der Betroffenen?
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Vorgehen Change Mangement (1/2)
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Vorgehen Change Mangement (2/2)
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Mmm … ???
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Wir brauchen einen Plan, um
Agilität einzuführen???
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Vorgehen: Plan mit Ziel „Agilität“?
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Fragen …
Planvolles Vorgehen, um Agilität einzuführen?
Anstreben eines vorher definierten agilen Zielzustandes?
Wissen (externe) Experten besser, was (intern) konkret gebraucht wird?
Wie Betroffene einbeziehen?
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Organisationen sindkomplexe adaptive Systeme
System = Gesamtheit von Elementen, die so aufeinander bezogen oder miteinander verbunden sind und in einer Weise interagieren, dass sie als eine aufgaben-, sinn-
oder zweckgebundene Einheit angesehen werden können
komplex = aus mehreren zusammenhängenden (vernetzten) Elementen bestehend, deterministisch
nicht beschreibbar
adaptiv = besonderes Anpassungsvermögen an Umwelt mit der Möglichkeit, (aus Erfahrung) zu lernen
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Organisationen sindkomplexe adaptive Systeme
System = Gesamtheit von aufeinander bezogen oder miteinander verbunden Elementen, die als Einheit
angesehen werden können
komplex = aus zusammenhängenden (vernetzten) Elementen bestehend
adaptiv = Anpassungsvermögen
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Im Kontext Komplexität:
Experimente machen
(siehe Komplexitätstheorie, Cynefin-Modell, etc.)
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Komplexität & Plan:
Emergenz zulassen
(siehe Komplexitätstheorie, Cynefin-Modell, etc.)
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Über das Feedback sinddie Betroffenen einbezogen
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Der Experte, sein Plan und die Organisation …
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Erstellen und Durchführen des Experimentes durch
die Betroffenen selbst
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Vorgehen für Veränderungen …
… das auf von den Betroffenen
entwickelten Experimenten basiert,
schnelles Feedback integriert und
iterativ & inkrementell vorgeht.
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Lean Change
Bauen ein Experiment
Messen an den Betroffenen
Lernen aus Feedback
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Was haben wir gemacht?
● [Start] Hypothesen bilden (Einsichten)● Ideen generieren, was und wie verändert
werden könnte (Optionen)● Eine Idee auswählen und umsetzen
(Experiment)● Einsichten gewinnen● Wenn Ziel nicht erreicht: Goto [Start]
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Lean Change Management
Vorgehen für Veränderungen, das
auf von den Betroffenen
entwickelten Experimenten basiert,
schnelles Feedback integriert und
iterativ & inkrementell vorgeht.
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Das Besondere an Lean Change
● Statt Experten => Jeder macht Lean Change!● Statt Expertenwissen => Learning by Doing!● Statt ausschließen => Jeden einbinden!● Statt Pläne => Experimente machen!● Statt Vorabplanung => iteratives und
inkrementelles Vorgehen mit schneller Feedback-Schleife
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… ist ein dauerhafter Prozess zur
Veränderung!
Lean Change Management ...
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… ist kontinuierliche Verbesserung auf
dem Weg zur Lernenden Organisation.
Lean Change Management ...
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Lean Change ist Kaizen für
Organisationen.
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Macht mehr
Experimente!
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Transferkompetenz
● Lean Startup (Produkt = Change Management)● Lieblingsmethode auf andere Themengebiete
anwenden (Bsp.: Strukturiertes Programmieren auf Aufsatzschreiben)
● Methode => Prinzip => Struktur
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Torsten SchellerBerater + Trainer + Coach für Agile und Lean,Experte für Lean Change Management
kontakt@lean-change.dewww.lean-change.dewww.agil-werden.de@agilwerden
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