View
822
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Vortrag bei Die Unterstützer in Kaarst
Citation preview
Social Media
Alexander Benker abenker.com
abenker.com
Ein paar Zahlen
25% der Suchergebnisse zu den Top 20 der größten Marken sind Links zu nutzer-generierten Inhalten
34% der Blogger schreiben über ihre persönliche Meinung zu Marken und Produkten
78% der Kunden vertrauen Empfehlungen ihres Netzwerkes
Nur 14% vertrauen der Werbung
Eric Qualman - sociolnomics.net
abenker.com
Social Media MarketingZiele
Steigerung Besucherzahlen Webauftritt
Kundenakquise
Aufbau und Pflege eines positiven Images
Steigerung des Bekanntheitsgrades
Produktentwicklung (Neu- und Weiter-)Nutzen des Community-Feedbacks
abenker.com
Social Media MarketingFaktoren
Reichweite - wie weit kommt meine Nachricht?
Relevanz - wird meine beabsichtigte Richtung unterstützt?
Einfluß - wer reicht es an wen weiter?
Autorität - wie vertrauenswürdig ist die Quelle?
Engagement - wie sehr beteiligen sich/bringen sich die Empfänger ein?
Source: Social Media Workshop
abenker.com
Social Media Code of Ethics 1/2RespektWir respektieren unsere Nutzer und deren Meinungen und achten auf einen respektvollen Umgang der Akteure untereinander.
SachlichkeitWir begrüßen themenbezogene Inhalte und sachliche Kritik.
ErreichbarkeitWir reagieren schnellstmöglich und angemessen auf direkte Fragen, Anregungen und Kritik.
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009
abenker.com
Social Media Code of Ethics 2/2GlaubwürdigkeitWir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für Transparenz und Glaubwürdigkeit
EhrlichkeitWir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie nicht.
RechtWir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die Rechte unbeteiligter Dritter, insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009
abenker.com
Social Media - Auszug
abenker.com
TwitterSchneller Einstieg
Einfach und Mobil (80% der Nutzung erfolgt via Mobilen Endgeräten)
Es gibt keinen “richtigen” Weg zu twittern
Vielzahl an Applikationen “drum herum”
TwitPic
TweetMeme
....
Platz 14 auf alexa.com Germany und Global
abenker.com
Text
Nur Deutschland
abenker.com
What’s happening?
abenker.com
Twitter Features
Anwendungsfälle B2C
abenker.com
Platz 18 auf alexa.com - Germany
abenker.com
Übersicht
Business-Netzwerk
Gruppen
von Geschäftsprozessoptimierung bis hin zu “Nutella”
lokal und überregional
Veranstaltungsorganisation
abenker.com
Übersicht 2
Statusmeldungen
“Neues aus meinem Netzwerk”
Verbindungspfade zu Kontakten
Integration von div. Applikationen
Slideshare, Twitter, MindMeister, ...
abenker.com
Zahlen
> 300 Mio Nutzer weltweit> 120 Mio loggen sich täglich ein
Größtes Wachstum: Nutzer > 35 Jahre
70% der Nutzer sind außerhalb der USA
>350.000 aktive Applikationen
Platz 2 auf alexa.com, Deutschland: 5
facebook.com
abenker.com
Anteil Facebook an der Internet-Zeit (Europa)
30.4%
Anteil an der Zeit auf Social Networks
4.1%
Anteil an der totalen Internet-Zeit
abenker.com
Video Brands October 2009
abenker.com
Nutzerzahlen weltweit:> 300 Mio NutzerFacebook-eigene Statistik: Link
Source: Facebook, Google TrendsNur Deutschland
abenker.com
Profile
Einzelpersonen
abenker.com
Groups
Zusammenarbeit zwischen Mitgliedern
Interessensgemeinschaften
abenker.com
Pages
Verteilen von Informationen an Fans
Unternehmen, Künstler, Öffentliche Person, ...
abenker.com
Deutsche Firmen bei Facebook
Otto
Audi (englisch)
Deutsche Bahn
Adidas (mehrsprachig)
...
diverse Rechtsanwälte
Beispiel Arzt: Orthopäde Köln
abenker.com
Weitere Beispiele
H&M
Puma
Snickers
Motorola
BlackBerry
...
abenker.com
AdvertisingDemo
abenker.com
Insight Tool
Auswertungen der eigenen Page
Beispiel GTUG
Demo
abenker.com
Kurzprofil Alexander BenkerWerdegang
Seit 08/2009 Freiberuflicher Berater2007-2009 Senior Consultant, Cassini Consulting2001-2007 Senior IT Architect, Xavo AG
SchwerpunkteBusiness AnalyseFaktor Mensch, Collaboration, NetworkingPersonal and Team Productivity, Knowledge ManagementSocial Media, Web 2.0, Google Technologien
abenker.com
Weiterhin...
Blogger: http://blog.abenker.com
Autodidakt
GTD-Evangelist
Gründer der Düsseldorfer Google Technology User Group (DUS-GTUG)
Mitgründer des Wavetank -Google Wave und Zusammenarbeithttp://wavetank.de
Buchautor: Google Wave, Addison-Wesley Verlag, ISBN-13: 978-3827329370
ToDo @webhttp://abenker.com @call+49 151 15 77 33 53 @mailalexander@abenker.com @Xinghttps://www.xing.com/profile/Alexander_Benker
Angebote von Alexander Benker
- Workshops/Seminare
- Coaching-- Begleitung von Teams-- Einzelcoaching
- Projektarbeit Begleitung/Mitarbeit in Projekten
Recommended