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Anlässlich des Best Practice Events des Verbandes swiss export, habe ich den Content Marketing Ansatz hinter https://aussenhandel.postfinance.ch erklärt. Dabei geht es nicht darum mit einem klassischen Inpuls einen Verkaufsprozess anzustossen, sondern den Kunden trotz seines nichtlinearen Verhaltens im Saley-Cycle zum Käufer und darüber hinaus zum Fan zu machen.
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Wann haben Sie zum letzten Mal ein Restaurant jemandem empfohlen?
Wann haben Sie zum letzten Mal ein Restaurant jemandem empfohlen?
(80% tun dies regelmässig)
Wie spontan tätigen Sie Investitionen?
Wie spontan tätigen Sie Investitionen?
(60% der Entscheidungsträger informieren sich bevor Sie einen Verkäufer kontaktieren)
Wo holen Sie Rat bei Fragen zum Aussenhandel?
Wo holen Sie Rat bei Fragen zum Aussenhandel?
(Bei Freunden, aber auch immer mehr im Internet)
Herzlich Willkommen zur:
Best Practice Veranstaltung – Mehrwert Marketing am Beispiel aussenhandel.postfinance.ch
Heute:Marktmanager bei PostFinance seit 2011Managing Partner bei Connect.China
Davor: Segmentsmanager «International orientierte Unternehmen» bei Credit Suisse
Zur Person
1900 - Der erste "Postcheck-und Girodienst«
1906 - Der Zahlungsverkehr
1920 - Erstes internationales Postüberweisungsabkommen
1978 - Einführung der Postomaten
1992 - Lancierung der Postcard Eurocard
2000 - Die ersten Beratungscenter
2005 - Zahlungsverkehr für die UBS
2010 - Kostenlose iPhone-App
2013 - PostFinance AG
Wo kommt PostFinance her
Beratungskompetenz wird PostFinance zu wenig zugesprochen.
Aussenhandelskompetenz wird PostFinance nicht zugesprochen, weil «nur» Schweizer Finanzinstitut.
Keine Handelsfinanzierung (z.B. Akkreditiv)
Herausforderung der PostFinance
Keine Option
Definition:
«Content marketing is a marketing technique of creating and distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and engage a clearly defined and understood target audience – with the objective of driving profitable customer action.”
Lösungsansatz: Content Marketing
Klassisch: Eine Botschaft führt direkt zum Abverkauf
Bildquelle: APG.ch
Besucher
Leads
Gelegenheiten
Verkäufe
Zufriedenheit
Retention
Upsell
Fan‘s
Content Marketing berücksichtigt den nicht linearen Kaufprozess des Kunden
E-Books oderInserate
Checklisten & Tools
Video‘s
WebinareWorkshops oder Events
Podcasts
Beratung
Beispiel B2B: McK
Beispiel B2B: IBM mit dem Simulationsspiel „CityOne“
Zielgruppeverstehen
aussenhandel.postfinance.ch ist eine Plattform mit vielen kostenlosen Informationen. Was Unternehmer im Aussenhandel beschäftig haben wir in der «Studie zum Internationalisierungsverhalten Schweizer Unternehmen» erfragt.
Darauf aufbauend finden Sie hier e-Books, Webinare und Tipps für KMU…
Relevant und Mehrwert
Märkte erkennen
– Risikoanalyse
Märkte erschliessen
– Onlinekurs e-Commerce
– E-Book CE Kennzeichnung
– Direct Marketing
– KU-Publikation «international geschäften»
Märkte bearbeiten
– Kundenpflege
– Kundendaten
– Incoterms
– Kooperationen
Relevant und Mehrwert: Tipps für KMU
Finanzen- Finanzielle Führung- Zahlungsverkehr- Währungsübersicht- Kontoführung
Risikomanagement- Risikomanagement-Tool- E-Book Verträge und AGB’s
(comming soon)- Absicherung von Devisen- Liquiditätsmanagement
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag00:00 - 01:00 01:00 - 02:00 02:00 - 03:00 03:00 - 04:00 04:00 - 05:00 05:00 - 06:00 06:00 - 07:00 07:00 - 08:00 08:00 - 09:00 09:00 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 20:00 20:00 - 21:00 21:00 - 22:00 22:00 - 23:00 23:00 - 24:00
ArbeitszeitIhrer Kunden
Die Welt schläft nicht …
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag00:00 - 01:00 01:00 - 02:00 02:00 - 03:00 03:00 - 04:00 04:00 - 05:00 05:00 - 06:00 06:00 - 07:00 07:00 - 08:00 08:00 - 09:00 09:00 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 18:00 - 19:00 19:00 - 20:00 20:00 - 21:00 21:00 - 22:00 22:00 - 23:00 23:00 - 24:00
ArbeitszeitIhrer Kunden
Öffnungszeit durchschnittliche Schweizer Bank (Quelle: namics)
Die Welt schläft nicht, so sind auch wir 7x24 verfügbar
Internationaler ZVDevisenhandelZahlungslösungen für WebshopsDebitorenausfallversicherung (D, A, CH & LI)
Deckt 80% der Bedürfnisse* von KMU ab!
Lösungen für den einfachen Aussenhandel
*= Studie zum Internationalisierungsverhalten Schweizer KMU zeigt, das weniger als 20% der KMU Handelsabsicherungen machen
Nach dem Kompetenzbeweis, besteht erst eine Chance auf nachhaltige Zusammenarbeit
„Ein Lehrer für einen Tag ist ein Vater für die ganze Lebenszeit“
https://aussenhandel.postfinance.ch
charly.suter@postfinance.ch
Telefon 079 513 34 72
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/charlysuter Slideshare: http://de.slideshare.net/charlyontourTwitter: @charlyontour
Kontakt
Anstehende Webinare:
Länderberatung "Nordics"Do. 28.11.2013, 11.00-12.00 Uhr Do. 28.11.2013, 13.15-14.15 Uhr
Einstieg in den ExportDo. 5.12.2013, 11.00-12.00 Uhr
Auswahl der ExportzielländerDo. 5.12.2013 2013, 13.15-14.15 Uhr
Gezielt Neukunden finden mit ZwillingsanalysenMi. 12.2.2014, 11.00-12.00 Uhr
Relevant und Mehrwert
Youtility – Jay Baer, ISBN 978-1-59184-666-6
EPIC Content Marketing – Joe Pulizzi, ISBN 978-0-07-181989-3
Life After the 30-Second Spot – Joseph Jaffe, ISBN0-471-71837-8
MADE to STICK - Chip & Dan Heath, ISBN 978-0-8129-8200-8
Buyology – Martin Lindstrom, ISBN 978-0-385-52388-2
Literatur Verweise
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